قیمت بیت کوین BTC
قیمت اتریوم ETH
قیمت بایننس کوین BNB
قیمت تتر USDT
قیمت نات کوین NOT
قیمت پکس گلد PAXG
قیمت کاردانو ADA
قیمت پولکادات DOT
قیمت ترون TRX
قیمت ریپل XRP
قیمت سولانا SOL
قیمت اوالانچ AVAX
قیمت آربیتروم ARB
قیمت پپه PEPE
قیمت تون کوین TON
روش‌های افزایش امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری در حوزه رمزارزها
خلاصه مطلب
آشنایی با مهمترین روش‌های افزایش امنیت کیف پول ارز دیجیتال و جلوگیری از هک یا سرقت دارایی دیجیتال شما (آپدیت ۲۰۲۴)
هک کردن از زمانی که دسترسی به کنترل تکنولوژی محاسبات خلق شد، وجود داشته است. حتی قبل از استفاده گسترده از اینترنت، کامپیوترهایی که از تکنولوژی حفاظت پسورد استفاده می‌کردند، مورد هک و استثمار قرار گرفته‌اند. خرید و فروش ارز دیجیتال هم از این قاعده مستثنا نیست.
از طرفی، مجرمان سایبری به طور مداوم در حال تکامل هستند و راه‌های جدیدی را برای خودنمایی به‌عنوان منابع قابل‌اعتماد و حمله به مردم، دولت‌ها و سازمان‌ها ابداع می‌کنند. درحالیکه ابزارها و تکنیک‌های هک مطابق با افزایش تجربه و انگیزه مالی تکامل می‌یابند، تکنیک‌هایی که میتوانند امنیت دارایی ارزدیجیتال در برابر این حمله‌ها را تأمین کنند، ثابت مانده‌اند.
اما هک کیف پولهای دیجیتالی در فضای کریپتوکارنسی خیلی مشکل‌ساز است، چرا که تراکنشها در شبکه بلاکچین غیرقابل بازگشت هستند. از آنجایی که شبکه بلاکچین غیرمتمرکز است و هیچ نهادی وجود ندارد که بتوانیم به آن اعتماد کنیم، بنابراین هیچ مکانیزمی برای تشخیص معاملات با ارزهای سرقتی و ارزهای مشروع وجود ندارد. با وجود عدم امکان بازگشت تراکنشها در شبکه، حفاظت از دارایی و معاملات و جلوگیری از هک امر بسیار مهمی تلقی میشود. در این مقاله ضمن مرور خطرات پیش روی شما در بازار کریپتوکارنسی، بهترین روش‌های بهبود امنیت ارز دیجیتال را معرفی میکنیم.
نگاهی به آمار سرقت ارز دیجیتال طی سال های گذشته
به گزارش CNBC خسارات ناشی از حمله اسکمرها و هکرها در نیمه اول نسبت دوره مشابه سال گذشته دو برابر شده و به ۱٫۳۸ میلیارد دلار رسیده است. به گزارش رویترز نیز کل این عدد در سال ۲۰۲۳ حدود ۱٫۷ میلیارد دلار بود. عددی که نشان می‌دهد سرقت ارزهای دیجیتال از سال ۲۰۲۰ تا پایان ۲۰۲۳ با رشدی ۲۷۰ برابری داشته است.
با این وجود و بر اساس گزارش Chainanalysis حجم تراکنش‌های مربوط به آدرس‌های غیرقانونی یا متخلف در بازار کریپتو در سال ۲۰۲۳ با کاهش بیش از ۵۰ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۲، به ۲۴٫۲ میلیارد دلار رسیده است. اما نباید از نظر دور داشت که این تراکنشها در سال ۲۰۲۱ نسبت به سال قبل از آن تقریبا ۲٫۵ برابر شد و به ۲۳٫۲ میلیارد دلار رسید.
تراکنش‌های مربوط به آدرس‌های غیرقانونی، در سال گذشته حدود ۰٫۳۴ درصد از کل ۳۶٫۶ تریلیون دلار حجم تجارت کریپتو در سال ۲۰۲۳ بود. بنابراین به‌نظر می‌رسد با دو برابر شدن حجم تراکنشها از سال ۲۰۲۱ حجم فعالیت‌های غیرقانونی هکرها نیز به تقریبا به همین میزان افزایش یافته است. در این بین سهم اسکم‌ها، ویروس‌ها و دارک نت مارکت به حدود ۴۰ درصد از کل تراکنش‌های غیرقانونی می‌رسد.
لازم به ذکر است که شرکت‌های تحقیقاتی مانند Chainanalysis وجوه غیرقانونی را بر اساس ارتباط آنها با فعالیت غیرقانونی تایید شده شناسایی می‌کند. اگر وجوهی به یک بازار تاریک نت فرستاده شده یا از آن خارج شود، یا مشخص شود که در یک هک به سرقت رفته، غیرقانونی تلقی میشوند. بنابراین حتی خود این شرکت‌ها نیز معترف هستند که احتمالا حجم خسارات ناشی از فعالیت‌های غیرقانونی در حوزه کریپتو احتمالا بیشتر از این است.
نگاهی به بزرگترین سرقت های ارز دیجیتال
۱۰ مورد از بزرگترین سرقت‌های بازار ارزدیجیتال به شرح زیر هستند:
| نام | میزان سرقت | تاریخ |
|---|---|---|
| DAO | ۵۳ میلیون دلار | ژوئن ۲۰۱۶ |
| Bitfinex | ۷۲ میلیون دلار | آگوست ۲۰۱۶ |
| Parity | ۳۰ + ۲۷۵ میلیون دلار | اکتبر ۲۰۱۷ |
| OneCoin | ۲۵ میلیارد دلار | ۲۰۱۷ |
| Mt. Gox | ۴۶۰ میلیون دلار | فوریه ۲۰۱۷ |
| Coincheck | ۵۳۰ میلیون دلار | ژانویه ۲۰۱۸ |
| هک شبکه رونین | ۶۲۵ میلیون دلار | مارس ۲۰۲۲ |
| هک پلی نتورک | ۶۱۱ میلیون دلار | آگوست ۲۰۲۱ |
| هک پل بایننس | ۵۶۹ میلیون دلار | اکتبر ۲۰۲۲ |
| هک شبکه میکسین | ۲۰۰ میلیون دلار | سپتامبر ۲۰۲۳ |
هکرها چگونه از کیف پول دیجیتالی شما دزدی می‌کنند؟
اولین قدم برای اینکه بتوانید امنیت دارایی ارز دیجیتال خود را حفظ کنید، این است که با نحوه دزدی و هک کردن این اشخاص آشنا شوید. در ادامه، در مورد روش‌هایی که هکرها از طریق آنها میتوانند دارایی کیف پولهای ارز دیجیتال شما را به سرقت ببرند، صحبت میکنیم.
اجازه دهید برای اینکه روش‌های حمله هکر‌های دیجیتالی را ساده‌تر بازگو کنیم، آن را به چهار مرحله تقسیم کنیم. مراحلی که توضیح می‌دهند چگونه مجرمان سایبری کنترل کامل یک شبکه را به عهده می‌گیرند. با بررسی این مراحل و شناخت اقداماتی که انجام می‌دهند، روش‌های حفظ امنیت دارایی ارزدیجیتال و مقابله با آنها هم مشخص‌تر و واضح‌تر خواهد شد.
شناسایی یک هدف
مجرمان سایبری اهداف را بر اساس عوامل متعدد شناسایی می‌کنند. طراحان حملات سایبری روزمره افراد یا سازمان‌ها را به طور بی‌رویه هدف قرار می‌دهند و از یک آسیب‌پذیری، یک مکان، یک صنعت یا هرکسی که طعمه یک بدافزار گسترده یا کمپین فیشینگ (Phishing) شده باشد، سوءاستفاده کرده و امنیت دارایی ارزدیجیتال او را به خطر می‌اندازند.
در موارد دیگر که مخاطرات بیشتر و اهداف مشخص هستند (مانند سرقت IP، کلاهبرداری مالی یا آسیب به شهرت)، مهاجمان پس از روزها یا حتی ماه‌ها نظارت، قربانیان را انتخاب می‌کنند، اطلاعات عمومی را رصد می‌کنند، نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی را مطالعه می‌کنند و تحلیل‌های دیگری را انجام می‌دهند.
دسترسی به اعتبارنامه‌ها یا تحقیق در حفره‌ها
پس از آنکه مجرمان سایبری اهداف خود را تعیین کردند، سرقت مدارک اعتباری یکی از اولین کارهایی است که هکرها انجام می‌دهند تا بتوانند اولین قدم‌ها برای حمله سایبری و ازبین‌بردن امنیت دارایی ارزدیجیتال را بردارند. مهاجمان معمولا دو انتخاب دارند:
اعتبار تحقیقاتی
آنها یک گذرواژه خالی پیدا می‌کنند (حدود ۶۵٪ از افراد از رمزهای عبور مجدد استفاده می‌کنند، یا پس از بررسی منابع اطلاعاتی منبع بازی که میتوان به آن دسترسی پیدا کرد را حدس می‌زنند).
خرید اعتبار
بیش از ۱۵ میلیارد رمز عبور برای فروش وجود دارد یا آنها را از طریق ایمیل‌های فیشینگ، از یک آسیب‌پذیری نرم‌افزاری یا استراق سمع در شبکه‌ها سوءاستفاده می‌کنند. حتی اگر آنها آدرس ایمیل یا رمز عبور شما را نداشته باشند، ابزارهایی وجود دارد که هکرها میتوانند از آنها برای بیرون کشیدن نام کارمندان، بازکردن پورت‌ها و نفوذ به نرم‌افزارهای آسیب‌پذیر استفاده کنند. رمزهای عبور کوتاه و ضعیف را میتوان به‌راحتی شکست. مهاجمان با ابزارهای پیچیده میتوانند رمز عبور هفت حرفی را در کمتر از یک دقیقه بشکنند.
نفوذ به شبکه
۹۱ درصد از حملات سایبری با یک ایمیل و پیامک فیشینگ موفق شروع میشود و مهاجمان معمولا از این تاکتیک برای شناسایی قربانیان یا سرقت اعتبار استفاده می‌کنند. ابزارهای جدید فیشینگ به‌عنوان یک سرویس، قالب‌های فیشینگ آماده با سرویس‌های میزبانی ضد گلوله‌ای هستند که جعل هویت منابع معتبر و فریب کاربران برای افشای اعتبار و اطلاعات را زمینه‌سازی می‌کنند. آنها همچنین از وب‌سایت‌های فیشینگ برای کلاهبرداری از کاربران و حذف امنیت دارایی ارزدیجیتال استفاده می‌کنند. بر اساس آخرین گزارش گوگل در سه ماهه نخست سال ۲۰۲۴ بیش از یک میلیون وبسایت فیشینگ در حال فعالیت هستند.
در دست گرفتن کنترل شبکه
هنگامی که مهاجمان وارد میشوند، از طریق شبکه شما (حرکت جانبی) رد میشوند، دارایی‌های ارزشمند شما را جستجو می‌کنند یا ابزارهایی را برای آسیب رساندن به کل سازمان کشف می‌کنند. برای دستیابی به این هدف، مهاجمان تعدادی از ابزارهای قانونی؛ معروف به ابزارهای پس از بهره‌برداری را برای مقاصد غیرقانونی مسلح می‌کنند. ابزارهایی مانند AdFind، Cobalt Strike و BloodHound برای جمع‌آوری اطلاعات از دایرکتوری‌های فعال، انجام شناسایی، کشف کوتاه‌ترین مسیر برای دارایی‌های ارزشمند، مبهم کردن پوسته کد، استخراج داده‌ها یا استقرار باج افزار استفاده میشوند.
