آموزش بازیابی تراست والت با کلمات بازیابی (Seed Phrase)

خلاصه مطلب

بررسی و راهنمای تصویری کامل روش های بازیابی تراست والت و آموزش کامل استفاده از Recovery Phrase در این ولت.

کیف پول تراست ولت یکی از معتبرترین کیف پول‌های ارز دیجیتال است که مورد توجه بسیاری از کاربران قرار گرفته است. یکی از سؤالات مهم در مورد کیف پول تراست ولت، نحوه بازیابی آن و دسترسی مجدد به این کیف پول است. به هر دلیلی ممکن است برای کیف پول شما مشکلی پیش بیاید (گم شود، حذف شود و …)؛ در این صورت، کلمات بازیابی یا عبارات بازیابی به شما کمک می‌کنند که مجدد به کیف پول Trust دسترسی پیدا کنید.

در این مقاله اهمیت کلمات بازیابی و نحوه بازیابی تراست والت را بررسی می‌کنیم.

عبارت بازیابی تراست والت چیست؟

تراست ولت (Trust Wallet) برای محافظت از کلیدهای خصوصی کاربر، از استانداردِ تأییدشده‌‌‌ی جهانی استفاده می‌کند. این کیف پول، جهت افزایش ایمنی و سهولت در استفاده، یک عبارت بازیابی ۱۲ یا گاهی اوقات ۲۴ کلمه‌ای (Recovery Phrase) را برای مدیریت دارایی‌ها ارائه می‌کند. کلید خصوصی (private key) هر کوین و توکنی که Trust Wallet از آن پشتیبانی می‌کند، از همین عبارت بازیابی ایجاد می‌شود. بعد از ایجاد یک ولت، عبارت بازیابی ۱۲ کلمه‌ای در تراست ولت به شما نشان داده می‌شود.

شما زمانی به عبارت بازیابی نیاز دارید که:

دستگاه شما گم شده است.
دستگاه شما خراب شده است.
کیف پول از روی دستگاه شما حذف شده است.
می‌خواهید یک کیف پول یکسان روی چندین دستگاه داشته باشید.
یک دستگاه جدید دارید و می‌خواهید کیف پول خودتان را روی آن بازیابی کنید.
برنامه را از روی دستگاه خود غیرفعال کرده‌اید و می‌خواهید دوباره وارد شوید (uninstall).
پسورد یا رمز عبور (Passcode) تراست ولت فعلی خودتان را فراموش کرده‌اید و نمی‌توانید وارد آن شوید (این امکان وجود دارد که جهت افزایش ایمنی، برای کیف پول خودتان رمز عبور تعیین کنید).

هر کدام از این ۷ مورد برای تراست ولت شما اتفاق بیفتد، تنها راه دسترسی مجدد به آن، استفاده از عبارات یا کلمات بازیابی است. در واقع بازیابی تراست ولت بدون کلمات ممکن نیست، پس در حفظ این عبارات کلیدی دقت کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش Staking در تراست ولت

۴ نکته مهم در مورد لیست کلمات تراست ولت

حتما تا اینجا اهمیت حفظ و نگهداری عبارت بازیابی 12 کلمه تراست والت را به‌خوبی درک کرده‌اید. در ادامه لازم است چند نکته مهم دیگر را بررسی کنیم:

اگر فردی به کلمات بازیابی شما دسترسی پیدا کند، باید برای همیشه با موجودی تراست ولتتان خداحافظی کنید!
کلمات بازیابی را در همان گوشی که Trust Wallet را نصب کرده‌اید، ذخیره نکنید؛ زیرا در صورت گم شدن گوشی، دارایی‌تان ممکن است دزدیده شود.
بهتر است کلمات بازیابی را در یک برگه کاغذ یادداشت کرده و در یک جای امن نگهداری کنید (می‌توانید برای امنیت بیشتر، در چند برگه و چند جای مختلف این کلمات را نگهداری کنید).
تراست ولت یک ولت مولتی کارنسی است؛ یعنی از چندین رمزارز پشتیبانی می‌کند و مختص به یک کوین یا توکن خاصی نیست. بنابراین با بازیابی آن، تمام ولت‌های آن بازیابی می‌شود.

روش‌های بازیابی تراست والت

در کل، تنها دو روش برای بازیابی تراست والت وجود دارد که تنها با دانلود تراست ولت و نصب آن امکان پذیر است:

Download

روش اول

پس از دانلود برنامه Trust Wallet و باز کردن آن، بر روی گزینه I already have a wallet (من قبلاً یک کیف پول داشتم)، کلیک کنید. ما ‌می‌خواهیم وارد حساب قدیمی تراست ولت خودمان شویم، پس از این قسمت استفاده می‌کنیم.

