قیمت بیت کوین BTC
قیمت اتریوم ETH
قیمت بایننس کوین BNB
قیمت تتر USDT
قیمت نات کوین NOT
قیمت پکس گلد PAXG
قیمت کاردانو ADA
قیمت پولکادات DOT
قیمت ترون TRX
قیمت ریپل XRP
قیمت سولانا SOL
قیمت اوالانچ AVAX
قیمت آربیتروم ARB
قیمت پپه PEPE
قیمت تون کوین TON
نقد و بررسی صرافی هات بیت (Hotbit) و نحوه خارج کردن سرمایه از آن
خلاصه مطلب
صرافی هات بیت (Hotbit)، یک صرافی متمرکز و محبوب برای کاربران ایرانی بود که در خرداد ۱۴۰۲ به فعالیت خود پایان داد. بررسی دلایل تعطیلی صرافی Hotbit و نحوه خارج کردن سرمایه از آن.
یکی از مهم‌ترین ابزارهای مورد نیاز تریدرها در بازار رمزارزها، صرافی های ارز دیجیتال است. کاربران به واسطه این اکسچنج‌ها می‌توانند به انجام انواع معاملات اسپات، فیوچرز و آپشن بپردازند. یکی از شناخته‌شده‌ترین صرافی‌ها که کاربران ایرانی زیادی از آن استفاده می‌کردند، Hotbit بود. این اکسچنج به واسطه رابط کاربری ساده و تنوع بالای رمزارزهای خود، بسیار مورد توجه کاربران ارز دیجیتال قرار گرفته بود. اما در خرداد ۱۴۰۲ خبری مبنی بر تعطیلی صرافی هات بیت منتشر شد و شوک بزرگی را به کاربران این صرافی وارد کرد.
در این مقاله به معرفی و بررسی صرافی هات بیت (Hotbit)، دلایل تعطیلی آن و نحوه خارج کردن سرمایه از این صرافی می‌پردازیم.
صرافی هات بیت چیست؟
صرافی هات بیت یکی از صرافی‌های پیشرو ارز دیجیتال بود که در سال ۲۰۱۸ تاسیس شد. Hotbit دارای اپلیکیشن تلفن همراه و یک رابط کاربری ساده بود که در کنار این دو مزیت، امکان خرید بیت کوین و ۱۵۰۰ رمزارز را برای کاربران فراهم کرده بود. این اکسچنج با برخی از شرکای محبوب صنعت بلاکچین مانند Spark Pool ،Mytoken ،F2pool و Slow Mist همکاری داشت تا یک محیط تجاری امن، پایدار و حرفه‌ای را برای معامله‌گران و سرمایه‌گذاران ارائه دهد. علاوه بر این، هات بیت توانسته بود بیش از ۷ میلیون کاربر در بیش از ۱۷۰ کشور جهان به دست آورد و یکی از سریع‌ترین رشدها را در بین اکسچنج‌های ارز دیجیتال تجربه کند که این نشان از کارایی بالای این پلتفرم در آن زمان بود.
بیشتر بخوانید: آشنایی با ارز دیجیتال بیت کوین
دلیل تعطیلی صرافی هات بیت چه بود؟
صرافی هات بیت، در تاریخ ۱ خرداد ۱۴۰۲ توقف فعالیت خود را رسماً اعلام کرد. این اکسچنج طی بیانیه‌ای از کاربران خود خواست تا تاریخ ۳۱ خرداد ۱۴۰۲، دارایی‌های خود را به آدرس‌های کیف پول یا اکسچنج‌های دیگر منتقل کنند.
طبق گفته تیم Hotbit، ورشکستگی صرافی‌ها و بحران‌های بانکی، خروج مداوم دارایی کاربران از اکسچنج‌های متمرکز، تشدید قانون‌گذاری‌ها، حملات سایبری و ناتوانی در مدیریت ریسک، از دلایل تعطیلی صرافی هات بیت بوده‌اند. در واقع در اعلامیه به وضوح اعلام شده بود که این تیم دیگر توان ادامه مسیر و حفظ امنیت سرمایه کاربران را ندارد.
در حال حاضر بازارهای معاملاتی Hotbit تعطیل شده و امکان معامله داراییها وجود ندارد. در ۴۸ ساعت بعد از اعلام تعطیلی هات بیت، به دلیل حجم بالای تراکنش‌ها، عملا امکان خروج سرمایه کاربران وجود نداشت. اگر هنوز سرمایه‌ای در صرافی هات بیت دارید، برای دریافت راهنمایی بهتر است با پشتیبانی این سایت تماس بگیرید. در ادامه به آموزش خارج کردن سرمایه از Hotbit می‌پردازیم.
نحوه خارج کردن سرمایه از هات بیت
طبق اعلامیه منتشر شده از صرافی هات بیت، کاربران تا ۳۱ خرداد امکان برداشت مستقیم دارایی‌های خود را از این پلتفرم داشتند. با توجه به اتمام این موعد، امکان برداشت وجه وجود ندارد. با مراجعه به سایت Hotbit تنها صفحه‌ای ظاهر میشود که به اعلام بیانیه‌های تیم اکسچنج می‌پردازد. با مراجعه به اپلیکیشن و ورود به بخش Fund نیز گزینه Withdraw غیرفعال است. تنها راه برداشت برای کاربرانی که نتوانستند به دلیل ترافیک سایت، سرمایه خود را از اکسچنج خارج کنند، ورود به بخش Claim از طریق سایت اکسچنج است.