هنگامی که مهاجمان باج‌افزار را به کار می‌گیرند یا داده‌ها را استخراج می‌کنند، سازمان‌ها را باج‌گیری و صدمات مالی و اعتبار قابل‌توجهی را وارد می‌کنند.
روش‌های افزایش امنیت دارایی دیجیتال
سازمان‌ها و افراد باید از یک استراتژی دفاعی عمیق شامل ترکیبی از کنترل‌های امنیتی، سیاست‌ها و ابتکارات آموزشی پیروی کنند. روش‌های اعتبارسنجی که برای داشتن برای رویکرد دفاعی عمیق و امنیت دارایی ارزدیجیتال ممکن است کمک‌کننده باشند شامل موارد زیر است:
افشا نکردن اطلاعات حساب
اولین کاری که برای امنیت دارایی ارزدیجیتال باید انجام دهید، مراقبت از اطلاعات شخصی حسابتان است. رمز عبور خود را در اختیار هیچ‌کس نگذارید اگر فردی به کلید خصوصی (Private Key) و کلمات بازیابی کیف پول شما دسترسی داشته باشد، می‌تواند در هر کجای دنیا که باشد، کیف پول شما را هک کرده و دارایی‌هایتان را به کیف پول دیگری انتقال دهد.
به‌هیچ‌عنوان اطلاعات محرمانه مانند رمز عبور کیف پول و اطلاعات کاربری خودتان در صرافی‌ها را در اختیار دیگران قرار ندهید. به یاد داشته باشید که هیچ‌کس، حتی نزدیک‌ترین دوستانتان نمی‌توانند به‌اندازه خود شما در برابر محافظت از دارایی‌هایتان هشیار باشد. هرگز رمز عبور صرافی و کلید خصوصی خود را برای کسی ارسال نکنید. اگر این اطلاعات را برای کسی ارسال کرده‌اید، هر چه سریع‌تر رمزهای خود را تغییر دهید تا امنیت دارایی ارزدیجیتال را به خطر نیندازید.
فعال‌کردن تایید هویت دومرحله‌ای
یکی دیگر از روش‌هایی که کمک می‌کند رمز عبور قدرتمند و امنی داشته باشید و بتوانید خیالتان از امنیت دارایی ارزدیجیتال آسوده باشد احراز هویت و تایید هویت دومرحله‌ای است. برای حفظ امنیت بیشتر حساب، حتما تایید هویت دومرحله‌ای را فعال کنید. روش فعالسازی آن نیز به شکل زیر است:
- انتخاب منوی حساب کاربری
- انتخاب گزینه امنیت
- فعال‌کردن یک روش تأیید صحت دو عاملی
هشیاری در برابر حمله‌های فیشینگ
در سال گذشته، کلاهبرداران با استفاده از آدرس سایت‌های مشابه صرافی بایننس که به‌صورت Binancẹ نوشته میشد، اقدام به گرفتن اطلاعات محرمانه افراد در سایت بایننس کرده بودند. شاید بار اولی که خودتان هم این کلمه را دیدید، متوجه جایگزینی «e» با «ẹ» نشدید. افراد مال‌باخته هم متوجه این تفاوت نشدند! برای اینکه بتوانید از حیله این تفاوت‌های ظریف اما خطرناک در امان باشید، آدرس سایت صرافی والکس را در مرورگر خود بوکمارک کنید.
برای بوکمارک کردن آدرس صرافی والکس از این روش استفاده کنید:
- از صحت آدرس Wallex.ir مطمئن شوید.
- روی علامت ستاره کلیک کنید.
- از منوی Folder گزینه Bookmarks bar را انتخاب کنید.
- گزینه Done را انتخاب کنید.
استفاده نکردن از اپلیکیشن‌های تقلبی
یکی دیگر از راه‌هایی که از طریق آنها هکرها میتوانند به اطلاعات شخصی و محرمانه حساب شما دسترسی پیدا کنند، بدافزارها و اپلیکیشن‌های تقلبی در استورها است. برای حفظ امنیت دارایی ارزدیجیتال ، اپلیکیشن‌های مدنظر خود را از منابع رسمی و معتبر دانلود کنید. اپ‌استورهای معتبر بهترین منابع دانلود اپلیکیشن هستند. هیچ‌گاه از سایت‌های غیررسمی نرم‌افزارهای مدنظر خود را نصب نکنید.
در این حمله هکرها با نصب برنامه مخرب بر روی دستگاه شما (مانند موبایل یا لپ‌تاپ) که بدون اطلاع شما توسط نرم‌افزار دیگری نصب میشود، اقدام به کلاهبرداری می‌کنند. این حمله به این صورت است که وقتی شما برای برداشت ارز دیجیتال در حال پیست کردن آدرس کیف پول ارز دیجیتال خود هستید، این برنامه به‌جای اینکه آدرس کیف پول شما را پیست کند، آدرس کیف پول هکر را پیست می‌کند و شما ناخواسته به‌حساب این فرد ارز دیجیتال ارسال میکنید.
شاید گاهی اوقات به فکر استفاده از افزونه‌هایی باشید که تجربه کاربری شما را بر روی سایت‌های خریدوفروش افزایش دهند. بدافزارها، چهره مشخصی ندارند و به‌راحتی اطلاعات مالی شما را برای سایت اسکم ارسال می‌کنند! یک بدافزار ممکن است یک ربات یا افزونه مرورگر جداگانه داشته باشد! استفاده از این افزونه‌ها علاوه بر کارایی که دارند، ممکن است عملکرد خلافی داشته باشند و زمانی که شما در حال واردکردن اطلاعات خودتان هستید، آنها را بخوانند و از این طریق اقدام به هک کیف پول شما کنند. دقت در نصب نرم‌افزارها و افزونه‌های معتبر و نصب یک آنتی‌ویروس معتبر، شما را در برابر این سارقان و حفظ امنیت دارایی ارزدیجیتال توانا خواهد کرد. همیشه سعی کنید از کیف پولهای معتبر و باکیفیت بالا استفاده کرده و در استفاده از افزونه مرورگرها احتیاط کنید.
چک کردن درگاه های داخلی پرداخت
در ایران بسیاری از افرادی که در تلگرام خرید و فروش ارز دیجیتال انجام می‌دهند، از درگاه‌های بانکی فیشینگ شده استفاده می‌کنند که اطلاعات حساب بانکی و رمز دوم فرد را برداشته و حساب آنها را خالی می‌کنند. لذا، خیلی توجه داشته باشید که حتماً درگاه بانکی به درگاه شاپرک متصل بوده و کد پذیرنده معتبر باشد. آدرس را حرف‌به‌حرف چک کنید.
درگاه‌های پرداخت جعلی با آدرس‌های shaparaak – shaparek – shaprak – shaaparak – shaparak-ir متأسفانه توانسته‌اند کلاهبرداری‌های مرتبط با استخراج و ترید کردن زیادی انجام دهند. اکثر این درگاه‌ها https بوده‌اند و باعث فریب افراد حرفه‌ای هم شده‌اند. لذا به قفل سبزرنگ https کنار آدرس درگاه اکتفا نکنید و کل آدرس را چک کنید تا از روش‌های جلوگیری از کلاهبرداری مطمئن شوید
مواردی که در بالا اعلام شد، تنها بخشی از روش‌هایی هست که هکر از طریق آنها دارایی‌ها ارز دیجیتال شما را می‌دزدند. در کارکردن با کیف پول ارز دیجیتال نهایت دقت را داشته باشید و تمامی جوانب امنیتی را رعایت کنید. در حفظ رمزها یا کلیدهای خصوصی، کلیدهای بکاپ کیف پول و همچنین استفاده از صرافی‌ها و کیف پول نصب شده روی گوشی و سایر مواردی که وجود دارد، دقت لازم را داشته باشید.
استفاده از کیف پولهای امن برای جلوگیری از هک کیف پول
با بالارفتن ارزش ارزهای دیجیتال، مبادلات ارز دیجیتال در معرض هکهای مخرب قرار دارد. مقدار زیادی از ارزهای دیجیتال مانند بیت کوین برای همیشه مفقود شده است. برخی از کاربران کلیدهای خصوصی خودشان را گم کرده‌اند و برخی نیز مورد حمله هکرها قرار گرفتند.
عدم رعایت اصول امنیتی در نگهداری ارزهای دیجیتال زمینه را برای هک کردن و نفوذ به کیف پولهای ارز دیجیتال فراهم می‌کند. برای مثال، زمانی که یک صرافی ارز دیجیتال هک میشود، در واقع، کیف پول صرافی از طریق روش‌های مختلف هک شده است (کیف پولهایی که از نوع گرم هستند).
با رشد دنیای رمزارزها و روی‌آوردن سرمایه‌گذاران به این بازار، سارقان و هکرها نیز به بازار رمزارزها چشم امید دوخته‌اند! و برای دزدیدن دارایی‌ها و هک کیف پولهای ارز دیجیتال نقشه می‌کشند. هکرهایی که در فضای مجازی ناپدید میشوند و هرگز دیده نمی‌شوند. بااین‌حال، سرمایه‌گذارانی که هوشیار و آماده هستند، میتوانند اقداماتی را برای حفاظت از دارایی‌های دیجیتال خود انجام دهند.
یکی از بهترین راه‌های حفاظت از ارزهای دیجیتال، تهیه یک کیف پول با امنیت بالا است. میتوانید از کیف پولهای نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری مختلفی استفاده کنید که ازاین‌بین، دستگاه‌های سخت‌افزاری بهترین گزینه کیف پول هستند. این کیف پول فیزیکی (ذخیره‌سازی سرد) مانند دیسک USB به نظر می‌رسد و به‌عنوان یک فروشگاه فیزیکی برای ارزهای دیجیتال عمل می‌کند.
هک کیف پول
هک شدن کیف پول بدون شک می‌تواند بدترین اتفاق یک سرمایه‌گذار بازار ارزهای دیجیتال باشد. پیشنهاد اولیه ما استفاده از یک کیف پول سخت‌افزاری برای ذخیره سازی دارایی دیجیتال شما است. یکی از بهترین روش‌ها برای ذخیره‌سازی امن دارایی دیجیتال، کیف پول سخت‌افزاری است. کیف پول لجر یکی از محبوب‌ترین و امن‌ترین کیف پولهای سخت‌افزاری بازار به حساب می‌آید. در کنار لجر، کیف پول نرم‌افزاری تراست ولت یکی از امن‌ترین کیف پولهای نرم‌افزاری در جهان می‌باشید. البته که هک شدن تراست ولت دور از ذهن به نظر نمی‌رسد اما با استفاده از راهکارهایی می‌هوان امنیت این کیف پول را نیز افزایش داد. برای مثال فعال کردن احراز هویت دو عاملی گوگل یکی از بهترین روش‌ها برای جلوگیری از هک شدن کیف پول تراست ولت است.