در گام بعد، پس از کلیک بر روی گزینه I already have a wallet، از شما خواسته شده سیاست حریم خصوصی و اصطلاحات این سرویس را مطالعه کنید.

برای پذیرش این موضوع، تیک تأیید را مطابق تصویر زیر فعال کرده و روی گزینه Continue کلیک کنید.

در این مرحله، روی گزینه Multi-Coin Wallet کلیک کنید.

در صفحه زیر، باید ۱۲ یا ۲۴ کلمه بازیابی را وارد کنید. دقت کنید که کلمات به ترتیب، دقیق و با یک space (فاصله) وارد شوند. در ادامه روی دکمه IMPORT کلیک کرده و سپس در پنجره باز شده دکمه DONE را فشار دهید.

در ادامه صفحه‌ای مربوط به پوش نوتیفیکیشن Trust Wallet باز می‌شود (پیامی که بر روی صفحه نمایش گوشی شما ظاهر می‌شود). برای تایید مشاهده نوتیفیکیشن می‌توانید روی گزینه ENABLE (فعال کردن) کلیک کنید یا پنجره را از طریق علامت ضربدر ببندید.

تبریک! ما کیف پول Trust Wallet را بازیابی کردیم و اکنون به تراست ولت قبلی‌مان دسترسی داریم.

تا اینجا روش بازیابی را بررسی کردیم که شما تراست ولت را روی گوشی خودتان نصب نداشتید. در ادامه، سراغ روش دیگر بازیابی Trust Wallet می‌رویم.

بیشتر بخوانید: تبدیل ارز در تراست ولت

روش دوم

اگر تراست ولت روی گوشی شما نصب است و می‌خواهید یک کیف پول دیگر بر روی این برنامه ایجاد کنید، از این روش استفاده کنید. در واقع به کمک این روش می‌توانید به بازیابی ارز در تراست ولت بپردازید؛ یعنی دارایی‌های خود از سایر کیف پول‌ها به Trust Wallet وارد کنید.

وارد کیف پول تراست ولت خودتان شوید و روی آیکن «تنظیمات» در پایین صفحه کلیک کنید.

در صفحه زیر، روی گزینه Wallets کلیک کنید.

لیست کیف پول‌های خودتان را در این صفحه مشاهده می‌کنید. روی علامت + در بالای صفحه کلیک کنید.

روی گزینه I already have a wallet کلیک کنید. از اینجا به بعد، روش اول تکرار می‌شود و مطابق آن عمل کنید.

روش بازیابی 12 کلمه تراست ولت

حال مواقعی پیش می‌آید که کاربر به کیف پول دسترسی دارد، ولی عبارات بازیابی را فراموش یا گم کرده است. برای بازیابی این کلمات از کیف پول Trust Wallet مراحل زیر را طی کنید:

در اولین مرحله در صفحه اصلی تراست ولت، روی Settings ضربه بزنید.

در صفحه بعد، اولین گزینه یعنی Wallets را انتخاب کنید. با این کار وارد فهرست کیف پول‌های خود در تراست والت می‌شوید.

کنار نام هر کیف پول آیکون سه نقطه‌ قابل مشاهده است، آن را لمس کنید.

در صفحه بعد گزینه Show Recovery Phrase را لمس کنید.

در پایان موارد امنیتی را تایید کنید و تیک انتهای صفحه را بزنید. در صفحه بعد قادر به دیدن دوازده کلمه بازیابی خواهید بود.

از کلمات بازیابی تراست والت مراقبت کنید!

کلمات بازیابی تراست والت برای حفظ امنیت کیف پول بسیار اهمیت دارد. فراموش نکنید که آنها را در جای امنی نگهداری کنید. در این مقاله دو روش معمول بازیابی کیف پول Trust Wallet را بررسی کردیم. حتما دقت کنید که در صورت فراموشی و یا گم کردن عبارت بازیابی از حدس کلمات تراست ولت پرهیز کنید، زیرا ممکن است دارایی‌های خود را برای همیشه از دست بدهید. اگر سؤالی در مورد بازیابی کیف پول تراست دارید، خوشحال می‌شویم در بخش کامنت‌ها با ما در میان بگذارید.