در صفحه اصلی سایت، در سمت راست بالای صفحه دو گزینه وجود دارد با نام‌های Submit your problem و Claim. در بخش Submit your problem، کاربران می‌توانند مشکلاتی که برای برداشت دارایی دارند را اعلام کرده تا تیم صرافی آنها را راهنمایی کند. بخش Claim برای آن دسته کاربرانی که دارایی‌های خود را از اکسچنج خارج نکرده‌اند یا در زمان تعطیلی متحمل ضرر شده‌اند، تعبیه شده است.
زمان مورد نیاز: ۵ دقیقه
در ادامه روش برداشت دریافت خسارات را آموزش می‌دهیم. البته در حال حاضر مقدار و زمان واگذاری این خسارات مشخص نشده است.
- انتخاب گزینه Claim
در صفحه اصلی سایت هات بیت، گزینه Claim را انتخاب کرده و وارد صفحه ورود به سایت شوید.
- ورود به حساب کاربری
ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. بعد از وارد کردن اطلاعات حساب، روی گزینه Login کلیک کرده و وارد اکانت خود شوید.
- وارد کردن آدرس آربیتروم
در این مرحله در صفحه‌ای که باز میشود باید یک آدرس آربیتروم برای دریافت خسارات وارد کنید و سپس دکمه Withdraw را کلیک کنید. لازم به ذکر است که بسته به موجودی حسابتان و میزان ضرری که متحمل شده‌اید، در قالب توکن HTB، خسارت پرداخت میشود که در همین صفحه میزان آن نمایش داده میشود.
البته از زمان واریز مبالغ اطلاعی در دست نیست و احتمالا چند روزی طول بکشد. در حال حاضر به گفته تیم اکسچنج، هات بیت ۱۲ میلیون دلار دارایی در قالب USDC و HTB در اختیار دارد که احتمالا بخش اعظمی از این مبلغ، دارایی کاربران باشد که در قالب خسارت به آنها پرداخت میشود.
مقصد بعدی کاربران صرافی هات بیت
همانطور که کاربران باتجربه مارکت کریپتو اطلاع دارند، فعالیت در این بازار همواره با ریسک بالایی همراه است. به دلیل عدم بلوغ بازار رمزارزها، این مارکت از نظر قانونی، حملات هک و نوسانات قیمتی، دائما در معرض خطر قرار دارد. اکسچنج‌های متمرکز خارجی نیز از این قضیه مستثنا نیستند و هر چند وقت یک‌بار خبری مبنی بر تعطیلی، هک یا فروپاشی برخی از آنها منتشر میشود. صرافی هات بیت نیز به دلیل مشکلات اقتصادی، خروج مداوم دارایی کاربران از صرافی‌های متمرکز، تشدید قانون‌گذاری‌ها، حملات سایبری و ناتوانی در مدیریت ریسک مجبور به تعطیلی شد تا یکی از صرافی‌های خوب خارجی از دسترس کاربران خارج شود.
حال پس از تعطیلی Hotbit، کاربران ایرانی این پلتفرم باید به کدام اکسچنج مهاجرت کنند؟ پیشنهاد ما استفاده از صرافی‌های ارز دیجیتال معتبر داخلی مانند والکس است که علاوه بر امنیت داراییها، پلتفرم معاملاتی حرفه‌ای را ارائه می‌دهند. نحوه ثبت نام و احراز هویت در والکس بسیار ساده است و شما میتوانید با عضویت در این پلتفرم، ارزهای دیجیتال را در بستری امن و حرفه‌ای معامله کنید.
0
vahid haddad
سلام من پول هامو از هات بیت بیرون نکشیدم کسی میتونه کمکم کنه ؟
0
1
وحید کمائی
اگه کسی هست ..برا من توضیح بده..من یچیزی حدود ۸۰۰دلار ارز داشتم توش ولی نمیدونم دیگه چکار کنم....شما چه تاریخی اقدام برای خارج کردنش کردی و نشد؟
0
0
پیمان گلی پور
چطورمیشه ارزهاموخارج کنم
0
0
داغستانی 09123598933
سلام دوستان
بنده ۱۴۰۰ مبلغ ۲۵۰ میلیون خرید داشتم تاحالا موفق به برداشت نشدم لطفا هرمی تواند کمک کنددرخدمتم
0
0
علی حسن پور
باسلام کلمه claim در صفحه هات بیت پیدانکردم لطفا راهنمایی کنید
0
0
هوشنگ
سلام خبری نشده؟
0
0
قاسم
سلام من سال 1400چنتا ارز شت کوین خریداری کردم 4/200/000/000بیبی دوج داشتم و 14/000/000/000کیشو بنظرتون بهم بر میگرده یا ارزش داره پیگیرش باشم
0
0
کاوه……
سلام من تو این صرفی ۳۲۰۰۰ هزار دلار ارز داشتم ممنون میشم راهنمای کنید
0
0
مرتضی
سلام وقتتون بخیر
6 سال پیش تو صرافی هیت بیت بخاطر ادرس آی پی حسابم رو فریز کردن
یکباراز طریق یکی از دوستام که تو سوئد بود اقدام کردم که وریفای بشه ولی ایشون هم بدلیل مشکل اقامت نتونست مدارک رو کامل کنه
الان که صرافی با ای پی ایران مشکل نداره میخوام وریفای کنم ولی نمیدونم چی بگم تا مدارک دوستم رو پاک کنن و حساس نشن تا اجازه بدن من خودم وریفای کنم
ممنون میشم اگر اطلاعاتی دارید کمکم کنید
0
1
آرن امیریان
سلام وقت بخیر
هات بیت بسته شده و شما باید پولتون رو برداشت کنید. با ایمیل پشتیبانی این صرافی تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن.