بررسی اعتبار صرافی های ارز دیجیتال
قبل از ترید ارز دیجیتال در صرافی موردنظر، حتما در مورد امنیت صرافی تحقیق کنید. بهتر است از صرافی‌های ناشناخته استفاده نکنید. برای انتخاب صرافی ارز دیجیتال، توصیه‌های زیر را به‌خاطر بسپارید:
- بررسی اسکم نبودن آدرس صرافی
- خودداری از کلیک کردن بر روی لینک‌های آنلاین در زمان بررسی صرافی ارز دیجیتال
- بررسی امنیت صرافی موردنظر در بازار
- تحقیق در مورد اعضا، تیم و تکنولوژی‌های بکار برده شده در صرافی
- میزان سرمایه در حال گردش در صرافی
- بررسی سایت، بلاگ و شبکه‌های اجتماعی صرافی
نهایتا مطمئن شوید که صرافی موردنظر فعال است، برای کسب‌وکار خود هزینه کرده و به بهترین روش حفظ امنیت معاملات صرافی را تضمین می‌کند.
نکات مهم به منظور افزایش امنیت ارز دیجیتال
اجرا کردن اقدامات زیر می‌تواند تاثیر بسزایی در جلوگیری از هک دارایی‌های دیجیتال شما داشته باشد:
- ارزهای دیجیتال خود را حتی‌الامکان به‌صورت آفلاین در کیف پول سخت‌افزاری نگه دارید.
- کیف پول سخت‌افزاری یا کاغذی خود را در گاوصندوق یا محیطی امن نگهداری کنید.
- کلید خصوصی Private Key یا Recovery Seed (۱۲ الی ۲۴ کلمه بازیابی کیف پول) خود را در محیطی آفلاین و به‌دور از محلی که کیف پول سخت‌افزاری خود را نگهداری میکنید، نگه دارید.
- ارزهای دیجیتال نگهداری شده در حساب کاربری خود در صرافی‌ها را به مقدار مورد نیاز خود برای انجام معاملات محدود کنید.
- آدرس سایت‌های خریدوفروش ارزهای دیجیتال و کیف پول خود را Bookmark کنید تا در هنگام ورود با مشاهده علامت بوکمارک، از فیشینگ نبودن‌شان مطمئن شوید.
- برای ورود به حسابهای خود از امکان تایید هویت دومرحله‌ای (Two step) با Google Authenticator و یا حداقل ارسال کد تایید توسط sms یا email استفاده نمایید.
- از صحبت‌کردن دررابطه‌با موجودی ارز دیجیتال خود در فضای مجازی خودداری کنید.
- برای امنیت دارایی ارزدیجیتال خود از چندین آدرس و کیف پول سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری استفاده کنید.
- در لحظه ارسال ارز دیجیتال، یکبار دیگر آدرس گیرنده را بادقت چک کنید و حتی‌الامکان با گیرنده تماس بگیرید و از او بخواهید ۵ کاراکتر اول و آخر آدرس خود را برای شما بخواند.
- در صورت تمایل به استفاده از کیف پولهای کاغذی حتما توجه کنید که کیف پولتان توسط سرویس‌های متن‌باز (Open Source) و معتبر و به‌صورت آفلاین تولید میشود. حتماً با پرینتر شخصی خودتان آن را پرینت کنید و مطمئن شوید فایل آن را ازروی دستگاه خود کاملاً حذف کرده‌اید.
- برای شناسایی هرگونه فعالیت مشکوک، معاملات انجام شده خود را با افزونه‌ها یا نرم‌افزارهای مطمئن پیگیری کنید.
- تمام نرم‌افزارهایی که از راه دور کنترل سیستم شما را برعهده دارند را حذف کنید. این برنامه‌ها دارای حفره‌های امنیتی زیادی هستند که می‌تواند به ضرر شما تمام شود.
- ترجیحا از سیستم‌عامل لینوکس استفاده کنید، این سیستم‌عامل از لحاظ طراحی از سیستم‌عامل ویندوز ایمن‌تر است.
- قابلیت بروزرسانی دائم را در کیف پولهای ارز دیجیتال خود را غیرفعال کنید. بهتر است خودتان به‌صورت دستی این به‌روزرسانی‌ها را انجام دهید.
- ازآنجاکه تشخیص تمایز بین تبلیغات ایمن و تبلیغات حاوی لینک‌های فیشینگ و هک سخت نیست، توصیه میکنیم یک ADblockers را در مرورگر خود نصب کنید.
- از رمزهای سخت شامل انواع کاراکترها استفاده کنید.
و در آخر اینکه میتوانید با دنبال‌کردن مجله آموزشی والکس از اخبار و اطلاعات مهمی که در این باره به‌روز و منتشر میشوند اطلاع کسب کنید و روش‌های افزایش لایه‌های امنیتی دارایی‌هایتان را بیاموزید. دانستن این اطلاعات و شناخت آخرین ترفند‌هایی که هکرها به کار می‌برند، کمک می‌کند تا شما برای محافظت از دارایی‌هایتان همیشه از آنها هشیار‌تر باشد.
افزایش آگاهی، بهترین راه افزایش امنیت ارز دیجیتال
دنیای ارزهای دیجیتال و رمزارزها ما را برای امنیت دارایی ارزدیجیتال به چالش کشیده است ولی همین ارزهای دیجیتال فرصت باورنکردنی را برای ما خلق کرده است که در آن می‌توانیم به دنیای بدون مرز مالی متصل شویم و زندگی خود را بهبود بخشیم.
با اجرا کردن قدم‌های درست برای حفاظت از دارایی‌های خود، به طور قابل‌توجهی می‌توانیم از ریسک هک بیت‌کوین و سایر رمزارزها بکاهیم.
استراتژی، تاکتیک‌ها، ابزارها و تکنیک‌های امنیت سایبری بسته به محیط و آنچه که محافظت میشود برای هر سازمان و هر فرد منحصربه‌فرد است. برای اینکه در برابر حمله هکرها مقاوم باشید و سدی دفاعی شکست‌ناپذیری در برابر آنها بسازید، ابتدا روی شناسایی ریسک‌های واقعی تمرکز کنید. تلاش کنید با شناسایی این ریسک‌ها، حفظ امنیت لازم را برقرار کنید و راه‌های نفوذ را ببندید.
قطعاً با گذشت زمان، باتوجه‌به رشد ابزارها و دانش در حوزه کریپتوکارنسی، شاهد توسعه ابزارهایی هستیم که هکرها را در مرحله اول هک متوقف خواهند کرد ولی تا آن زمان، بهتر است که برای جلوگیری از هک حداقل کار هکرها را سخت‌تر کنیم و اجازه ندهیم به دارایی‌هایمان دسترسی پیدا کنند.
چهار روش مؤثری که می‌تواند برای تأمین امنیت دارایی ارزدیجیتال استفاده کرد افشا نکردن اطلاعات حساب، فعال‌کردن تایید هویت دومرحله‌ای، هشیاری در برابر حملات فیشینگ و استفاده‌نکردن از اپلیکیشن‌های تقلبی در استورها است. شما چه پیشنهادی برای بهبود امنیت ارز دیجیتال نگهداری شده در کیف پول و یا پلتفرم‌های دیفای دارید؟
سوالات متداول
آیا کیف پول سخت‌افزاری قابل هک شدن است؟
امکان هک شدن کیف پول سخت‌افزاری نسبت به کیف پول نرم‌افزاری بسیار پایین‌تر است با این حال نکات امنیتی برای این کیف پول نیز باید رعایت شود.
بهترین کیف پول برای ذخیره سازی ارز دیجیتال چیست؟
در بخش کیف پول سخت‌افزاری، کیف پول لجر بهترین گزینه است و در کیف پول نرم‌افزاری، کیف پول تراست ولت گزینه بسیار مناسبی است.
امکان هک شدن صرافی وجود دارد؟
بله. صرافی‌های ارز دیجیتال مدام در معرض حملات هکرها قرار دارند و اگر پروتکل‌های شدید امنیتی نداشته باشند، دارایی کاربرانشان در خطر از دست رفتن است.
0
محمد سعیدی
سلام وقت بخیر من 500 تتر داشتم توی ولتمو مدتی بود استفاده نمیکردم ولی امروز وارد ولت شدم و دیدم تمام تترها برداشت شده.12 کلمه رو هم به کسی ندادم.آیا میتونم از طریق پلیس فتا پیگیری کنم و داراییم رو برگردونم و اون شخص رو بشناسم یا نه؟
0
1
ر رواقی
سلام
آیا عبارات بازیابی خود را در جایی امن و به دور از دسترس دیگران نگهداری می‌کردید؟ همچنین ولت خود را به پلتفرم های نامعتبر متصل نکرده‌اید؟ توجه داشته باشید که در بلاکچین امکان پی بردن به هویت افراد و بازیابی دارایی های سرقت شده وجود ندارد. متاسفانه اگر تراکنشی بدون اطلاع شما انجام شده باشد، راهی برای بازگشت آن نیست.
0
0
امیدوار
سلام وقت بخیر
من حدود دوماه بود که وارد کیف پول متامسکم نشده بودم ، به تازگی خواستم وارد کیف پول بشم که دیدم یک صفحه در اوایل ورود نشان داده میشه و میگه باید این قوانین را تیک بزنید وتاکید کنید و کیف پول شما آخرین بار در سال ۲۰۲۲آپدیت شده ، بدون تایید اون صفحه امکان دسترسی به کیف پولم رانمیده ، منم میترسم پیام از سمت هکرها برای خالی کردن کیف پولم باشه ، در ضمن در این مدت من وارد سایت‌های مختلف شدم و از وای فای عمومی هم زیاد استفاده کردم ، ممنون میشم یک راهنمایی بفرمائید تا مشکلم حل بشه .
0
1
ر رواقی
سلام و عرض ادب
اگر ولت خود را از منبع معتبری دانلود کرده اید و پیام دریافتی شما نسبت به آخرین زمان آپدیت صحیح است، جای نگرانی نیست.
0
0
علی برزنونی
سلام من کیف پول نابوکس دارم داخلش موجودی داشتم که هر ۸ ساعت ۲درصد سود میومد تو حسابم العان صفر شده ولی تو قسمت موجودی اصلی تو استخر مایینیگ موجودی وجود داره حتس سودهم اومده ولی تو صفحه اصلی که تتر باید باشه صفر شده کارمزد ترون هم کم نشده ازش پرسیدم میگه میخواستن کیف پولهارو حک کنن موجودی رو شرکت تو کیف پول قفل کرده باید اندازه موجودی که قفل شده واریز کنید تا موجودی ازاد بشه بعد انتقال بدی دوباره کیف پول رو نصب کنی
0
1
وحید
واریز نکن. قبلی رو هم دزدین .اگر واریز کنی اونم برمیدارن. سر من هم کلا گذاشتن و دزدین. جلوی ضرر رو هرکجا بگیری سوده. برنامه رو کلا پاک کن . هیچی واریزنکن . پولتو میخورن .
0
0
امیر
سلام وقت بخیر
چندتا واریز ارز ترون به کیف پولم با مبالغ جزئی واریز شده درحالیکه قرار نبوده کسی برام واریز کنه آدرس هاشون هم متفاوته به نظرتون چیکار باید بکنم؟ ضمنا آیا دانلود تراست والت از کافه بازار ایراد داره ؟ چون توی گوگل پلی امکان دانلود وجود نداره
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
پیشنهادمیکنیم اگر از منبع این تراکنشها بی اطلاعید، آنها به کیف پول دیگری انتقال ندهید. در بدبینانه ترین حالت ممکن است حملات داستینگ باشد. یرای اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله حمله داستینگ ارز دیجیتال را مطالعه کنید.