کیف پول را بازیابی کردم اما ارزهای من را کامل نمایش نمی‌دهد، مشکل کجاست؟

باید ارزهای قبلی خود را مجدداً در تراست ولت Add کنید. برای اینکار در صفحه اصلی رو گزینه «۲ نقطه» بالای صفحه، کلیک کرده و سپس در پنجره باز شده نام ارزهای خود را جستجو و تیک نمایش آنها را فعال کنید.

آیا راه دیگری به جز عبارت بازیابی برای فعال کردن تراست ولت هست؟

تنها راه بازیابی تراست والت، استفاده از عبارت بازیابی است. حتماً در نگهداری از این عبارت دقت لازم را داشته باشید.

آیا محدودیتی در تعداد وارد کردن عبارت بازیابی وجود دارد؟

در حال حاضر تراست ولت هیچ محدودیتی در تعداد دفعات ورود عبارت بازیابی ندارد.

کیف پول

لیلی امینی

کارشناس ارشد منابع آب و شیفته‌ی دنیای نویسندگی. باور دارم همه چی در زندگیمان به محتوا گره خورده است و همیشه به «محتوای خوب» نیاز داریم. در تلاشم گامی موثر در این مسیر بردارم.

لغو پاسخ

‌دیدگاه‌ها 610 نظر

نیکا ۱۴۰۰/۰۱/۲۷

سلام وقت بخير ارزی در صرافی trc20 و در تراست trc10 است براي خريد و فروش مشکلی پیش نمیاد؟

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۲/۰۲

سلام وقت به خیر هر دو ارز بر بستر بلاکچین ترون هستند و مشکلی در انجام این تراکنش وجود ندارد. ممنون از همراهی شما.

جلیل رستمی ۱۴۰۰/۰۱/۲۳

سلام من کیف پول تراست والت را نصب کردم و استفاده میکنم ولی یادم رفته رمز بازیابی را ذخیره کنم ممنون میشم که بگین چطور میتونم الان کلمات بازیابی را کپی کنم .

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۲۴

سلام آقای رستمی اگر الان تراست ولت روی گوشی شما نصب است، برای یادداشت 12 کلمه بازیابی مراحل زیر را انجام دهید: - روی بخش “تنظیمات” کیف پول تراست ولت (سمت پایین، گوشه راست) کلیک کنید. - روی گزینه “Wallets” کلیک کنید. - روی علامت “3 نقطه” که به صورت عمودی نشان داده شده، کلیک کنید. - با کلیک بر روی گزینه “Show Recovery Phrase” کلمات بازیابی به شما نشان داده می‌شود. آنها را یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. آموزش تصویری این بخش در مقاله زیر ارائه شده است: کیف پول تراست ولت؛ آموزش کیف پول نرم افزاری Trust wallet سپاس از همراهیتان

Amyrreza ۱۴۰۰/۰۱/۲۳

سلام من تراست ولتم رو دارم هنوز ولی دوازه تا کلمه رو ندارم اگه گم بشه نمیتونم بالا بیارم چجوری دوازده تا کلمه رو ببینم چی بود؟

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۲۳

سلام برای یادداشت ۱۲ کلمه بازیابی مراحل زیر را انجام دهید: – روی بخش “تنظیمات” کیف پول تراست ولت (سمت پایین، گوشه راست) کلیک کنید. – روی گزینه “Wallets” کلیک کنید. – روی علامت “۳ نقطه” که به صورت عمودی نشان داده شده، کلیک کنید. – با کلیک بر روی گزینه “Show Recovery Phrase” کلمات بازیابی به شما نشان داده می‌شود. آنها را یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. آموزش تصویری این بخش در مقاله زیر ارائه شده است: کیف پول تراست ولت؛ آموزش کیف پول نرم افزاری Trust wallet سپاس از همراهیتان

مهدی ۱۴۰۰/۰۱/۲۲

سلام من دوج کوین دارم میخام انتقالش بدم به کیف.پول والت.. میخاستم لبینم ابن مشمول هزینه انتقال میشه درصدی کم میشه ازش یا خیر اگر میشه چقدر هست کارمزدش

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۲۲

سلام وقت به خیر بله، هر تراکنشی در شبکه مشمول کارمزد است. این کارمزد درصدی نیست و میزان ثابتی از هر تراکنش است. معمولا کارمزدهای شبکۀ دوج کوین توسط کاربران و بین 1 تا 4 دوج کوین تعیین می‌شود. ممنون از همراهی شما.