0
0
رحیم یوسفی
سلام من در صرافی هات بیت چند تا ارز داشتم نمیدونم چکار کنم صرافی هم که بسته شده لطفاً راهنمایی کنید
0
1
ر رواقی
سلام
رحیم جان لطفا با پشتیبانی صرافی ارتباط برقرار کنید. امیدواریم دارایی شما را باز گردانند.
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
0
0
بهمن شیربگی
سلام من حدود 5 سال پیش تقریبا چهار میلیون تومان ارز فِگ توکن خریدم که بالای پنج میلیارد توکن شد خلاصه جدیش نگرفتیم تو هات بیت گذاشتیمش الان که بسته شده میبینم خیلی رشد کرده نسبت به اونموقه کسی هست بتونیم خارجش کنیم شریکی؟؟
0
0
سید مهدی
نمیدوستم. صرافی بسته شده مقداری ارز دارم و اینکه میخواستم به پشتیبانیشون ایمیل بزنم تو قسمت uid نمیدونم چی باید بزنم
0
0
سمی
با سلام وقت بخیر من متاسفانخ اطلاعی از تعطیلی هات بیت نداشتم پولمو استخراج نکردم الان طبق راهنمایی شما ایمیل و پسورد وارد میکنم ولی کادر google authentication code نمیدونم چی بزنم ممنون میشم راهنمایی کنین
0
1
آرن امیریان
سلام
این کد رو باید از داخل اپلیکیشن Google Authenticator بردارید.
0
0
محسن
به من htb داد که هیچ ارزشی نداره...
چکار کنم ؟
چقدر آدا و شیبا و دوج داشتم که متاسفانه با کلاهبرداری این صرافی از بین رفت
0
1
قادر حسام‌الدینی
سلام محسن جان من میتونم کمکت کنم ارزت رو برداشت کنی ، با من در ارتباط باش.
0
6
آرن امیریان
دوست عزیز لطفا همینجا راهنمایی کنید بقیه دوستان هم استفاده کنن.
0
0
نادر رنجبر
سلام به کمک کن که بردارم
0
0
کاظم عنایتی
سلام برادر من چی
کمک من هم می‌کنی
من هم اصلا خبر نداشتم
0
0
ماهان
سلام لطفاً ب من هم کمک کن من مبلغ پولم خیلی بیشتر از این حرفا بوده
0
0
کاظم عنایتی
سلام
میشه به من کمک کنید
یه چیزی دیدم وخوندم ولی متاسفانه اوکی نمیشه
باتشکر
0
0
ساني
سلام ممنون ميشم من رو هم راهنمايي كنيد
0
0
سعیدووو
وای من ۷۰ میلیون عدد شیبا در این صرافی دارم اگر واقعا بشه برداشت کرد شدیدا بهش نیاز دارم
0
1
قادر حسام‌الدینی
سلام سعید جان ، هنوز برداشت نکردی؟
0
0
محسن مولائی
اقا من 200تتر داشتم یه سری شت کویین دیگه بعد از ایمیل زدن کلن میگه 28دلار داری چرا شت کویین و کویین های دیگهمو نمیده؟
0
1
سعید
سلام وقتتون بخیر.ببخشید به کجا باید ایمیل بزنیم سایت خود هات بیت زدم نداشت
0
0
مرتضی اسدی
آدرس آربیتروم برای دریافت خسارات وارد کنید و سپس دکمه Withdraw را کلیک کنید
سلام سوالی که داشتم اینه که شبکه واریز کدوم رو انتخاب کنیم؟ERC20
یاArbitrum one
؟؟
1
0
علی
سلام یه سوال صرافی به دارایی کاربران دسترسی داره یعنی میتونن برای خودشون بردارن
0
1
ر رواقی
سلام
از آنجایی که کلید های خصوصی کیف پول شما در صرافی ها متمرکز در دست شما نیست، بنابراین صرافی کنترل دارایی شما را بر عهده دارد. به همین دلیل ما همیشه توصیه میکنیم که از صرافی های معتبر استفاده کنید.
