پاسخ به دغدغه کاربران در خصوص بسته شدن درگاه پرداخت صرافی‌ها
این روزها نگرانی‌های کاربران بازار خرید ارز دیجیتال ایران مدام بیشتر می‌شود. سیل اخبار منفی و اظهار نظرهای کارشناسی نشده، تاثیر نامطلوبی برفضای ذهنی کاربران صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی گذاشته و نگرانی‌های مختلفی ایجاد کرده است. در این مقالۀ تلاش می‌کنیم نشان دهیم والکس چطور قدم به قدم با کاربران در این مسیر همراه است و تلاش می‌کند بهترین شرایط را برای معاملات کاربران در بازار بزرگ ارزهای دیجیتال فراهم کند.
فهرست مطالب
چرا والکس به وجود آمد؟
والکس از ابتدا با انگیزۀ تسهیل معاملات ارز دیجیتال در کشور به وجود آمد. بازار ارزهای دیجیتال در دنیا سال‌هاست که محلی برای کسب سود و ایجاد جریان‌های مثبت اقتصادی است. والکس تلاش کرد با ایجاد بستری امن و مطمئن، فضایی برای معاملۀ بهترین ارزهای دیجیتال بازار مانند بیت کوین، اتریوم و تتر را فراهم کند.
این بستر معاملاتی می‌تواند فضایی را به وجود بیاورد که علاوه بر تامین امنیت دارایی کاربران، فضایی برای گردش ارز در کشور به جای خروج آن از کشور فراهم کند.
پاسخ به دغدغه‌های کاربران
کاربران والکس چند نگرانی مهم دربارۀ دارایی خود در صورت تعطیلی درگاه‌های پرداخت دارند که در ادامه تلاش می‌کنیم به تک تک آن‌ها بپردازیم:
۱- آیا روند تسویه ریالی والکس با کاربران تغییر می‌کند؟
پیش از هر چیز باید این نکته را روشن کنیم که بسته شدن درگاه پرداخت به معنای بلوکه شدن دارایی کاربران نیست. واریزی‌ها از سمت والکس همچنان طبق روال قبلی ادامه پیدا خواهد کرد. این واریزی‌ها ارتباطی با درگاه‌های پرداخت ندارند و به صورت مستقیم از طریق شبکۀ بانکی انجام می‌شوند. بنابراین جای نگرانی برای برداشت ریالی از والکس وجود نخواهد داشت.
۲- چه اتفاقی برای دارایی ارزهای دیجیتال کاربران خواهد افتاد؟
دارایی ارزهای دیجیتال کاربران در کیف پول والکس که از جنس کیف پول‌های سرد است، نگهداری می‌شوند. این یعنی هیچ کس خارج از صرافی والکس و کاربران آن دسترسی به این دارایی‌ها نخواهد داشت.
شما می‌توانید در هر لحظه درخواست برداشت ارز دیجیتال خود را ثبت کنید تا طبق روند همیشگی، به آن رسیدگی شده و ارز شما به کیف پول شخصی یا مقصد مدنظرتان ارسال شود.
۳- چطور می‌توانیم به معاملات خود در والکس ادامه دهیم؟ آیا امکان واریز ریالی لغو می‌شود؟
با فرض تعطیلی درگاه‌های پرداخت، ارائه خدمات والکس به کاربران متوقف نخواهد شد. روند معاملات در صرافی مثل همیشه جریان خواهد داشت و والکس برای واریزهای ریالی به جای درگاه شاپرک، روش‌های جایگزین را به کاربران معرفی خواهد کرد.
بنابراین شما می‌توانید بدون نگرانی از تعطیلی درگاه پرداخت، به روند خرید و فروش ارز دیجیتال در والکس ادامه دهید و فرصت‌های موجود در این بازار را از دست نخواهید داد.