سعید ۱۴۰۰/۰۱/۱۸

سلام دیشب کیف پول تراست من هک شده به علت سهل انگاری در نگهداری کلید خصوصی . تمام ارزهای من به سرقت رفته فقط مقداری ارز بایننس کوین به علت استیک کردن در کیف پول موجود میباشد و قابلیت برداشت برای ۷ روز دیگر دارد لطفا کمک کنید چگونه این ارز رو برداشت کنم.آیا امکان عوض کردن کلید خصوصی هست؟

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۲۱

سلام وقت به خیر از اتفاقی که برای کیف پول شما افتاده است متاسفیم. متاسفانه راهی برای تغییر کلید خصوصی وجود ندارد. بهتر است تا لحظۀ ای که ارز شما آزاد می‌شود هشیار باشید تا قبل از هکر بتوانید ارز خود را برداشت کنید. امیدواریم در آینده چنین تجربه‌ای برای شما تکرار نشود و ضرر شما جبران شود. ممنون از همراهی شما.

احسان پورروستایی ۱۴۰۰/۰۱/۱۸

سلام وقتتون بخیر صمیمانه از شما درخواست کمک دارم بنده ۱۲تا کلمه رو گم کردم ولی آدرس کیف پول رو دارم آیا راهی برای بازیابی کیف پول هست؟؟؟

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۲۱

سلام آقای پورروستایی وقت بخیر تنها راه دسترسی مجدد به تراست ولت خودتان، کلمات بازیابی است. متاسفانه بدون این کلمات نمی‌توانید کیف پول را بازیابی کنید. ممنون از همراهیتان

محمد ۱۴۰۰/۰۲/۰۸

سلام متاسفانه گوشی من دزدیده شده،کیف پولل تراست ولت و خواستم بازیابی کنم،متوجه شدم بجای دوازده تا کلمه یازده تا کلمه رو نوشتم والان یکیش و ندارم،راهی هست بتونم کیف پولمو بازیابی کنم

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۲/۰۸

سلام آقای محمد متاسفانه خیر؛ تنها را دسترسی به کیف پول‌تان، وارد کردن صحیح کلمات بازیابی است. این مورد را می توانید از پشتیبانی تراست ولت نیز بپرسید: https://support.trustwallet.com/hc/en-us/requests/new ممنون از همراهیتان

رضا ۱۴۰۰/۰۱/۱۸

دمت گزم .خدا خیرت بده به خاطر مطالب خوبت

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۱۸

سلام آقای رضا خیلی خوشحالیم که از مطالب بلاگ راضی هستید. واقعاً رضایت شما کاربران عزیز، قوت قلب ماست. ممنون که ما را همراهی می‌کنید.

saman ۱۴۰۰/۰۱/۱۷

سلام من رو 24 حروف ریکاوری شک دارم قسمت ستینگ که میرم سه نقطه نیس علامت تعجبه رو اون که میزنم back up option هست که export private key داره همون ادرس داخ اون اکیه یا نه باید اون 24 حرفو پیدا کنم و میتونم یک تراست رو دوتا دیوایس داشته باشم؟

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۲۱

سلام وقت به خیر کیف پول شما چیست؟ چون تراست ولت امکان خروجی گرفتن از کلید خصوصی را فراهم نمی‌کند. نام کیف پول را برای ما بنویسید تا نحوه بک آپ گیری آن را برای شما توضیح دهیم. و بله میتوانید یک تراست را روی یک یا چند دستگاه داشته باشید. اما باید بسیار مراقب امنیت هر دو دستگاه باشید. ممنون از همراهی شما.

آیدا صالحیان ۱۴۰۰/۰۱/۱۲

عرض سلام و احترام ممنون بابت مقاله مفیدتتون. یه سوال داشتم از خدمتتون . من کیف پول تراست والت رو نصب کردم و الان ترون داخلش هست.خواستم بدونم چطور میتونم کلمات بازیابی رو ببینم؟...ممنون

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۲۰

سلام وقت به خیر خواهش می‌کنیم. برای مشاهدۀ کلمات بازیابی این مراحل را طی کنید: 1- به بخش Setting بروید. 2- گزینۀ Wallets را انتخاب کنید. 3- علامت سه نقطه را کنار نام کیف پول خودتان انتخاب کنید. 4- گزینۀ Show recovery phrase را انتخاب کنید. 5- در این مرحله به شما اخطارهای امنیتی را نشان می‌دهد. طبق این اخطارها شما نباید هرگز کلمات را در اختیار شخص دیگری بگذارید و اگر آن را گم کردید، راهی برای بازگردانی وجود ندارد. علامت تیک را پایین صفحه فعال کنید که یعنی متوجه اخطارها هستید. 6- کلمات به شما نشان داده خواهد شد. لطفاً آن را روی یک کاغذ بنویسید و در محلی امن و دور از دسترس دیگران نگهداری کنید. ممنون از همراهی شما.