0
0
مریم علیزاده
سلام وقت بخیر ،میشه لطفاً راهنمایی کنید ،من سه سال پیش در صرافی هات بیت ارز خریدم وتازه متوجه شدم که صرافی هات بیت بسته شده چطوری میتونم ارز های خودم را انتقال بدم.خواهش میکنم راهنمایی کنید کسی برای کمک کردن ندارم.
0
2
ر رواقی
سلام
لطفا از طریق لینک زیر درخواست خود را در هات بیت ثبت کنید. امیدواریم آنها همکاری لازم جهت برداشت دارایی شما را انجام دهند.
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
0
0
امیرحسین تیموری
سلام خوبی ب نتیجه ای رسیدی اگ اره میشه بگی باید چکار کنم منم کارم گیره ممنون
0
0
حسین بیوسه
سلام
بنده الان متوجه شدم که هات بیت از کار افتاد. یه مقدار ارز شیبا داشتم الان چکار کنم؟
0
1
ر رواقی
سلام
لطفا از طریق لینک زیر درخواست خود را در هات بیت ثبت کنید. امیدواریم آنها همکاری لازم جهت برداشت دارایی شما را انجام دهند.
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
0
0
یعقوب دعاگوئی
باسلام خسته نباشید من از هات بیت انتقال رو زدم ولی رفت به history چطوری میشه از اونجا انتقال بدم به صفحه اصلی چون از اون سایت که انتقال دادم اونجا صفر شد htb وusdc
0
1
محمد
سلام این مشکل منم هست اگه راهی پیدا کردید منم راهنمایی کنید لطفا
0
0
Behzad
سلام دوستان
من توی زمان اعلام شده برداشت نکردم الان میتونم برداشت کنم یا نه ؟
0
1
آرن امیریان
سلام وقت بخیر
در حال حاضر پشتیبانی این صرافی کار می‌کنه. بهشون پیام بدید تا راهنماییتون کنن.
0
0
هادی اسمی
سلام من تازه باخبر شدم از هات بیت از صندوق خسارت هات بیت را دریافت کردم ولی خو ارزم چی شد ایا میتونم برداشتش کنم
0
1
ر رواقی
سلام
در حال حاضر تنها راه ممکن برای پیگیری دارایی ها در هات بیت، ارسال تیکت است و متاسفانه این صرافی تاکنون هیچ اطلاعیه تکمیلی در این خصوص منتشر نکرده است.
0
0
مجتبی،م
سلام، وقت بخیر
صرافی هات بیت ارز ucdc که روی شبکه اربیتروم واسم ارسال کرده، چطور میتونم از متامسک به صرافی انتقالش بدم؟
0
1
آرن امیریان
سلام وقت بخیر
ببینید کدوم صرافی ایرانی این ارز با این شبکه رو پشتیبانی می‌کنه. داخل اون صرافی احراز هویت کنید، واریز رو بزنید، توکن USDC رو با همین شبکه انتخاب کنید، آدرس رو کپی کنید و در قسمت Send متامسک این آدرس رو پیست کنید و انتقال بدید.
0
0
مجید
سلام دوستان،من ۱۷۰۰دلار ارز داشتم الان که رفتم نگا کردم اومده ۲۸۵۰ Htb بهم داده و ۴۲.۹ usdc یعنی عملا ۴۲دلار بهم داده،و ارز خودش (Htb) از بین رفته کلا،کسی میدونه چاره چیه؟یعنی دیگه پولمون رفته ؟
0
0
صدقی
سلام
متاسفانه من نمیتونم وارد اکانت بشم یعنی اصلا وارد نمیشه ایمیل و رمز رو که میزنم
پشتیبانی هم ازم اطلاعاتی میخاد مثل Id که من اصلا ندارم
باید چیکار کنم!؟!؟
خیلی پولم گیره اونجا
0
2
آرن امیریان
سلام وقت بخیر
گزینه Forgot Password رو بزنید تا ایمیل تغییر پسورد برای شما ارسال بشه.
آی دی رو شما باید وارد حسابتون بشید تا براتون نمایش داده بشه.
0
0
مصطفی
سلام.و وارد نرم‌افزار هات بیت بشید قسمت بالا سمت چپ زیر جیمیلتون یو آی دی موجود هست
0
0
علیپور
سلام وقت بخیر.موقع خروج سرمایه از هات بیت خطای freeze asset failed رو میده کسی اطلاعی داره چه خطایی و چطور حل میشه؟
0
0
امیر ملکی
سلام لطفاً پیگری کنید هرکار میکنم نمیتونم وارد حسابم شوم تا انتقال دهم ممنون
0
0
عبدخلیل فاطمی
من دارایی زیادی دارم در حال حاضر و از طریق سایت پشتیبانی اقدام کردم؟ آیا اتفاق خوبی خواهد افتاد.....
ممنون
0
0
شیرک . ب
سلام وقتتون بخیر . این ارزی که هاتبیت ارسال مینه منظورم اچ تی بی هستش . اصلا امکان این هست این ارز رو جایی بفروشیم یا تبدیلش کنیم به ارز دیگه ای . اگه اطلاعی دارین ممنوم میشم کمکم کنید
0
1
ر رواقی
سلام
متاسفانه در حال حاضر مارکتی برای خرید و فروش این ارز وجود ندارد. بنابراین تنها راه ممکن صبر کردن برای آغاز به کار تیم جدید هات بیت و تصمیمات آتی آنها است.