در صورتی که امکان دانلود مستقیم تراست ولت را از گوگل پلی (با روشن کردن وی پی ان) ندارید. بهتر از وبسایت اصلی تراست ولت، فایل اندرویید این کیف پول را دانلود و نصب کنید.
https://trustwallet.com/download
سپاس از همراهی شما
0
0
داود
من از طریق gmail کیف پولم هک شده و موقع انتقال تتر به صرافی ایرانی جهت نقد کردن،پول به حساب صرافی انتقال داده نشد،الان هم به کیف پولم دسترسی ندارم.رمز خصوصی ۱۲ کلمه رو هم میدم میگه نامعتبر هستش.چیکار میتونم بکنم.لطفا راهنمایی کنید.
0
1
ر رواقی
سلام
وقت شما به خیر
هک شدن هک پول سه دلیل عمده دارد:
1- سرقت عبارات بازیابی کیف پول شما که در این حالت باید هر چه سریع تر دارایی خود را روی کیف پول دیگری انتقال دهید.
2- دانلود و نصب کیف پول از منبعی غیر معتبر. (همیشه کیف پول خود را از وبسایت اصلی آن ، گوگل پلی یا اپ استور دانلود کنید).
3- ویروسی شدن تلفن همراه یا رایانه ای که ولت شما بر روی آن نصب است. به عنوان مثال برخی ویروس‌ها موجب تغییر آدرس گیرنده تراکنش در هنگام ارسال یک ارز دیجیتال میشوند. در صورت بروز این اتفاق شما باید کیف پول خود را با استفاده از عبارات بازیابی آن روی دستگاه دیگری بازنشانی کنید.
در صورتی که اتفاق پیش آمده برای شما حالت سوم است، تنها راه ممکن بازنشانی کیف پول توسط عبارات بازیابی آن است.
آیا مطمئن هستید که کلمات بازیابی کیف‌پول را قبلا درست یادداشت کرده‌اید؟
لطفا:
– کلمات بازیابی را با یک فاصله وارد کنید.
– تمام کلمات را با حروف کوچک بنویسید.
– چک کنید که فاصله اضافی بین کلمات یا انتهای عبارت بازیابی وجود نداشته باشد.
همچنین میتوانید مقاله آموزش بازیابی تراست والت را مطالعه فرمایید.
سپاس از همراهی شما
0
0
مالک
اگه کسی از کیف پل تراست ولت ارزی رو خارج کنه و انتقالش بده به کیف پول خودش یا صرافی قابل ردیابی و پیگیری هست یا باید بیخیالش بشیم. ممکنه چند بار انتقالش بده به کیف پولهای متفاوت مثلا تراست ولت دیگه و کوینومی ومتامسک و... و در آخر برای نقد کردن واریز کنه به صرافی آیا قابل ردیابی هست
2
2
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
خیر، ردیابی تراکنشها در بلاکچین تقریبا امری غیرممکن است.
سپاس از همراهی شما
2
0
کامران
سلام پیام بده تا راهنمایی کنم که از چه راه ها هایی میشه استفاده کرد
****
0
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
متاسفانه از نمایش شماره تلفن افراد معذوریم.
0
0
علی
سلام امروز از کیف پول تراست ولتم ۴۲ دلار اتریوم برداشت شده میشه فهمید کی اینکارو کرده؟؟یا بیخیالش بشم و هک شدم؟
2
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
آیا در صفحه اتریوم تراست ولت شما تراکنشی ثبت شده است؟ در این صورت ممکن است فردی به کیف پول شما دسترسی داشته باشد و پیشنهاد میکنیم دارایی خود را هرچه سریع‌تر به کیف پول دیگری انتقال دهید.
در بلاکچبن امکان پی بردن به هویت افراد پشت هر تراکنش، تقریبا صفر است. در صورتی که نسبت به حفظ و نگهداری عبارات بازیابی کیف پول خود و همچنین رمزعبور آن دقت کافی را نکرده‌اید.
سپاس از همراهی شما
2
0
ادریس
سلام من حدود 10 روز پیش 1 اتریوم خریدم و به تراست ولتم انتقال دادم تا همین چند ساعت پیش هم رقم مولتی که نشون میداد درست بود یهو الان بدون این که انتقالی رخ بده رقم مولتی رو کمتر نشون میده انگار اتریوم ام جابه جا شده ولی تو هیچ جا نشون نمیده جابجایی انجام شده ممنون میشم راهنمایی کنید
2
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
صفحه اتریوم تراست ولت خود را بررسی کنید که آیا تراکنشی انجام شده یا خیر. در غیر این صورت این مشکل از سمت کیف پولشماست. بهتر است در صورت امکان تراست ولت را بروزرسانی و با وی پی ان موجودی خود را چک کنید.
سپاس از همراهی شما
2
0
ارش
سلام وقتتون بخیر
دوتا توکن به یک اسم و یک اندازه ولی کانترکتشون باهم فرق میکنه به تراست ولتم واریز شده از bscscan که چک کردم زده فیشینگه و سریعا انتقالش بدید که موجودیتون در خطره منم انتقالش دادم به یه کیف پول دیگه ولی خطا زد و انجام نشد و همچنان هستش مشکلی بوجود نمیاد برای بقیه ارزهایی که دارم؟
ممنون میشم کمک کنید
2
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
حدس ما این است که این یک حمله داستینگ بوده و برای حفظ امنیت کیف پول خود باید این تراکنشها را نادیده بگیرید. داستینگ‌ها تراکنش‌های با ارزش بسیار ناچیز هستند که قابل خرج کردن و انتقال نبوده و صرفاً با هدف سوءاستفاده از آدرس کیف پول فرد قربانی ارسال میشوند. پیشنهاد میکنیم مقاله راه‌های مقابله با حملات داستینگ را مطالعه کنید.
سپاس از همراهی شما
2
0
محمد
سلام
من از اکانت *** مقداری اترکلاسیک در شبکه اتریوم به آدرس بیپ20 اترکلاسیک کیف پول تراست ولت زدم و با وجود موفق بودن تراکنش اما ارز واریز نشد.
در کیف تراست تونستم با استفاده از شبکه اترکلاسیک و آدرس بیپ20 ارسال شده، ارزها را بیارم ولی فقط بصورت Watch only هست
چطور میتونم از حالت واچ انلی خارجش کنم که بتونم استفاده کنم؟
ممنون میشم راهنمایی کنین
3
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
شما اتریوم کلاسیک را از بستر اصلی خود اشتباها به شبکه بایننس چین انتقال داده اید. برای رفع این مشکل مقاله آموزش بازیابی ارزدیجیتال گم شده را مطالعه کنید. همچنین میتوانید با پشتیبانی کیف پول تراست والت ارتباط بگیرید.
سپاس از همراهی شما
3
0
سالار عابد
سلام دیروز صپح همه دارایی من در اتومیک ولت
حک شد آیا راهی هست برای برگرداندن دارایی خود ...حساب من را در چند ولت مختلف جا به جا کردن و تبدیل به تتر کردن و در نحایت وارد یه کیف پول دیگه کردن ....
1
1
ر رواقی
سلام
وقت به خیر
از آنجا که بلاکچین یک شبکه غیرمتمرکز است و هویت کاربران در آن مشخص نیست، درصورتی که از وقوع هک و جابه‌جا شدن دارایی خود اطمنینان دارید، متاسفانه راهی برای بازگشت آنها وجود ندارد.
توصیه میشود همواره از کلیدخصوصی کیف پول خود به خوبی مراقبت کنید و آن را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید. همچنین از افشای موجودی یا کارکردن با کیف پول خود در محیط‌های عمومی خودداری کنید.
سپاس از همراهی شما
1
0
مسعود
downسلام ، دو روز پیش کیف پول من حکم کرد و تمام ارز سیف مون از من سرقت رفت ، بعد از گزارش آن ، کیف پول من از کار افتتاح شد و می توانم آرزوهای دیجیتال خود را به کیف پول تراست دیگر ارسال کنم ، آپدیت را انجام دادم ، ولی نمیتوانم با کیف پول خودم کار کنم ، همه چیز از کار افتاده است ، لطفا رسیدگی کنید. این کیف پول من حکم شده ، و من به سایر کوین ها دسترسی ندارم ، همه چیز از کار افتاده و هر کاری من نمیتونم آرزوهای خودم رو انتقال بدم.
1
1
فروزان زیبائی
سلام وقت به خیر
بهترین کار برای دسترسی دوباره به دارایی‌تان، ایمپورت دوباره کیف پول است.
برای این کار به کلمات بازیابی کیف پول نیاز دارید. لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
۱- مطمئن شوید که کلمات بازیابی کیف پول را در جایی مطمئن یادداشت کرده اید.
۲- تراست ولت را از تلفن همراه خود پاک کنید و آن را دوباره از یک استور امن مانند Play Store دانلود و نصب کنید.
۳- کیف پول تراست ولت را باز کنید و هنگام راه اندازی گزینۀ (I already have a wallet) را انتخاب کنید.
۴- گزینۀ اول یعنی (Multi-Coin Wallet) را انتخاب کنید.
۵- کلید ۱۲ یا ۲۴ کلمه‌ای خود را وارد کنید. بین هر کلمه باید “فقط” یک فاصله باشد.
۶- دکمۀ IMPORT را انتخاب کنید. با این کار باید کیف پول اتریوم شما از حالت Watch Only خارج شده و برای شما قابل دسترسی باشد.
اگر کلمات بازیابی را ندارید این مسیر را طی کنید:
۱- به بخش setting trust wallet بروید.
۲- گزینۀ اول یعنی Wallets را انتخاب کنید.
۳- کیف پول فعال خود را پیدا کنید. کنار نام کیف پول یک علامت سه نقطه وجود دارد. روی آن کلیک کنید.
۴- گزینۀ Show Recovery Phrase را انتخاب کنید.
۵- می توانید همه را کپی کنید و آن را در جایی امن نگه دارید.
سپاس از همراهیتان.
1
0
مرتضی
سلام من تو کیف پول ترون لینکم ۸۰ ترون داشتم بعد تو پروژه ها سرمایه گزاشتم هر کاری میکردم میزد ناموفق هرموقع هم موقع هم که نا موفق میشد هی ترونام کم و کمتر میشد و اصلا تو تاریخ واریز و برداشت ها هیچ گونه پیامی در مورد کم شدن ترون نیومده بود یعنی من هک شدم و باید کیف پول ترون لینکمو حذف کنم چون هنوز بعد از ۱۰ روزه که ترونام برنگشته ممنون اگر کمکم کنید
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
در چه پروژه‌های سرمایه‌گذاری کردید؟ لطفا در این مورد بیشتر توضیح دهید تا بتوانیم دقیق‌تر شما را راهنمایی کنیم.
ممنون از همراهی شما
1
0
امیر
سلام ، کیف من هک شده میشه از پلیس فتا پیگیری کرد ، شاید از ایران هک شده باشه ای پی رو بهمون بدن؟
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
متاسفانه راهی برای پیگیری تراکنش وجود ندارد چرا که آدرس های بیت کوین نیمه ناشناس هستند و امکان مربوط کردن آن ها به یک شخص در دنیای واقعی بسیار مشکل است. از اتفاقی که برای دارایی شما افتاده است متاسفیم.