علی ۱۴۰۰/۰۱/۱۲

سلام من اون ۱۲ کلمه رو گم کردم الان کیف پولم فعاله آیا میشه از داخل کیف پول اون ۱۲ کلمه رو پیدا کرد؟

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۱۴

سلام آقای علی سال نو مبارک اگر الان تراست ولت روی گوشی شما فعال است، برای یادداشت 12 کلمه بازیابی مراحل زیر را انجام دهید: – روی بخش “تنظیمات” کیف پول تراست ولت (سمت پایین، گوشه راست) کلیک کنید. – روی گزینه “Wallets” کلیک کنید. – روی علامت “3 نقطه” که به صورت عمودی نشان داده شده، کلیک کنید. – با کلیک بر روی گزینه “Show Recovery Phrase” کلمات بازیابی به شما نشان داده می‌شود. آنها را یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. آموزش تصویری این بخش در مقاله زیر ارائه شده است: کیف پول تراست ولت؛ آموزش کیف پول نرم افزاری Trust wallet سپاس از همراهیتان

هومن ۱۴۰۰/۰۱/۱۲

سلام من نصبه اما رمز عبور رو فراموش کردم حالا تمام دارایم صفر نشون میده چیکارکنم ممنون میشم جواب بدید خیلی به مشکلبرخوردم

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۱۴

سلام آقای هومن سال نو مبارک فراموش کردن رمز عبور، دلیل صفر نشان دادن موجودی نیست. تراست ولت خود را به آخرین ورژن ارتقا دهید. اشتباه در نشان دادن بالانس حساب ممکن است در بعضی موارد با به روزرسانی اپلیکیشن حل شود. برای به روزرسانی حساب تراست ولت می‌توانید از این روش‌ها استفاده کنید: (حتماً قبل از استفاده از این روش‌ها از حساب خود پشتیبان تهیه کنید و کلمات بازیابی را در جای امن یادداشت کنید) ۱- با وی‌پی‌ان وارد اپلیکیشن شوید. گاهی استفاده از فیلتر شکن برای اتصال ولت به اینترنت و به روزرسانی حساب شما مفید است. ۲- بررسی کنید که حتما آخرین نسخه اپلیکیشن روی تلفن همراه شما نصب شده باشد. ۳- جدیدترین نسخه اندروید یا آی‌اواس را نصب کنید. برای بهترین عملکرد تراست ولت لازم است حداقل نسخه سیستم عامل آی‌اواس شما ۱۳و اندروید ۶ داشته باشید. ۴- تراست ولت را روی یک موبایل دیگر نصب کنید و با حساب کاربری خود لاگین کنید (تلفنی که استفاده می‌کنید، حتماً مال خودتان یا کسی باشد که به او اعتماد کامل دارید) ۵-یک تیکت برای پشتیبانی تراست ولت بفرستید و از آن‌ها بخواهید مشکل شما را بررسی کنند: https://support.trustwallet.com/hc/en-us/requests/new در صورتی که کلمات بازیابی کیف پول را فراموش کردید: اگر الان تراست ولت روی گوشی شما نصب است، برای یادداشت 12 کلمه بازیابی مراحل زیر را انجام دهید: - روی بخش “تنظیمات” کیف پول تراست ولت (سمت پایین، گوشه راست) کلیک کنید. - روی گزینه “Wallets” کلیک کنید. - روی علامت “3 نقطه” که به صورت عمودی نشان داده شده، کلیک کنید. - با کلیک بر روی گزینه “Show Recovery Phrase” کلمات بازیابی به شما نشان داده می‌شود. آنها را یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. آموزش تصویری این بخش در مقاله زیر ارائه شده است: کیف پول تراست ولت؛ آموزش کیف پول نرم افزاری Trust wallet سپاس از همراهیتان

شمس ۱۴۰۰/۰۱/۰۸

سوال آیا این امکان وجود دارد که کلمات بازیابی را تغیر داد و کلمات جدید دریافت کرد با وجود در اختیار داشتن کلمات بازیابی( مثلا در صورتی که کلمات نوشته شده در محیطی گم شده و یا لو رفته باشد و احتمال سوئ استفاده وجود داشته باشد و ما این فرصت را داشته باشیم که آنرا تغییر دهیم- مبتدی میباشم. )

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۱۷

سلام وقت به خیر امکان تغییر کلمات بازیابی وجود ندارد. بهتر است تلاش کنید که این کلمات را کاملاً امن نگه داری کنید. اگر کلمات به هر دلیلی در اختیار شخص سومی قرار گرفت، ارز خود را به یک کیف پول دیگر انتقال دهید یا در تراست ولت کیف جدید بسازید. ممنون از همراهی شما.