0
0
سلطان پور
سلام من مراحل رو پیش رفتم و تونن HTB ریختن برام الان این توکن که خرید و فروشش هم متوقف شده رو چیکار باید بکنم؟
0
2
عبدخلیل فاطمی
سلام
از طریق سایت پشتیبانی اقدام کردین؟ چقدر طول میکشه تا رمزارز واریز کنن براتون
حدودا چقدر دارایی داشتین و چقدر براتون فرستادن؟
برای فردش این رنزارز چه راهکاری دادن
ممنون
0
0
سعید
سلام عرض ادب میشه ازتون خواهش کنم کمکم کنید که چطوری منم مثل شما ارز هامو برداشت کنم از هات بیت
0
0
احسان کاک سوندی
سلام من 10 هزار دلار بیت کوین داشتم ولی متاسفانه برداشت نکردم اصلا این اخبار برداشت رو ندیدم
آیا راهی هست؟ باید چکار کنم لطفا یکی کمک کنه
0
1
ر رواقی
سلام
دوست عزیز تنها راه، پیگیری از طریق وبسایت هات بیت است. لطفا از طریق لینک زیر درخواست خود را ثبت کنید.
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
0
0
سید امیر علی
سلام توروخدا اگر کسی میتونه کمک کنه پول برگشت بدیم الان اون سایت پشتیبان که هات بیت معرفی کرد دو مدل عرض گذاشته میگه ادرس کیف پول بده ولی فینیکس که تو ایران نمیتونه پشتیبانی کنه چیکار کنم کمکم کنید خواهشا کل پس اندازم بوده
0
1
امیر حمیدی پور
سلام تو رو خدا اگ میشه به منم بگید
منم ارز داشتم
0
0
طاهره طیاری
سلام وقت بخیر من بعد از اخطارهات بیت موفق نشدم سرمایه ام رو از صرافی خارج کنم با استفاده از مطلب شما خواستم اینکارو بکنم رفتم سایت هات بیت ولی گزینه های مدنظر شما موجود نبود میشه به من کمک کنید چطور سرمایه ام رو خارج کنم؟
0
1
ر رواقی
سلام
دوست عزیز تنها راه پیگیری از طریق صرافی هات بیت است. لطفا از طریق لینک زیر درخواست خود را ثبت کنید
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
0
0
میثم یزدان
بنده در قسمت کلایم صرافی هات بیت؛
آدرس دریافت خود اربیتاریوم ( ABR) رو در تراس ولت رو قسمت مربوطه در صفحه کلایم صرافی هات بیت کپی پیست کردم و دو بار روی ویت درا کلیک کردم پیامی نیامد
اما وقتی از صفحه خارج شدم و مجددا جهت اطمینان خاطر وارد بخش کلایم شدم و پروسه رو تکرار کردم پیام زیر میاد؛
Freez aaset faield
این یعنی چی؟؟؟
یعنی در خواست من ثبت شده یا نه چون ارزهای یو آی دی سی و اچ تی بی در بستر اربیتابوم اد نکردم درخواستم انجام نشده ؟؟؟
0
1
آرن امیریان
وقت بخیر
متوجه نشدم. شما دو تا توکن در بستر آربیتروم دارید و می‌خواید اون‌ها رو استیک کنید؟
یا استیک کردید و می‌خواید برداشتشون کنید؟
0
0
امیر حسین دایی
با سلام و عرض خسته نباشید
اربیتریوم چیست ؟ چه چیزی رو باید توی claim جای اربیتروم وارد کنیم ؟
0
1
ر رواقی
سلام
شما باید آدرس کیف پول HTB و USDC در شبکه آربیتروم را وارد کنید. آدرس هر دو این توکنها یکسان است. اما پیش از آن حتما این دو ارز را به ولت خود ADD کنید. برای این کار:
- وارد کیف پول خود (به عنوان مثال متامسک) شوید.
- روی گزینه Add Network کلیک کنید.
- شبکه اربیتروم را add کنید.
- گزینه import tokens را انتخاب کنید.
- در قسمت آدرس 0xFF970A61A04b1cA14834A43f5dE4533eBDDB5CC8 را وارد کنید تا توکن USDC اضافه شود.
- مرحله قبل را تکرار و این بار آدرس 0x90e266b0a74fcb02f62c60482ca3a60885139cb5 را وارد کنید تا توکن HTB اضافه شود.
- در صفحه اصلی کیف پول خود، آدرس توکن‌های USDC و HTB که یکسان است را کپی کنید.
- در صرافی هات بیت در قسمت Claim آدرسی که کپی کرده‌اید را جایگذاری و روی گزینه Withdraw بزنید.