بهتر است کیف پول خود را تغییر دهید و در آینده بیشتر از کیف پول و کلمات بازیابی خود محافظت کنید.
ممنون از همراهی شم
1
0
سعیده
سلام خسته نباشین من مقداری بیت تو ولت تراست داشتم الان سه روزه از ولتم انتقال داده شده کد tdxمیزنم آدرس ولت گیرنده میاد چطوری میتونم بفهمم برا کی یا کجا انتقال داده شده ایا قابل پیگیری هست
2
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
به سوال شما در کامنت قبلیتان پاسخ دادیم.
موفق باشید.
1
0
سعیده
سلام خسته نباشین من مقداری بیت تو ولت تراست داشتم الان سه روزه از ولتم انتقال داده شده کد tdxمیزنم آدرس ولت گیرنده میاد چطوری میتونم بفهمم برا کی یا کجا انتقال داده شده ایاولتم هک شده اگه هک شده قابل پیگیری هست
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
متاسفانه به نظر می‌رسد که کیف پول شما هک شده است. متاسفانه راهی برای پیگیری تراکنش وجود ندارد چرا که آدرس های بیت کوین نیمه ناشناس هستند و امکان مربوط کردن آن ها به یک شخص در دنیای واقعی بسیار مشکل است. از اتفاقی که برای دارایی شما افتاده است متاسفیم.
بهتر است کیف پول خود را تغییر دهید و در آینده بیشتر از کیف پول و کلمات بازیابی خود محافظت کنید.
ممنون از همراهی شما
1
0
محمد
سلام
اگه روی یه لینک مثلا داخل بیو تلگرام باشه ،روی اون کلیک کنیم ولی ۱۲ کلمه کیف پول وارد نکنیم احتمال هک وجود داره؟
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
تنها در صورتی در این حالت امکان هک وجود دارد که در لینک مقصد یک بدافزار فعال باشد و بتواند تلفن همراه شما را هک کند. بهتر است برای اپلیکیشن تراست ولت خود رمز تعیین کنید.
ممنون از همراهی شما
1
0
ms
سلام ایا کسی میتونه یه توکن برات بفرسته و حساب والتمونو خالی کنه وقتی ما اون توکن رو انتقال بدیم و دستکاریش کنیم
0
1
لیلی امینی
سلام
وقت بخیر
خیر؛ با ارسال توکن توسط دیگران امکان هک ولت وجود ندارد.
ممنون از همراهی شما
0
0
علی
سلام
خداقوت ممنون از اطلاعاتتون
ایا سایت هایی که دوج کویین باهاشون استخراج میکنیم میتونند کیف پول مارو هک کنند؟
وایا گسی اگه گوشی راهک کنه میتونه دسترسی به ارز ما یا کیف پولوما پیدا کنه؟
پیشاپیش ممنون از توجه وراهنماییتون
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
1- تنها در صورتی این سایت‌ها میتوانند کیف پول شما را هک کنند که خودتان کلید خصوصی کیف پول یا کلمات بازیابی را در اختیار سایت قرار دهید. اگر صرفا آدرس عمومی را به سایت داده‌اید، نمی‌توانند کیف پول شما را - هک کنند.
2- بله! در صورتی که کسی بتواند تلفن همراه شما را هک کند و شما برای ورود به اپلیکیشن کیف پول خود رمز تعیین نکرده باشید، می‌تواند کیف پول شما را هم هک کند. برای جلوگیری از این وضعیت، برای ورود به اپلیکیشن، از قسمت تنظیمات، رمز تعیین کنید.
ممنون از همراهی شما.
0
0
آمنه
سلام ارزای تراست ولت من از دیروز صفر شده.چیکار باید کرد
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
راه‌حل های زیر را امتحان کنید:
1- مطمئن شوید از آخرین نسخه تراست ولت استفاده میکنید.
2- از وی‌پی‌ان استفاده کنید و مطمئن شوید مسیرهای دسترسی شما به اینترنت سالم است و اپلیکیشن هم دسترسی به اینترنت دارد.
3- گر آخرین ورژن تراست ولت را دارید، ولت خود را دوباره ایمپورت کنید.
برای دوباره ایمپورت کردن ولت این مراحل را طی کنید.
A- کلمات بازیابی کیف پول خود را درجایی امن و مطمئن یادداشت کنید. اگر کلمات بازیابی را ندارید این مسیر را طی کنید:
-به بخش setting trust wallet بروید.
-گزینۀ اول یعنی Wallets را انتخاب کنید.
-کیف پول فعال خود را پیدا کنید. کنار نام کیف پول یک علامت سه نقطه وجود دارد. روی آن کلیک کنید.
-گزینۀ Show Recovery Phrase را انتخاب کنید.
-می توانید همه را کپی کنید و آن را در جایی امن نگه دارید.
B- کیف پول خود را از تلفن همراه خود حذف کنید.
C- آخرین ورژن را دوباره از یک اپ استور معتبر دانلود کنید.
D- هنگام راه اندازی گزینۀ I Already Have a Wallet را انتخاب کنید.
E- کلمات بازیابی را وارد کنید و دکمه IMPORT را انتخاب کنید.
کلیه مراحل این مسیر را با دقت دنبال کنید تا دسترسی خود را به دارایی ها از دست ندهید.
امیدواریم با انجام این کارها بتوانید بالانس صحیح حساب خود را ببنید.
سپاس از همراهیتان.
0
0
سعدی
سلام و خسته نباشید
من کیف پولم رو کلا از رو گوشی پاک کردم و ۱۲حرف بازیابی رو یه جایی امن رو کاغذ نوشتم
با این صورت که من تا چندسال دیگه هم کیف پولم رو نصب نکنم امکان این هست که هک بشه یا اتفاقی براش بیوفته
1
1
لیلی امینی
سلام
ممنون
در این صورت بعید به نظر می رسد کیف پول شما هک شود. کیف پول یا از طریق کلمات بازیابی هک می شود یا با دانلود آن از منبع نامعتبر و... اگر هیچ کدام از این موارد پیش نیاید، کیف پول شما هک نمی شود. اما توصیه ما این است برای نگهداری طولانی مدت ارزها مثلاً 3 سال، از کیف پول سخت افزاری که امن ترین نوع کیف پول های دیجیتال هستند، استفاده کنید تا خیالتان راحت باشد.
ممنون از همراهیتان
1
0
حمید علی پناه
سلام وقتتون بخیر
من کیف پولم هک شده، اگر شخص هکر ارز ها را به صرافی انتقال دهد و به حساب بانکی خود منتقل کند میشود شخص هکر را پیدا کرد؟
3
1
لیلی امینی
سلام
وقت بخیر
خیر؛ نمی توان شخص هکر را به روشی که گفتید، پیدا کرد. آدرس رمزارزها ناشناس است و ربط آن به شخص حقیقی تقریبا کار غیرممکنی است.
از این اتفاق واقعا متاسف هستیم. یک کیف پول جدید نصب کنید و تمام موارد امنیتی را رعایت کنید.
ممنون از همراهیتان
3
0
خورشید
سلام در کیف پول تراست ولت من به صورت ناگهانی موجودی ارز dot را رقم بسیار نجومی نشان می دهد در صورتی که من این موجودی را نداشتم و همچنین امکان برداشت هم وجود ندارد. علت چیست؟
3
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
متاسفانه ما دلیل رخ دادن این اتفاق را نمی‌دانیم. بهتر است کیف پول خود را یک بار به روز رسانی کرده یا دوباره ایمپورت کنید. احتمال دارد که با این کار مشکل شما حل شود:
از مقالۀ زیر برای آشنایی با روند این کار استفاده کنید:
آموزش بازیابی تراست ولت با استفاده از کلمات بازیابی (Recovery Phrase)
ممنون از همراهی شما
3
0
مهدی اسفیدانی
سلام خسته نباشید ،چند شب پیش از کیف پول تراست ولت من هرچی ارز داشتم بالا کشیدن خواستم بدونم آیا میشه از طریق کد hash یا هرجور دیگه ای میشه از طریق تراکنش ها پیگیری و ردیابی کرد یا خیر؟
3
1
لیلی امینی
سلام آقای اسفیدانی
ممنون
به دلیل اینکه آدرس رمزارزها ناشناس هستند، پیگیری آنها کار خیلی سختی است و تقریباً غیرممکن است. لطفاً یک کیف پول جدید از پلی استور دانلود کنید و تمام موارد امنیتی را رعایت کنید.
از اتفاقی که برای شما افتاده است، خیلی متاسف هستیم.
سپاس از همراهی شما
3
0
امید
سلام
اگه بطور اتفاقی یا ازروی عمد کلمات بازیابی کیف پول رو جابجا واردکنیم یا ازخودمون دربیاریم،آیا میشه مثلا به ی کیف پول دیگه متصل بشیم؟
2
0
محمد علی
سلام وقت بخیر با داشتن آدرس کیف پول آیا میشه اونو هک کرد
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
خیر، با داشتن آدرس عمومی کیف پول امکان هک آن وجود ندارد. صرفا میتوان از موجودی و تراکنش‌های آن مطلع شد.
ممنون از همراهی شما.
1
0
علی
من کل موجودی ترون لینک پرو رو از حالت فریز در اوردن و خالی کردن چطور ممکنه
1
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
به کیف پول شما دسترسی پیدا کرده‌اند و متاسفانه هک شده است.
1
0
سید
با سلام مقداری ارز از کیف پول من دزدی شده تراست والت . من جزیات تراکنش رو دارم که چه ساعتی انتقال شده میخاستم بدون میشه ردیابی کرده که از چه گوشی این انتقال انجام شده و مکان صاحب گوشی رو پیدا کرد و اینکه صاحب اون کیف پول کی و کجاست با این پیش فرض که به چند کیف پول مختلف انتقال داده شده میشه منبع اولی که گوشی با اون وارد کیف پول من شده رو ردیابی کرد با توجخ به سابقه تراکنش
2
1
لیلی امینی
سلام
به دلیل اینکه آدرس رمزارزها ناشناس هستند، پیگیری آنها کار خیلی سختی است و تقریباً غیرممکن است. لطفاً یک کیف پول جدید از پلی استور دانلود کنید و تمام موارد امنیتی را رعایت کنید.
از اتفاقی که برای شما افتاده است، خیلی متاسف هستیم.
ممنون از همراهیتان
2
0
عباس سامانی
سلام من از تراست ولت انتقال دادم به صرافی بعد گوشیم رو آپدیت کردم سابقه تراکنش های اون توکن پاک شده الان از کجا میتونم پیداشون کنم؟
2
1
فروزان زیبائی
سلام آقای سامانی
وقت به خیر
شما میتوانید سابقه تراکنش های خود را از سایت ترکر رمزارزهای خود پیدا کنید. در تراست ولت دیگر به شما نشان داده نخواهد شد.
ممنون از همراهی شما.
2
0
مهرداد
سلام میشه از گوشی موبایل که همش آفلاین هست به جای کیف پول سخت افزاری استفاده کرد و هر زمانی که لازمه آنلاین بشه و هر زمانی آپدیت کیف پول نرم افزاری بیاد انجام بدیم و هیچ برنامه و چیزی روش نصب نکنی ایا این کار امن نیست به نظر شما ؟ ممنون از راهنماییتون
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
این روش تا حد زیادی امنیت کیف پول شما را حفظ می‌کند و امنیت آن بیش از کیف پول روی تلفن همراهی است که دائم از ان در حال استفاده هستید میتوانید با خیال راحت از این روش استفاده کنید. به شرط ان که مطمئن شوید کلمات بازیابی کیف پول را در جایی امن یادداشت کرده اید و همچنین مراقب امنیت و سلامت موبایل خود هستید.