حیدری ۱۴۰۰/۰۱/۰۵

سلام وقت بخیر من اون ۱۲ کله بازیابی رو گم کردم الان کیف پول نصب هست روی گوشیم چجوری دوباره پیدا کنم اون کلمات بازیابی رو؟ ممنون از راهنماییتون

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۱۴

سلام وقت شما هم به‌خیر و سال نو مبارک - روی بخش “تنظیمات” کیف پول تراست ولت (سمت پایین، گوشه راست) کلیک کنید. - روی گزینه “Wallets” کلیک کنید. - روی علامت “3 نقطه” که به صورت عمودی نشان داده شده، کلیک کنید. - با کلیک بر روی گزینه “Show Recovery Phrase” کلمات بازیابی به شما نشان داده می‌شود. آنها را یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. آموزش تصویری این بخش در مقاله زیر ارائه شده است: کیف پول تراست ولت؛ آموزش کیف پول نرم افزاری Trust wallet سپاس از همراهیتان

پیام ۱۴۰۰/۰۱/۰۳

با سلام. صمیمانه درخواست کمک دارم. من در تاریخ 1400.1.03 این برنامه رو از طریق گوگل اپ به نسخه 1.27.17 آپدیت کردم. بعد از اینکار متاسفانه دسترسی به ادرس کیف پول قبلی خودم ندارم. یعنی آدرس کیف جدید برای من تعریف شده. مگر می شود!!! وقتی عبارات ریکاوری رو میزنم, از من قبول میکند و تائید میدهد. وقتی وارد کیف پول میشوم میبینم دارایی های من گویی از بین رفته. بصورت دستی هم که اون کیف ارز مد نظر رو میارم دارایی رو صفر نشون میده. اما وقتی با اطلاعات ادرس کیف پول مثلا " دات " که وارد میشوم میتوانم موجودی کیفم رو ببینم اما اجازه تراکنش ندارم. خواهشا کمکم کنید. ممنون میشم از شما

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۱۶

سلام وقت به خیر از تاخیر در پاسخ دادن به سوال شما متاسفیم. آیا تا امروز مشکل شما حل نشده است؟ به روز رسانی نباید مشکلی مانند مشکل شما ایجاد کند. جای دارایی شما در بلاکچین امن است و اتفاقی برای آن نیفتاده است. لطفاً کیف پول خود را دوباره ایمپورت کنید. احتمالاً با انجام این کار مشکل شما حل خواهد شد: برای دوباره ایمپورت کردن ولت این مراحل را طی کنید: ۱- کلمات بازیابی کیف پول خود را درجایی امن و مطمئن یادداشت کنید. اگر کلمات بازیابی را ندارید این مسیر را طی کنید: -به بخش setting trust wallet بروید. -گزینۀ اول یعنی Wallets را انتخاب کنید. -کیف پول فعال خود را پیدا کنید. کنار نام کیف پول یک علامت سه نقطه وجود دارد. روی آن کلیک کنید. -گزینۀ Show Recovery Phrase را انتخاب کنید. -میتوانید همه را کپی کنید و آن را در جایی امن نگه دارید. ۲- کیف پول خود را از تلفن همراه خود حذف کنید. ۳- آخرین ورژن را دوباره از یک اپ استور معتبر دانلود کنید. ۴- هنگام راه اندازی گزینۀ I Already Have a Wallet را انتخاب کنید. ۵- کلمات بازیابی را وارد کنید و دکمه IMPORT را انتخاب کنید. ممنون از همراهی شما.

ناصر ۱۴۰۰/۰۱/۲۱

با سلام وخسته نباشید کیف پول من تراست ولت است گوشیم را عوض کردم حالا 12 ردیف حروف را هر چقدر میزنم خطا میده آیا حروف بزرگ ویا کوچک ممکن داشته باشه خطا بده. ممنون که راهنمایی میکنید

لیلی امینی ۱۴۰۰/۰۱/۲۱

سلام آقای ناصر ممنون تا جایی که بنده اطلاع دارم، تمام کلمات بازیابی تراست ولت با حروف کوچک است. ترتیب کلمات بازیابی مهم است و حتماً بین کلمات یک فاصله باشد. ممنون از همراهی شما

فرهاد تونی ۱۴۰۰/۰۱/۰۳

سلام خسته نباشید من وقتی وارد کیف پول تراست میشم اصلا وارد نمیشه یعنی کیف پول بالا نمیاد بعد اومدم کاملا حذف کردم ک با کلمات بازیابی کنم، بعد اومدم دوباره کیف پول نصب کردم بالا اومد بعد وقتی کلمات وارد میکنم باز هیچ عکس العملی نشون نمیده و وارد نمیشه خواهش میکنم کمکم کنید

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۱۶

سلام وقت به خیر سعی کنید تراست را روی یک تلفن همراه امن دیگر نصب کنید. شاید مشکل شما با این روش حل شد. ممنون از همراهی شما.