0
0
farasatalizadeh
من مقداری ارز تو صرافی هات بیت داشتم اما به دلایلی کلا وارد صرافی نشده بودم.آبان ماه فهمیدم صرافی بسته شده.چطوری میتونم ارزهامو خارج کنم از اونجا؟یاکلا ارزهام سوخته
0
1
ر رواقی
سلام
لطفا برای این مشکل با پشتیبانی صرافی هات بیت ارتباط برقرار کنید. در صفحه اصلی هات بیت در بخش Submit your problem و Claim در خواست خود را ثبت کنید.
0
0
نعمت باوین
سلام مقداری ارز داخل صرافی هاتبیت داشتم ولی تازه متوجه بسته شدنش شدم ،باید چیکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنین
0
1
ر رواقی
سلام
لطفا برای این مشکل با پشتیبانی صرافی هات بیت ارتباط برقرار کنید. در صفحه اصلی هات بیت در بخش Submit your problem و Claim در خواست خود را ثبت کنید.
0
0
حامد
سلام . من در وارد کردن آدرس آربیتروم مشکل دارم . وقتی آدرس کیف پول رد میزنم خطا میده و قبول نمیکنه
لطفا راهنمایی کنید
0
1
ر رواقی
سلام
این مساله به دو دلیل است:
- آدرس کیف پول مقصد مطابقتی با شبکه ارسال ندارد. (مطمئن شوید که باید آدرس آربیتروم را وارد کنید.)
- آدرس وارده دارای خطای تایپی است.
0
0
مرتضی فرجی
سلام و درود.حدودا ۶۰۰تتر داخل هات بیت ارز داشتم ولی الان اصلا نمیتونم ورود کنم چه برسه به برداشت.خواهشا لطفا راهنمایی کنید ایمیل و رمز ورود هم میزنم اما راستی آزمایی جواب نمیده
0
2
ر رواقی
سلام
متاسفانه به دلیل اتمام فرصت تعیین شده برای برداشت داراییها، راهکار دیگری برای برداشت به جز ارتباط با پشتیبانی هات بیت وجود ندارد.
0
0
علی عطایی
سلام دوست عزیز اپ هات بیت غیر فعال هست حتما از طریق سایت وارد بشید
0
0
مهتاب
هات بیت توکن بی ارزش خودش رو HTB به جای دارایی های خود آدم میریزه!
0
0
Ehsan
سلام من مقداری ترون داخل هان بیت دارم اما موقع برداشت موجودی صفر میشه فکنم باید ترنسفر کنم شما میتونین راهنماییم کنید ممنون
0
1
ر رواقی
سلام
لطفا این مشکل را با پشتیبانی صرافی در میان بگذارید.
0
0
علی م
ببخشید من وقتی میخام ارزی رو تو هات بیت بخرم با پیغام زیر مواجه میشم به نظرتون باید چیکار کنم؟
Insufficient tradable assets, the value of tradable...
0
1
ر رواقی
سلام و عرض ادب
احتمالا مبلغ مورد نظر برای خرید این دارایی، کمتر از حداقل تعریف شده توسط صرافی است.
0
0
سام
سلام خیلی سعی کردم از طریق ایمیل یا sms و اپلیکیشن رمز دو عاملی را وارد کنم نتونستم ممنونم راهنمایی کنید
0
1
ر رواقی
سلام و عرض ادب
مشکل یا خطای دریافتی شما چیست. لطفا دقیقتر مشکل خود را شرح دهید تا بهتر بتوانیم شما را راهنمایی کنیم.
0
0
نیما
سلام
لطفا راهنمایی کنید علت خطا چیه
نمیتونم خرید بزنم
volume of order placement must be the integral multipel of 1000
0
1
ر رواقی
سلام و عرض ادب
احتمالا حجم سفارش خرید خود را درست انتخاب نمی‌کنید.
"حجم سفارش باید مضربی از 1000 باشد"
0
0
مهنوش صادقى
سلام من در هات بيت با تتر مقدارى رمز ارز ديگرى خريدم.حالا دو تا سوال دارم.يك اينكه چطور اون رمز ارز رو تبديل به تتر كنم باز؟ممنون ميشم دقيق بگين.
دو اينكه ايا براى خريد مجدد يك رمز ارز ديگه نيازه كه حتما تتر باشه يا هر رمز ارزى ؟
0
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
پاسخ 1: از منوی fund گزینه transfer را انتخاب کنید. در صفحه باز شده در قسمت from رمزارز خود را قرار داده و در قسمت To، تتر را انتخاب کنید. سپس مقدار مورد نظر را در قسمت Amount وارد کرده و در پایان روز گزینه confirm کلیک کنید.
پاسخ 2: این بستگی به جفت ارزهای پشتیبانی شده در هر صرافی دارد. اگر توکن شما در بین جفت ارزهای یک صرافی باشد مستقیما میتوانید آن را به ارز دیگری تبدیل کنید (معمولا رمزارزهای بیت کوین و تتر در بین جفت ارزهای صرافی ها هستند). در غیر این صورت باید ابتدا توکن خود را به تتر تبدیل کرده و سپس آن را با کوین مورد نظر مبادله کنید.