چرا می‌توانیم به والکس اعتماد کنیم؟
ما در طول سه سال فعالیت خود در بازار ارزهای دیجیتال ایران توانسته‌ایم به بیش از ۴۱۷ هزار کاربر خدمات ارائه کنیم. تا امروز بیش از ۴ میلیون تراکنش موفق در والکس انجام شده است و این رقم لحظه به لحظه افزایش پیدا می‌کند. دلایلی که طبق آن‌ها می‌توانید به و صرافی ارز دیجیتال والکس اعتماد کنید:
- پشتیبانی آنلاین و ۲۴ ساعته والکس
- روزمۀ معتبر بنیان‌گذاران مجموعه
- سابقۀ طولانی صرافی والکس در خدمت‌رسانی به کاربران
- نگهداری دارایی کاربران در کیف‌پول‌های سخت‌افزاری و امنیت بالای سایت والکس
صحبت پایانی: چرا ما به آیندۀ ارز دیجیتال در کشور خوش‌بین هستیم؟
تنش‌های به وجود آمده در فضای کشور حول محور صرافی‌های ارز دیجیتال به این معناست که بالاخره دولت و نهادهای قانون‌گذار به اهمیت این بازار پی برده‌اند. همزمانی این اتفاق با اخبار مختلف از سراسر دنیا و تلاش کشورهای مختلف برای قانون‌گذاری در این حوزه، هم‌نشینی مثبتی است که ما را به آیندۀ این اخبار امیدوار کرده است.
تیم والکس به همراه همکارانش در صرافی‌های دیگر به صورت فعال تلاش می‌کنند تا با ارائۀ تصویری شفاف و دقیق از وضعیت بازار ارزهای دیجیتال به نهادهای رسمی کشور، اهمیت و ظرفیت‌های این بازار را نشان دهند. قدمی که می‌تواند به تثبیت وضعیت این بازار و ایجاد آرامش قانونی و روانی برای کاربران بسیار مفید باشد.
بازار والکس چه فرقی با بازار فارکس دارد
سلام
بازار فارکس بستری برای خرید فروش جفت ارزها (ارزهای رسمی کشورها) و بازار والکس بستری برای مبادله ارزهای دیجیتال است.
سلام
یعنی درحال حاضر نمیتونم ارزی که در این کیف پول خریداری کردم رو انتقال بدم به کیف پول دیگری هرچی تلاش کردم نشد
سلام و عرض ادب
لطفا مشکل خود را با همکاران ما در پنل پشتیبانی در میان بگذارید تا شما را راهنمایی کنند.
سلام لطفا ارز کاردانو رو هم لیست کنید
سلام آقای علیرضا
پیشنهاد شما و سایر کاربران گرامی، به بخش مربوطه ارجاع داده می‌شود.
ممنون از همراهیتان
با سلام خسته نباشید.بنده نیز امید دارم که هرچه زودتر تکلیف این مسئله روشن شود تا ما با خیال راحت از طریق والکس همچون گذشته سرمایه گذاری کنیم.ممنون میشویم هر تصمیمی که گرفته شد ما را در جریان بگذارید.ممنون
سلام
وقت بخیر
ما هم امیدواریم که بزودی تکلیف رمزارزها در کشور مشخص شود و خدمت‌رسانی به شما کاربران عزیز والکس مثل همیشه ادامه پیدا کند.
بله حتماً جدیدترین اخبار و آخرین تغییرات را به اطلاع می‌رسانیم.
ممنون از همراهیتان
ممنون که لااقل اطلاع رسانی میکنید بعضی صرافی ها هیچ اطلاع رسانی نمیکنن چت انلابن هم ندارن ففط یه شماره تماسه که همیشه پنجاه نفر تو صفن . لطفا چت انلاین رو هیچ وقت کنسل نکنید
سلام آقای فرید
خواهش می‌کنیم؛ بله حتماً چت آنلاین برقرار است و همچنین از طریق شبکه‌های اجتماعی و بلاگ با شما در ارتباط هستیم.
ممنون از همراهیتان
سلام ممنون از اطلاع رسانی خوبتون
سلام
خواهش می‌کنیم؛ انجام وظیفه‌ست.
ممنون از همراهی شما
درود بر شما و اطلاع رسانی وراهنمایی ارزشمند
ماکاربران والکس منتظر اصلاع رسانی درتغییرات جدید و بروز هستیم
سلام آقای رضا
حتما در صورت هر گونه تغییر و اعلام خبر جدید به شما کاربران گرامی اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
ممنون از همراهی شما دوست عزیز
ممنون از توضیحات شما و براتون آرزوی موفقیت میکنم
سلام آقای دهقانپور
خواهش میکنم؛ ما هم برای شما موفقیت و سلامتی آرزو می‌کنیم.
ممنون از همراهیتان