ممنون از همراهی شما.
2
0
حمید
لطفا به هیچ وجه از افزونه تراست ولت در فایر فکس استفاده نکنید که هک میشید.
0
0
جلال
اگه بخواهیم از تراس والت ارز به تراس والت دیگه ای منتقل کنیم باید کارمزد بدیم.؟؟؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای جلال
بله؛ این انتقال شامل کارمزد میشود. ارسال ارز دیجیتال از یک آدرس به آدرس دیگر در شبکه رمزارزها دارای کارمزد است.
ممنون از همراهی شما
0
0
جلال
سلام.خسته نباشید.از یه ایمیل به نام پشتیبانی تراس والت برام پیام اومده که به علت اینکه شما چند بار از فیلتر شکن استفاده کردید و کشورهای مختلف بودید مشکوک شدیم و اون۱۲ کلمه ی رمز رو بفرستید تا ما آپدیت کنیم..اولین ک مهمترین شک این بود که اصلا تراس والت برا نصب ایمیل نمیخواد اینا از کجا ایمیل منو گیر اوردن..حالا به نظر شما کار هکر هاست..و چی کار باید کنم؟؟
0
2
لیلی امینی
سلام آقای جلال
تراست ولت هنگام نصب هیچ گونه اطلاعات شخصی مانند ایمیل از شما دریافت نمی‌کند.
بنابراین به ایمیل‌های مشکوکی که با نام پشتیبانی تراست ولت مبنی بر بسته شدن حساب، تایید حساب یا ارسال کلمات بازیابی دریافت میکنید، توجه نکرده و هرگز کلمات بازیابی خودتان را در اختیار دیگران قرار ندهید.
اگر کلمات بازیابی را بفرستید، به راحتی و خیلی سریع کیف پول شما را خالی می‌کنند و تمام دارایی‌تان به سرقت می‌رود.
بدون شک به دلیل اینکه درخواست کلمات بازیابی شده است، این ایمیل از طرف هکرهاست.
ممنون از همراهی شما
0
0
محمدعلی
اصلا به این ایمیل نگاه نکن تراست ولت اصلا با فیلتر شکن و تغییر آیپی مشگلی نداره
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
ممنون از نکته‌ای که به اشتراک گذاشتید. کاملاً صحیح است و تراست ولت با تغییر آیپی در حال حاضر هیچ مشکلی ندارد.
ممنون از همراهی شما
0
0
sa
سلام وقت بخیر، من کیف پول تراست ولت دارم ، و از کیف پولم ارزهایم به آدرسهایی منتقل شده اند، میخواهم بدانم ،آیا هک شده ام یا توسط کسی که به گوشی موبایل من و رمزهایم دسترسی داشته به سرقت رفته. از کجا بفهمم توسط چه عاملی هک شده ؟آیا راه پیگیری آدرسها وجود دارد؟
0
1
لیلی امینی
سلام
وقت به‌خیر
اگر تراکنش ارسالی در تراست ولت ثبت شده است که شما آن را انجام نداده‌اید، یعنی به کیف پول شما دسترسی پیدا کرده‌اند و هک شده است.
تراست ولت را از کجا دانلود کرده‌اید؟
اگر از پلی استور و سایت اصلی تراست ولت دانلود نکرده‌اید، از طریق همان کیف پول تقلبی که از جای دیگری دانلود کرده‌اید، احتمالاً حساب شما هک شده است یا اینکه فردی به کلمات بازیابی شما دسترسی داشته است.
کار خاصی نمیتوان برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده انجام داد.
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
بهتر است یک کیف پول جدید نصب کنید و دارایی‌تان را به آن انتقال دهید:
1. کلمات بازیابی کیف پول جدید را به دقت یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. به هیچ عنوان این کلمات را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید.
2. حتماً برای کیف پول جدیدتان رمز عبور تعریف کنید.
3. کیف پول تراست ولت را فقط از منابع معتبر سایت اصلی یا پلی استور دانلود کنید.
اگر هیچ تراکنش مشکوکی در کیف پول شما انجام نشده، لطفاً تراست ولت را آپدیت کنید.
متاسفیم که چنین تجربه‌ای داشتید. امیدواریم که با رعایت نکات امنیتی برای کیف پول جدید، دیگر این اتفاق برای شما نیفتد.
سپاس از همراهی شما
0
1
سعید
سلام. من یکسال پیش کیف تراست رو نصب کردم. یادم نیست که از کجا دانلود. کردم آیا راهی هست الان بفهم از منبه معتبری دانلود کردم یا خیر. که متوجه بشم کیف پولم تقلبی نیست
1
1
لیلی امینی
سلام آقای سعید
متاسفانه در این مورد اطلاعی ندارم که راه حلی وجود دارد یا خیر.
اگر در این یکسال مشکلی برای دارایی کیف پول شما پیش نیامده، احتمالاً آن را از منبع معتبر دانلود کردید، اما برای اینکه خیالتان راحت شود، می توانید یک کیف پول جدید از منبع معتبر دانلود کرده و ارزهایتان را به آن انتقال دهید.
ممنون از همراهیتان
0
0
محمدعلی
ممنون بابت اطلاع رسانی
من توی ویندوزم هروقت میخواهم آدرس بیت خودمو بزنم آدرسش تغییر پیدا میکنه
میتونید راه حلی برای از بین بردن حمله کپی پیست بگید ممنون
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
راه حل های زیر برای گذر از حملۀ کپی پیست میتوانند موثر باشند:
1- لطفاً از یک تب امن (privet tab - incognito tab)برای نقل و انتقالات مالی خود استفاده کنید.
2- همیشه ویروس کش فعال داشته باشید و تا حد امکان از صفحۀ مرورگر ویروس کش برای تراکنش‌های خود استفاده کنید.
3- از گزینۀ اسکن برای وارد کردن آدرس کیف پول خود استفاده کنید.
در حال حاضر این مسیرها، بهترین مسیر برای حفظ امنیت تراکنش هستند. امیدواریم با انجام این روش ها بتوانید دارایی خود را از دست هکرها حفظ کنید.
ممنون از همراهی شما.
0
0
مهدی
سلام من برای بازیابی کیف پول اگزدوس اون رو از پلی استور دانلود کردم و نصب کردم بعد ازون که کلمات بازیابی رو وارد کردم دیدم همه ی موجودیم صفر شده متاسفانه با اینکه اون کیف پول رو از پلی استور دانلود کرده بودم....من چیکار میتونم بکنم برای برگرداندن ارزهام
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
چه ارزهایی را در اگزدوس نگهداری می‌کردید؟ لطفا آدرس کیف پول یکی از ارزهای خود را در سایت Tracker ارز وارد کنید و بالانس حساب خود را در آن سایت بررسی کنید. در بعضی موارد صفر نشان دادن بالانس حساب از مشکلات اپلیکیشن است و اتفاقی برای دارایی شما نیفتاده است، صرفاً کیف پول نمیتوان آن را درست نمایش دهد.
برای مثال میتوانید بالانس حساب اتریوم و بیت کوین را در سایت زیر بررسی کنید:
https://www.blockchain.com/
ممنون از همراهی شما.
0
1
مهدی
سلام تو قسمت هیستوری کیف پول زده که برداشت شده ارزهام و خودم که برنداشتم پس قطعا هک کردن...در صورتی که او اپ رو از پلی استور دان کردم ....ارزهایی که داشتم btt..tron...ada بوده
0
1
فروزان زیبائی
سلام
از اتفاقی که برای کیف پول شما افتاده است متاسف شدیم. امیدواریم ضرر شما به نحو مطلوبی جبران شود. برای اطلاع از این که کیف پول شما چطور هک شده است تا در آینده جلوی این اتفاق را بگیرید، میتوانید به سوالات زیر جواب دهید:
1- بررسی کنید که به چه کسانی کلمات بازیابی را ارائه کرده‌اید یا تلفن همراهتان را در اختیارشان گذاشته اید؟
2- آیا در مکان عمومی که دوربین مدار بسته داشته است، کیف پول خود را باز کرده اید؟
3- آیا به یک شبکۀ اینترنت ناامن، مثل اینترنت‌های فضای عمومی مثل کافه یا رستوران متصل شده‌اید؟
امیدواریم دیگر چنین اتفاقی برای شما نیفتد.
ممنون از همراهی شما.
0
0
n.gh
سلام. وقتتون بخیر
امروز کوانتوم از صرافی خرید کردم و مستقیم به کیف پول تراس ولت انتقال دادم. اعلان تراس والت بالای گوشیم اومد که دریافت شد نگاه کردم داخل کیف پولم هم زده کوانتوم Reeeived شده. تعداد درسته . تاریخ و زمان معامله هم زده شده. اما موجودی رو صفر نشون میده.
چطور میتونم موجودی رو درست کنم؟؟؟
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت شما به خیر
احتمالا با آپدیت تراست ولت این مشکل حل خواهد شد.
ممنون از همراهی شما.
0
0
سعید
با سلام و خسته نباشید , یه سوال مهم داشتم , در کیف پول تراست والت , ممکنه کسی با تغییر ۱۲ کلمه خودش (طبق لیست کلمات که در سایت تراست هست) بتونه به کلید ۱۲ کلمه ایی من اتفاقی دست پیدا کنه , ممنون از پاسخی که میدید
2
1
لیلی امینی
سلام آقای سعید
سال نو مبارک
امکان تغییر کلمات بازیابی توسط کاربر در تراست ولت وجود ندارد. پس خیالتان از این بابت راحت باشد.
سپاس از همراهیتان
0
0
فریدون حسن زاده
با سلام من رمزم از طریق دوربین های صرافی لو رفته وتمام کیف تراست ولتم خالی شده چگونه میتونم شکایت یا کار دیگه ای برای بدست آوردن کنم لطفا هر کی هر چی میدونه راهنماییم کنه ممنون میشم از تون نکته تنها جایی که رمزم رو بالا آوردن منشی خود صرافی بود برای یاد دادن بهم
0
1
لیلی امینی
سلام آقای حسن زاده
سال نو مبارک
متاسفانه کار خاصی نمیتوان برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده انجام داد.
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
بهتر است یک کیف پول جدید نصب کنید و دارایی‌تان را به آن انتقال دهید:
1. کلمات بازیابی کیف پول جدید را به دقت یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. به هیچ عنوان این کلمات را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید.
2. حتماً برای کیف پول جدیدتان رمز عبور تعریف کنید.
3. کیف پول تراست ولت را فقط از منابع معتبر سایت اصلی یا پلی استور دانلود کنید.
متاسفیم که چنین تجربه‌ای داشتید. امیدواریم که با رعایت نکات امنیتی برای کیف پول جدید، دیگر این اتفاق برای شما نیفتد.
سپاس از همراهی شما
0
0
مهدی
سلام.کیف پولم آتمیک خیلی راحت هک کردن همه ارزهارو سرقت کردن.عبارت 12رقمی رو هم در اختیار هیچ کس نداشته بودم؟
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
متاسفیم که این اتفاق برای شما افتاده است. بهتر است مسیرهای احتمالی فاش شدن کلمات بازیابی را بررسی کنید. به علاوه این احتمال را بدهید که تلفن همراه شما در اختیار فردی ناامن قرار گرفته باشد.