سپاس از همراهی شما
0
0
Nima
باسلام،
ببخشید چرا بنده نمیتونم معامله سل باز کنم تو صرافی هات بیت
ولت اسپاتم ۴۷ دلار پول هست ولی نمیتونم سل بگیرم ارور میده فقط میتونم بخرم
0
1
ر رواقی
سلام و عرض ادب
خطای دریافتی شما چیست؟ لطفا برای دریافت پاسخ دقیقتر، این مساله را با پشتیبانی هات بیت در میان بگذارید.
0
0
مسعود مهرابی
باسلام وخداقوت فراوان
من درسال98درصرافی هات بیت ثبت نام کردم ومقداری ارز خریداری نموده ام وامسال گوشی موبایل راتعویض نموده ام الان که صرافی هات بیت رانصب نموده ام درقسمت fund دارای ویاارضی که خریداری نموده ام رانشان نمی دهد.منون میشم از راهنمایی حضرات که من چه کنم
0
1
ر رواقی
سلام و عرض ادب
آیا به همان اکانتی که در گذشته در صرافی هات بیت ایجاد کرده بودید متصل شده‌اید؟ در این صورت باید با پشتیبانی هات بیت ارتبات برقرار کرده و این مشکل را با آنها در میان بگذارید.
0
0
رسولی
درود
رمز دوعاملیتم از بین رفته و نمی توانم وارد هات بیت بشم. اگر زحمت نیست راهنمایی کنید تا بتوانم وارد هات بیت ( اندروید ) بشم.
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
رمز دوعاملی خود را بر روی چه گزینه ای تنظیم کرده بودید؟ پیامک، ایمل یا گوگل اتنتیکیشن؟
پیشنهاد میکنیم همیشه برای امنیت بالاتر و عدم فراموشی رمز خود، از گوگل اتنتیکیشن و اپلیکیشن آن استفاده کنید.
در هر صورت اگر پسورد خود را به خاطر نمی آورید ر وی گزینه "Forgot password" کلیک کنید و با وارد کردن آئرس ایمیل خود وارد فرایند تعریف پسورد جدید شوید.
سپاس از همراهی شما
0
0
اکبر علوی
سلام
وقت بخیر
من برای خارج کردن ارز از هات بیت مشکل دارم
مثلا ترون توی ولت موجودی دارم ولی وقتی میخوام به کیف یا صرافی دیگه ای انتقال بدم موجودی صفر نشون میده
از آی پی ثابت و وی پی ان استفاده میکنم ولی حل نشد
لطفا راهنمایی کنید
متشکرم
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
اگر توکن و شبکه آن هنگام برداشت را به درستی انتخاب میکنید و موجودی صفر است، لطفا این مشکل را با پشتیبانی صرافی هات بیت در میان بگذارید.
سپاس از همراهی شما
0
0
مونا آفاق زاده
سلام وقت بخیر
من هات بیت رو نصب کردم برای انتقال تتر از کوینکس به هات بیت دچار مشکل شدم اصلا قسمت ولت نداره واسه من
و تو قسمت دیپوزیت من نمیتونم اسم ارز یا همون تنر رو انتخاب کنم
مشکل چیه ؟
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
در نسخه موبایل، از قسمت Fund روی گزینه Deposit رفته و گزینه usdt را سرچ کنید. شبکه ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید تا آدرس دریافت ایجاد شود.
اگر اپلیکیشن به درستی کار نکرد، از نسخه وب استفاده کنید. در اینجا از قسمت wallet گزینه Deposit را انتخاب کرده و مطابق روش قبل با سرچ usdt و انتخاب شبکه، آدرس کیف پول برای شما ایجاد میشود.
سپاس از همراهی شما
0
0
الهه
سلام من تا چنروز پیش‌میتونستم راحت وارد اکانتم بشم داخل هات بیت اما الان وقتی‌رمز و‌ایمیلمو میزنم و بعد وارد صفحه ای میشه که باید کد ارسال شده به گوشیو وارد کنیم ولی کد برام فرستاده نمیشه که بتونم وارد کادر کنم و وارد بشم چیکار باید بکنم؟
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
همانطور که در این مقاله هم توضیح دادیم، ایران در لیست کشورهای تحریمی این صرافی قرار دارد و همیشه برای ورود به این وبسایت بهتر است وی پی ان (ای پی ثابت) خود را روشن و از تایید دو عاملی گوگل استفاده کنید. پیشنهاد میکنیم با پشتیبانی هات بیت ارتباط برقرار کنید و این مساله را با آنها در میان بگذارید و از آنها بخواهید روش تایید 2 عاملی شما را تغییر دهند.
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
سپاس از همراهی شما
0
0
فرهاد
سلام من از صرافی *** تتر واریز کردم به هات بیت انتقال هم موفقیت آمیز بود ولی تتر رو فقط تو قسمت funding و overview دارمش و در قسمت spot ندارمش و نمیتونم در معاملات ازش است لطفا میشه راهنمایی کنید؟
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
در حال حاضر معمله P2P در صرافی هات بیت بدون مشکل انجام میشود. با توجه به اینکه برخی کابران درخصوص معاملات سریع در هات بیت مشکلات و محدودیت‌هایی را گزارش داده‌اند پیشنهد میکنیم از روش زیر اقدام کنید:
- در صفحه اصلی هات وارد قسمت Exchange شوید
- ارز مورد نظر خود را برای معامله با usdt انتخاب کنید (مثلا بیت کوین).