پناهی ۱۴۰۰/۰۱/۰۱

سلام خسته نباشید من کیف پولم را بازیابی میکنم ولی از کیف پول که خارج میشم و مثلا فردا دوباره وارد کیف پول میشم ، کیف پول از صفحه اول که گزینه ایجاد و بازیابی کیف پول هست دوباره میاد. چیکار باید بکنم؟ ممنون

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۱۶

سلام وقت به خیر لطفا کش (حافظۀ پنهان) اپلیکیشن را پاک کنید و آن را به روز رسانی کنید. احتمالاً مشکل شما حل خواهد شد. ممنون از همراهی شما.

سمانه ۱۳۹۹/۱۲/۲۸

سلام وقتتون بخیر من ٢روز پیش دوج کرین از صرافی *** انتقال دادم به کیف ولت ولی متاسفانه کیف ولتم صفر نشون میده از صرافی پیگیری کردم میگن انتقال انجام شده حالا چکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۱۰

سلام سال نو مبارک! اگر از صحت آدرس کیف پولی که به صرافی ارائه کرده کرده اید مطمئن هستید، لطفا کیف پول خود را به روز رسانی کنید و با وی پی ان متصل شوید. احتمالاً مشکل شما حل خواهد شد. ممنون از همراهی شما.

میلاد ۱۳۹۹/۱۲/۲۸

سلام من 150000 pvtروی trust wallet نزدیک به 2 سال پیش گزاشتم الانtrust Wallet از کار افتاده بود پاک کردم و بازیابی کردم و 12 تا کلمه بازیابی را وارد کردم ولی در کمال تعجب موجودیpvtصفر شده لطفا جهت برگرداندنpvtراهنمایی کنید

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۰۸

سلام. سال نو مبارک! مشکل صفر شدن بالانس حساب در تراست ولت بعد از بازیابی کیف پول رایج است. میتوانید برای رفع مشکل این راه‌ها را امتحان کنید: 1- با وی پی ان متصل شوید. 2- دوباره کیف پول خود را ایمپورت کنید. 3- روی یک دستگاه دیگر امتحان کنید. اگر مطمئن هستید که کیف پول را درست بازیابی کرده‌اید و سایر رمزارزهای شما در کیف پول نمایش داده می‌شوند، نگران دارایی خود نباشید، همچنان به آن دسترسی دارید صرفاً بالانس حساب به شما نمایش داده نمی‌شود. ممنون از همراهی شما.

مهناز ۱۳۹۹/۱۲/۲۷

من چند روزه پیام دادم لطفا جواب بدین??

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۰۸

سلام سال نوی شما مبارک! به سوالات شما پاسخ داده شده است. از این که منتظر ماندید متاسفیم. موفق باشید.

میلاد ۱۳۹۹/۱۲/۲۵

سلام وقت بخیر. بنده متاسفانه ۱۲ کلمه بازیابی تراست ولت خودم رو در اختیار فردی قرار دادم و الان مقداری دوج‌کوین داخل کیف پول دارم. اما برای ورود به کیف پول رمز عبور گذاشتم که اون شخص نمیدونه رمز رو. حالا خواستم بدونم چطور باید این تراست ولت که نصب کردم رو پاک کنم و تراست ولت جدیدی روی گوشی خودم نصب کنم و دوج‌کوین هارو بهش انتقال بدم؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۰۷

سلام سال نو مبارک! اگر فردی کلمات بازیابی شما را داشته باشد، برای بازیابی کیف پول شما روی یک دستگاه دیگر نیازی به رمز ورود به اپلیکیشن ندارد. این رمز صرفا برای امنیت تراست ولت روی دستگاه شماست. بهتر است یک کیف پول جدید بسازید و دارایی خود را به آن انتقال دهید. برای ساخت کیف پول جدید: 1- به بخش Setting بروید. 2- گزینۀ Wallets را انتخاب کنید. 3- از بالای صفحه سمت راست علامت + را انتخاب کنید. 4- مراحل ساخت کیف پول جدید را مانند آنچه از ابتدا انجام دادید طی کنید. ممنون از همراهی شما.

