بیانیه رسمی والکس

کاربران گرامی؛

در شرایطی که کشور عزیزمان با رخدادهای حساس و پرتنشی مواجه است، والکس همچون همیشه، خود را متعهد به مسئولیت‌های ملی، اخلاقی و حرفه‌ای می‌داند. ما در کنار مردم ایستاده‌ایم و در مسیر همسویی با منافع کلان کشور، تمام تلاش خود را برای حفظ ثبات و آرامش در فضای مالی دیجیتال به کار خواهیم گرفت.

ما باور داریم که کسب‌وکارهای خصوصی، به‌ویژه در حوزه‌های حساس و نوآورانه مانند فناوری مالی، وظیفه‌ای فراتر از سودآوری دارند. در این روزها، مسئولیت مشترک ما دفاع از آرامش روانی جامعه، جلوگیری از تشویش‌های مالی و اولویت دادن به منافع ملی است.

از همین رو از همه کاربران عزیز درخواست می‌کنیم در این دوره از معاملات هیجانی و خریدهای غیرضروری به‌ویژه در ابزارهای پرریسک مانند معاملات تعهدی خودداری کنند. حفظ آرامش، تصمیم‌گیری آگاهانه و پرهیز از رفتارهای هیجانی، در کنار همدلی عمومی، نقش مهمی در عبور کشور از این دوران دارد.

سرویس‌های اصلی والکس از جمله بازارهای معاملاتی و واریز و برداشت رمزارزی بدون مشکل در حال ارائه هستند. با این حال، به اطلاع می‌رسانیم:

تا اطلاع ثانوی، واریز وجه از طریق روش‌های بانکی و حساب‌به‌حساب متوقف شده است.

سرویس پرداخت مستقیم (Direct Debit) نیز مطابق هماهنگی با بانک مرکزی فعلاً غیرفعال شده است.

تیم پشتیبانی والکس از طریق تیکت، تماس تلفنی و چت آنلاین مانند همیشه همراه شماست. اطلاعیه‌های تکمیلی و آموزش‌های لازم نیز از طریق وب‌سایت و کانال‌های رسمی منتشر خواهد شد.

در روزهایی که کشور عزیزمان با چالش‌های بزرگی روبه‌روست، بیش از هر زمان دیگر به همدلی، صبوری و همراهی یکدیگر نیاز داریم.

ما در کنار مردم ایستاده‌ایم؛ با تمام قلب‌مان برای سربلندی، آرامش و امنیت این کشور دعا می‌کنیم.

کشور ما، قرن‌هاست که از دل سخت‌ترین آزمون‌ها گذشته و این‌بار هم، با اتکا به امید و همبستگی، از این مسیر عبور خواهد کرد.

برای کشورمان، آینده‌ای روشن آرزو می‌کنیم.

با احترام، تیم والکس