- ""در پنجره باز شده، تب بالای صفحه را روی پایه بازار USDT قرار دهید"".
- سفارش خرید یا فروش خود را نهایی کنید.
در صورتی که مشکل شما در خصوص عدم نمایش موجودی تتر رفع نشد، لطفا این مساله را با پشتیبانی هات بیت درمیان بگذارید.
سپاس از همراهی شما
0
0
فرهاد
سلام چرا همه ی ارزها خریدوفروش سریع نمیشه بعضی ارزها خریدوفروش سریع میشه
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیرپ
در حال حاضر قابلیت معامله سریع در هات بیت، برای تمامی جفت ارزها امکان پذیر نیست.
سپاس از همراهی شما
0
0
فرهاد
سلام قسمت خرید فروش که سریع میخوام انجام بشه نوشته مارکت ولی تو صرافی مارکت حذف کردند
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
ممنون از این که تجربه خود را در خصوص معامله " market" با ما در میان گذاشتید.
در حال حاضر صرافی هات بیت از سرویس معامله سریع برای تعداد محدودی از جفت ارزهای خود پشتیبانی می‌کند.
سپاس از همراهی شما
0
0
فرهاد نعمتی
خرید فروش آنی انجام نمیده صرافی بدردنخوره
0
0
سیروس
سلام تو صرافی آتلانتیس ی مقدار Ac دارم چطور انتقال بدم به هات بیت؟
0
2
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
متاسفانه صرافی هات بیت از توکنی با نام AC پشتیبانی نمی‌کند.
سپاس از همراهی شما
0
0
mehdy.rg
Atc فکر کنم
0
0
فرهاد نعمتی
سلام صرافی هت بیت سقف برداشت تتر چقدره؟
0
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
صرافی هات بیت سقفی را برای برداشت USDT برای کاربران تایید هویت شده خود مشخص نکرده است.
سپاس از همراهی شما
0
0
mohammad
حد ضرر در هات بیت کجاست که خودکار ارزمون رو در محدوده حد ضر بفروشه
0
1
ر رواقی
سلام وقت به خیر
برای اینکار وارد تب Limit Order در منو Exchange شوید. در این قسمت دو گزینه Buy Fil و Sell Fill وجود دارد که از Sell Fill (مشابه استاپ لاس) میتوانید برای فروش دارایی خود در قیمتی مشخص (به صورت خودکار) استفاده کنید.
سپاس از همراهی شما
0
0
رویا علیلو
سلام من یه مقدار bnb داشتم انتقال دادم به کیف پول تراست ولتم ولی ننشسته تاریخچه withdraw هم نشون میده رفته به کیف پولم ولی کیف پولم خالیه
0
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
آیا شبکه توکن BNB را در تراست ولت به درستی انتخاب کرده‌اید؟ BNB در دو بستر bep2 و bep20 فعال است. در این صورت بار دیگر توسط ترکر bnb وضعیت تایید شدن تراکنش خود را بررسی کنید. اگر تراکنش شما تایید شده بود، مشکل از سمت تراست ولت است که معمولا با بروزرسانی و استفاده از وی پی ان، رفع میشود.
در صورت برطرف نشدن این مشکل، پیشنهاد میکنیم با پشتیبانی تراست ولت ارتباط برقرار کنید.
https://support.trustwallet.com/en/support/home
سپاس از همراهی شما
0
0
چنگیز مختاری
سلام در هات بیت وقتی ارز همستر مخریم با جفت ارز nusd میاد وusdt نمیاد لطفا راهنمایی بفرمایید
1
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
توکن همستر (HAM) در هات بیت تنها با nUSD جفت معاملاتی است. بنابراین برای خرید این توکن ابتدا باید USDT خود را به nUSD تبدیل کنید. برای این کار:
1- وارد کیف پول USDT خود در هات بیت شوید.
2- در پایین صفحه روی گزینه Convert کلیک کنید.
3- در صفحه باز شده در نوار From مقدار USDT لازم برای تبدیل به nUSD وارد و روی گزینه Convert کلیک کنید تا فرآیند تبدیل آنها انجام شود.
سپاس از همراهی شما
1
0
یحیی خضرپور*
سلام دستتان درد نکند.بیاناتتان همانی بودند که من دنبالشان بودم.عالیه.خدا قوت.اجرکم عندالله
1
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
قطعا رضایت شما موجب دلگرمی ماست. امیدواریم سایر مقالات بلاگ را هم مطالعه و نقطه نظرات خود را با ما درمیان بگذارید.
سپاس از همراهی شما
1
0
سپهر
سلام.یه سوال داشتم.جناب برا من گزینه مارکت در هات بیت حذف شده.فقط لیمیت اوردر برام فعال هست.لطفا راهنمایی کنید چکار کنم.معامله کردن برام خیلی سخت شده.
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
لطفا این مشکل را با پشتیبانی صرافی مطرح کنید.
ممنون از همراهی شما
1
0
جدیدترین مطالب
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
مهم‌ترین خبرها
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