امیدواریم خسارت پیش آمده برای شما به زودی جبران شود.
ممنون از همراهی شما.
0
0
احمد
با سلام و خسته نباشید , یه سوال مهم داشتم , در کیف پول تراست والت , ممکنه کسی با تغییر ۱۲ کلمه خودش (طبق لیست کلمات که در سایت تراست هست) بتونه به کلید ۱۲ کلمه ایی من اتفاقی دست پیدا کنه , ممنون از پاسخی که میدید
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
احتمال ایجاد این مشکل بسیار کم و ناچیز است. هیچ دستگاه کامپیوتری نمیتواند این میزان احتمالات ممکن را پردازش کند و به یک ترتیب صحیح کلمات برسد.
ممنون از همراهی شما.
1
0
امیرحسین
سلام، آیا با نصب فیلتر شکن هم خطر تهدید هک برای کیف پول است یا خیر؟
ضمن اینکه با خرید کیف پول سخت افزاری می‌توانیم بیت کوین خود از صرافی ایرانی به آن انتقال دهیم؟ مثل صرافی والکس
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
پاسخ سوال اول:
خیر، فیلترشکن‌ها معمولا خطری برای کیف پول شما ایجاد نمی‌کنند. از یک اپ استور مطمئن فیلترشکن دانلود کنید و برای ورود به اپلیکیشن هم رمز بگذارید. مشکلی به وجود نخواهد آمد.
پاسخ سوال دوم:
بله. میتوانید از صرافی داخلی به هر کیف پولی انتقال دهید. محدودیتی در این باره نیز وجود ندارد.پ
ممنون از همراهی شما.
1
1
س
سلام خانم زیبایی، خواهش میکنم به من یه پاسخ درست و واضح بدهید، من دوماهه کیف پول تراست ولت دارم و یک ماه پیش متوجه شدم که نصف ارزهای من به حساب و آدرسی منتقل شده اند، درصورتی که خودم اینکارو نکردم کیف پولم اصل بود، ولی یک نفر به کیف پولم قبلا دسترسی داشته و در واقع خودش واسم تشکیل داد، من میخوام بدونم که چگونه هک شده ام؟ توسط عاملی غیره و از راه دور، یا توسط همین فرد نزدیک، خواهشا یک راهنمایی درست کنید، یا کسی رو به من معرفی کنید، خیلی برایم مهمه، لطفا سوالات رو سربسته جواب ندهید، من مبلغ بالایی رو قرار داده بودم، میخوام هر جور شده بفهمم
ممنون میشم کمکم کنید
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
از اتفاقی که برای کیف پول شما افتاده است متاسفیم. اما پاسخ به سوال شما تقریباً برای هیچ کس ممکن نیست. راهی برای این که بفهمید چه کسی و از چه مکانی کیف پول شما را هک کرده است وجود ندارد. سابقۀ اتصال به تراست ولت در جایی ثبت نمی‌شود و همچنین آدرس ولت‌ها را نمیتوان به سادگی به یک شخصیت حقیقی در دنیای واقعی متصل کرد. این آدرسها ناشناس هستند و حتی نهادهای قانونی هم در بسیاری از موارد نمی‌توانند هویت صاحب آدرس را پیدا کنند.
با این حال، معمولاً فقط کسانی میتوانند کیف پول را هک کنند که به نوعی یا به موبایل شما، یا کلمات بازیابی‌تان دسترسی داشته اند. هک کیف پول از راه دور و برای مثال با هک تلفن همراه عملاً کار آسان و کم هزینه‌ای نیست. بررسی کنید که به چه کسانی کلمات بازیابی را ارائه کرده‌اید یا تلفن همراهتان را در اختیارشان گذاشته اید؟ همچنین پاسخ به سوالات زیر نیز می‌تواند برای پیدا کردن روش هک کیف پول به شما کمک کند:
1- آیا در مکان عمومی که دوربین مدار بسته داشته است، کیف پول خود را باز کرده اید؟
2- آیا به یک شبکۀ اینترنت ناامن، مثل اینترنت‌های فضای عمومی مثل کافه یا رستوران متصل شده اید؟
اگر پاسخ شما به سوالات بالا مثبت است، امکان هک از راه دور عملاً فراهم شده است و اگر منفی است، بهتر است به امکان هک شدن از طرف کسانی بروید که به اطلاعات خصوصی شما دسترسی داشته اند.
امیدواریم اتفاقی که برای ارزهای شما افتاده است دیگر تکرار نشده و ضرر شما جبران شود. توصیه میکنیم هرچه سریع تر دارایی خود را از کیف پول فعلی خارج کنید و به یک کیف پول جدید بفرستید تا هکر نتواند دوباره به حساب شما دسترسی پیدا کند. رمزهای کیف پول جدید را در اختیار هیچ کس قرار ندهید و آنها را به صورت آفلاین در محلی امن نگهداری کنید.
ممنون از همراهی شما.
0
0
Ali
سلام من در کیف پول تراست ولت ۴۰۰ دلار داشتم دیشب یهو دیدم همه ی موجودیم یهو خالی شد و به کیف پول ناشناسی ارسال شد و صفر شد کیف پولم.بدون‌اینکه خودم‌کاری کرده باشم.کد و رمزمو کسی هم‌نداشته .کار‌هکر بوده دزدی؟
0
1
لیلی امینی
سلام
سال نو مبارک
اگر تراکنش ارسالی در تراست ولت ثبت شده است که شما آن را انجام نداده‌اید، یعنی به کیف پول شما دسترسی پیدا کرده‌اند و هک شده است.
تراست ولت را از کجا دانلود کرده‌اید؟
اگر از پلی استور و سایت اصلی تراست ولت دانلود نکرده‌اید، از طریق همان کیف پول تقلبی که از جای دیگری دانلود کرده‌اید، احتمالاً حساب شما هک شده است یا اینکه فردی به کلمات بازیابی شما دسترسی داشته است.
کار خاصی نمیتوان برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده انجام داد.
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
بهتر است یک کیف پول جدید نصب کنید و دارایی‌تان را به آن انتقال دهید:
1. کلمات بازیابی کیف پول جدید را به دقت یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. به هیچ عنوان این کلمات را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید.
2. حتماً برای کیف پول جدیدتان رمز عبور تعریف کنید.
3. کیف پول تراست ولت را فقط از منابع معتبر سایت اصلی یا پلی استور دانلود کنید.
متاسفیم که چنین تجربه‌ای داشتید. امیدواریم که با رعایت نکات امنیتی برای کیف پول جدید، دیگر این اتفاق برای شما نیفتد.
سپاس از همراهی شما
0
0
Somi
سلام من تراست والتم رو بازیابی کردم ولی موجودی ۱۶۰۰ دلاریم در لحظه صفر شد
چیکار کنم؟
0
1
لیلی امینی
سلام
سال نو مبارک
بررسی کنید که تراکنش ارسالی در تاریخچه تراکنش‌های شما وجود دارد؟
اگر تراکنش ارسالی در تراست ولت ثبت شده است که شما آن را انجام نداده‌اید، یعنی به کیف پول شما دسترسی پیدا کرده‌اند و هک شده است.
تراست ولت را از کجا دانلود کرده‌اید؟
اگر از پلی استور و سایت اصلی تراست ولت دانلود نکرده‌اید، از طریق همان کیف پول تقلبی که از جای دیگری دانلود کرده‌اید، احتمالاً حساب شما هک شده است یا اینکه فردی به کلمات بازیابی شما دسترسی داشته است.
کار خاصی نمیتوان برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده انجام داد.
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
بهتر است یک کیف پول جدید نصب کنید و دارایی‌تان را به آن انتقال دهید:
1. کلمات بازیابی کیف پول جدید را به دقت یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. به هیچ عنوان این کلمات را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید.
2. حتماً برای کیف پول جدیدتان رمز عبور تعریف کنید.
3. کیف پول تراست ولت را فقط از منابع معتبر سایت اصلی یا پلی استور دانلود کنید.
متاسفیم که چنین تجربه‌ای داشتید. امیدواریم که با رعایت نکات امنیتی برای کیف پول جدید، دیگر این اتفاق برای شما نیفتد.
سپاس از همراهی شما
0
0
Aram
سلام ممنون از آموزشهای خوبتان ببخشید من حدود یک ماه قبل از کیف پول باینانس تعدادی ارز prom را به صرافی Bithumb انتقال دادم ولی متاسفانه شبکه Dep 2 را انتخاب کردم که ارز به حسابم نیامد ولی تراکنش در بلاک چین تایید شد بعد وقتی به Bithumb پیام دادم گفتند ما این شبکه را اسپورت نمی کنیم و Erc را تایید می کنیم گفتند از مبدا پیگیری کنید از باینانس پیگیری کردم گفتند چون تراکنش تایید شده و آدرس مقصد برای باینانس نیست نمی توانند کاری بکنند و فقط صرافی مقصد دسترسی می توانند داشته باشند می خواستم ببینم آیا صرافی Bithumb که این شبکه را ساپورت نمی کنند نمی توانند به ارزهایم روی شبکه دیگر دسترسی پیدا کنند و دیگر اینکه چون من از خود صرافی باینانس انتقال دادم و برای بازیابی ارز روی متاماسک یا تراست والت این کلید خصوصی ۱۲ رقمی را چطور می تونم داشته باشم؟ در حالیکه ارزم در کیف صرافی بوده.
0
1
فروزان زیبائی
سلام
سال نو مبارک!
از تاخیر پیش آمده در پاسخ به سوال شما عذرخواهی میکنیم.
متاسفانه راهی برای بازگردانی ارز شما وجود ندارد. تنها صرافی مقصد می‌تواند در شرایط مشابه به بازگردانی ارز کمک کند، اما با توجه به این که صرافی مقصد شما از شبکه انتقال پشتیبانی نمی‌کند، این امکان هم عملاً از بین رفته است. چرا که آدرسی که شما برای آن ارز فرستاده‌اید احتمالاً متعلق به هیچ کس نیست.
ما اطلاعاتی در مورد این که دسترسی به کلید خصوصی در صرافی بایننس امکان پذیر است یا خیر نداریم. بهتر است این سوال را از پشتیبانی صرافی بپرسید.
ممنون از همراهی شما.
0
0
محمد
سلام ،می خواستم کیف پول تراست ولت رو روی موبایلم نصب،لطفا تمام کارهای که احتمال هک شدن تراست ولت رو به صفر یا نزدیک صفر می رسونه رو بگین . با تشکر
0
1
لیلی امینی
سلام آقای محمد
2 نکته مهم در مورد تراست ولت این است که:
1. تراست ولت را از منبع معتبر دانلود کنید: مثلاً پلی استور
2. کلمات بازیابی را در جای امن نگهداری کرده و در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.
لطفاً مقاله زیر را بخوانید:
آموزش تراست والت
سپاس از همراهیتان
0
2
محمد
ممنون ، با توجه رعایت موارد امنیتی که فرمودید که بیس و اصل محافظت در تمام کیف پول های دجیتال هست، بفرماید به جز موارد فوق کیف پول موبایلی تراست ولت در چه صورت دیگری امکان هکش هست.
0
1
فروزان زیبائی
سلام
سال نو مبارک!