مهناز ۱۳۹۹/۱۲/۲۵

من ۲ تا سوال دارم ۱ امکان پاک کردن تاریخچه هست؟ ۲ من روی ۲تا گوشی تراست ولتم نصب شده اون گوشی دیگه صفحش سوخته میتونم با استفاده از این گوشی اونی که رو روی گوشی هست پاک کنم؟؟؟

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۰۷

سلام سال نو مبارک! پاسخ سوال اول شما خیر است. تراکنش‌های شما در بلاکچین برای همیشه ثبت شده اند. شما می‌توانید با دوباره ایمپورت کردن کیف پول، سوابق تراکنش‌ها را در تراست ولت حذف کنید. اما این کار هم همیشه موثر نیست. پاسخ سوال دوم نیز خیر است. بهتر است برای حفظ دارایی خود دستگاهی که صفحه آن سوخته است را قبل از اینکه در اختیار شخص دیگری بگذارید فلش کنید. در آینده نیز همیشه برای اپلیکیشن رمز تعیین کنید که فرد دیگری غیر از خودتان نتواند به کیف پول دسترسی داشته باشد. ممنون از همراهی شما.

farzane ۱۳۹۹/۱۲/۲۵

سلام من رمز کیف پولم فراموش کردم راهی نداره بازیابی بشه

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۳۹۹/۱۲/۲۵

سلام اگر منظورتان از رمز کیف پول، کلمات بازیابی است، تنها در صورتی می‌توانید به این کلمات دسترسی پیدا کنید که اکنون کیف پول‌تان روی گوشی‌تان فعال است. از بخش تنظیمات می‌توانید کلمات بازیابی را ببینید. اما اگر به کیف پول‌تان دسترسی ندارید و کلمات بازیابی را فراموش کردید، راهی برای دسترسی مجدد به آنها وجود ندارد. سپاس از همراهیتان

امیر اسما ۱۳۹۹/۱۲/۱۲

عاای بود مرسی

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۳۹۹/۱۲/۱۲

سلام خواهش میکنم؛ خوشحالیم که از این مقاله راضی هستید. سپاس از همراهیتان

حجازی ۱۳۹۹/۱۲/۰۷

من کیفش خذف شده مجدد نصب کردم رمز بازیابیمم هرچی میزنم جواب نمیده چه کنم

1 پاسخ

لیلی امینی ۱۳۹۹/۱۲/۰۷

سلام آیا رمز بازیابی را صحیح یادداشت کرده بودید و به ترتیب وارد می کنید؟ ترتیب وارد شدن کلمات بازیابی مهم است. لطفا یکبار دیگر امتحان کنید. تنها راه دسترسی مجدد شما به کیف پول تان، همین کلمات بازیابی است. سپاس از همراهیتان

نیکزاد ۱۴۰۰/۰۱/۱۸

سلام چند بار میشه رمز را وارد کرد

فروزان زیبائی ۱۴۰۰/۰۱/۲۱

سلام وقت به خیر محدودیتی برای وارد کردن متعدد رمز 12 کلمه ای وجود ندارد. هرچند بهتر است عین کلمات را دقیق و به ترتیب در جایی امن یادداشت کنید. در غیر اینصورت حتی با جابجا شدن دو کلمه هم ممکن است هرگز به کیف پول خود دسترسی پیدا نکنید. ممنون از همراهی شما.

جلال ۱۳۹۹/۱۱/۲۷

سلام من والت بلکچین دارم کلمات بازیابیش رو تو کوینومی زدم ، فقط بیت کوینم اومد اتریوم نیومده البته اتریوم تو بلکچین مونده ، ولی حوصله فیلتر شکن ندارم چاره چیه ؟

1 پاسخ

فروزان زیبائی ۱۳۹۹/۱۲/۰۳

سلام وقت به خیر برای اضافه کردن اتریوم یا اتریوم کلاسیک هنگام انتقال کیف پول به کوینومی باید مراحل زیر را طی کنید: هنگامی که می‌خواهید ارز را اضافه کنید، روی آین چرخ دنده در سمت راست تصویر کلیک کنید. در پنجره ‌ای که برای شما باز خواهد شد، گزینۀ Advanced settings را انتخاب کنید و این عبارت را در derivation path وارد کنید: M/44H/60H/0H/0 با این کار باید بتوانید موجودی اتریوم خود را ببینید.