دو راهی که گفتیم، راه‌های اصلی برای محافظت از کیف پول هستند. میتوانید برای حفظ امنیت بیشتر کیف پول، برای ورود به اپلیکیشن رمز تعیین کنید تا اگر کسی به تلفن همراه شما دسترسی پیدا کرد نتواند وارد اپلیکیشن شما شود. نحوه تعیین رمز ورود برای کیف پول تراست را در مقاله زیر آموزش دادیم:
پاسخ به مهم ترین سوالات تراست ولت
نکات امنیتی دیگری که باید رعایت کنید نیز به این شرح است:
1- در مکان‌های عمومی با دوربین مداربسته وارد اپلیکیشن خود نشوید.
2- از کلمات بازیابی حتما نسخه آفلاین تهیه کنید و آن را در جای امن نگهداری کنید.
در غیر از مواردی که امکان هک به عهده کاربر است، تا کنون رخنۀ امنیتی خاصی در تراست ولت گزارش نشده است و کسی نتوانسته آن را هک کند. بنابراین اگر خودتان امنیت کیف پول را حفظ کنید، احتمال از دست رفتن دارایی در آن عملاً وجود ندارد.
ممنون از همراهی شما.
0
0
کامران امان اله زاده
سلام خانم من ازطریق صرافی *** یه خریدزدم به کیف پولم منتقل نشده اگه ممکنه راهنمائی بفرمائید.
0915****
0
1
فروزان زیبائی
سلام آقای امان اله زاده
سال نو مبارک!
لطفاً از صرافی مبدا بخواهید که رسید تراکنش را برای شما ارسال کنند و آدرس کیف پول مقصد را با آدرس کیف خودتان تطبیق دهید. اگر دقیقاً یکسان بود باید از پشتیبانی صرافی دلیل دریافت نشدن ارز پیگیری کنید. میتوانید این جا بنویسید که چه ارزی خریداری کردید تا در صورت امکان شما را دقیق‌تر راهنمایی کنیم.
ممنون از همراهی شما.
0
0
بهنام
سلام من چند روز پیش تریدی انجام دادم ولی هیچ اوردری برام ثبت نشد و ارزم هم را برد لطفا راهنمایی کنین
0
1
لیلی امینی
سلام آقای بهنام
کجا ترید انجام دادید؟
0
0
رضا
سلام . از طریق کپی پیست من اشتباهی به یه ادرس دیگر تتر فرستادم از ******. یکی هکرها ادرس رو عوض کرده بودن منم نفهمیدم و فرستادم. ایا میشه کاری کرد. البته قرار بود واسه بایننس بفرستم
0
1
لیلی امینی
سلام آقای رضا
متاسفانه کار خاصی نمیتوان برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده انجام داد.
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
سپاس از همراهیتان
0
0
علی
سلام روی اتمیک برای فعال کردن اکانت 0/8 ایاس میخواد.لطف میکنید راهنمایی کنید چطور فعال کنم؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
از صرافی ارز دیجیتال ایاس بخرید و به آدرس آن در کیف پول اتمیک ارسال کنید.
سپاس از همراهیتان
0
0
احد
از اول هم که میخوای ۱۲ رقم رمزرو بدی وبعد گذر واژه را بزنی ،میگه این رمز ۱۲رقمی تعلق به شما نیست ، حالا اگه راه حلی باشه ، اول به خاطر خدا بعد به خاطر روز پدر خوشحال شیم،باتشکر
0
1
فروزان زیبائی
سلام
در کامنت قبل به سوال شما پاسخ دادیم.
موفق باشید.
0
0
احد
سلام،خسته نباشین ،مبخشین درمورد گذر واژه کوینومی ،هرچی رمز درست رو هم وارد میکنی میگه رمز ۱۲ رقمی تعلق به شما نیست ،یه راهنمای بگین ممنونتون میشم.
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
منظورتان کلمات بازیابی است؟ اگر کلمات بازیابی را به ترتیب و صحیح وارد نکنید، کوینومی اجازه بازیابی کیف پول را به شما نخواهد داد. لطفا دقت کنید کلمات را به ترتیب و با املای صحیح وارد و انتخاب کنید.
ممنون از همراهی شما.
0
0
علی
سلام من ارز کاردینودر کیف پول اتمیک داشتم بعد از به روز رسانی کیف ,خودبخود موجودی صفر شد ورمز عمومی ارز هم عوض شده متاسفانهرمز خصوصی ارز کاردینو رو ندارم ولی دوازده کلمه درستهبا دستگاه دیگه هم کارد شدم ورست نشده ور ضمن من در بلکچین با رمز عمومی ادز موجودی رو میبینم پس هک نشدم خواهش میکنم اگه ممکنه راهنمایی کنید
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
صفر نشان دادن بالانس دارایی شما مربوط به کیف پول اتمیک است. بنابراین همانطور که گفتید، مشکلی برای ارز شما به وجود نیامده است، صرفا کیف پول نمیتواند بالانس صحیح را نشان دهد. میتوانید برای رفع مشکل کارهای زیر را انجام دهید:
1- تا به روز رسانی بعدی کیف پول منتظر باشید. احتمالاً مشکل شما حل خواهد شد.
2- از وی پی ان استفاده کنید.
3- آنتی ویروس یا فایروال سیستم خود را برای چند دقیقه غیرفعال کنید.
امیدواریم با استفاده از این نکات مشکل کیف پول شما حل شود.
سپاس از همراهیتان.
0
0
علی
اتریوم کلاسیک از تراست به صرافی فرستادم هنوز نیومده باید حساب تراست شارژ اتر داشته باشه؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
1. تراکنش شما در حالت پندینگ است؟
2. کارمزد مناسبی برای این تراکنش در نظر گرفتید؟ اگر کارمزد خیلی پایین باشد، ممکن است تراکنش هرگز در شبکه تایید نشود.
3. برای انتقال اتریوم کلاسیک، باید در تراست ولت ETC (اتریوم کلاسیک) داشته باشید که کارمزد شبکه را با آن پرداخت کنید.
سپاس از همراهیتان
0
0
علی
سلام برای فرستادن ارز از کیف پول تراست به صرافی باید بابت کارمزد حساب اتر شارژ باشد؟لایت کوین.اتریوم کلاسیک.ترون..
1
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
کارمزدهای انتقال به رمزارزی که می خواهید انتقال دهید، بستگی دارد و برای ارزهای مختلف، متفاوت است. برای مثال:
کارمزد بیت تورنت با ترون
کارمزد بیت کوین با بیت کوین
کارمزد اتریوم با اتر
کارمزد انتقال ترون با ترون
پرداخت می شود.
سپاس از همراهیتان
0
0
هادی
سلام اتریوم کلاسیک واریز به تراست کردم دریافت شده ولی قابل برداشت نیست به تعداد اضافه نشده Receive نشده باید چیکار کنم؟فقط مشخص چندتا واریز شده
0
1
لیلی امینی
سلام آقای هادی
برای این که سوال کاملاً برایمان روشن شود، آیا شما ETH یا همان اتریوم را به آدرس ETC یعنی اتریوم کلاسیک انتقال داده‌اید و هر دو در تراست ولت خودتان؟ اگر بله:
با انجام این کار، بلاکچین تراکنش شما را تایید می‌کند اما عملاً هرگز در کیف پول شما نمایش داده نخواهد شد. چرا که این دو رمزارز بلاکچین متفاوتی دارند. با این حال هنوز راهی برای بازگردانی ارز شما وجود دارد. این دستورالعمل را دنبال کنید:
1- قبل از انجام هر کاری مطمئن شوید که کلمات بازیابی ولت را در جای امن و مطمئنی ذخیره کرده اید.
2- به سایت تبدیل کد Mnemonic بروید: /https://iancoleman.io/bip39
3- کلمات بازیابی ولت خود را در فیلد BIP39 وارد کنید.
4- گزینۀ ETC- Ethereum را انتخاب کنید. این آدرس خصوصی کیف پولی است که اشتباهی به آن اتریوم ارسال کرده‌اید.
5- کلید خصوصی کیف پول اتریوم کلاسیک را از لیست Derived Addresses انتخاب کنید. اگر تمام مراحل را درست پیش رفته باشید، Privet Key در ردیف اول بخش Table، اخر ردیف سمت راست است.
6- کلید خصوصی ETC را در تراست ولت ایمپورت کنید.
برای ایمپورت کلید خصوصی اتریوم کلاسیک در تراست ولت این مراحل را طی کنید:
1-تراست ولت را باز کنید و به بخش Setting بروید.
2- گزینه اول یعنی Wallets را انتخاب کنید.
3- گزینه + را از بالا سمت راست صفحه انتخاب کنید.
4- گزینۀ I already have a wallet را انتخاب کنید.
5- گزینۀ Ethereum Classic را انتخاب کنید.
6- گزینۀ Privet Key را انتخاب کنید. کلید 64 حرفی که به شما داده شده است را در کادر وارد کنید و Import را بزنید.
با طی این مراحل باید بتوانید در کیف پول اتریوم کلاسیک خود دارایی اتریوم خود را پیدا کنید.
سپاس از همراهیتان
0
1
هادی
لطفی که شمابا آموزش میکنید با هیچ زبانی نمیشه تشکر کرد واقعا ممنونم فقط میتونم بگم شادی.تندرستی ماندگار باشه برایتان
0
1
لیلی امینی
سلام آقای هادی
خواهش می کنم؛ خیلی خوشحالیم که از نحوه آموزش ها در بلاگ ما راضی هستید و پیام رضایت شما باعث قوت قلب ماست.
ما هم برای شما شادی و سلامتی آرزو داریم.
موفق باشید.
0
0
علی
سلام ایاس میخوام روی تراست بفرستم جستجو کردم ایاس زده EOS BEP2 صرافی گفتم گفت ما فقط از EOS داریم. حالا خواستم بدونم چطور EOS پیدا کنم داخل تراست؟ سوال بعدی اتریوم کلاسیک.لایت کوین داخل تراست نوشتهCOIN به صرافی گفتم میگه هرکدوم از شبکه خودش هستش الان چیکار کنم چطور پیدا کنم؟
0
2
علی
ایاس روی شبکه خودش پیدا نمیکنم https://etherscan.io/ ازینجا کپی کردم بازم شبکه زده ERC20 لطف کنید راهنمایی کنید
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
رمزارز EOS در بلاکچین اصلی خودش در تراست ولت پشتیبانی نمی‌شود. بهتر است برای نگهداری این رمزارز از کیف پول اصلی ایاس یعنی EOS Wallet استفاده کنید.
سپاس از همراهیتان.
0
0
لیلی امینی
سلام آقای علی
منظور از EOS BEP2، یعنی ایاس روی شبکه بایننس کوین.
EOS اصلی در تراست ولت پشتیبانی نمی شود. بنابراین، نمی توانید این ارز را به تراست ولت انتقال دهید.
برای ارزهایی که در تراست ولت COIN نوشته شده است، یعنی ارز روی بلاکچین اصلی خودش قرار دارد؛ مثلاً لایت کوین روی شبکه اصلی لایت کوین قرار دارد. پس هنگام انتقال ارز از صرافی به تراست ولت، حتماٌ به شبکه آن دقت کنید و ارز را در شبکه یکسان انتقال دهید.
اگر اشتباهی یک ارز را به بلاکچین دیگری ارسال کنید، ممکن است ارزهای شما برای همیشه در شبکه گم شود.
سپاس از همراهیتان
1
0
داود
سلام من چند روزی کیف کوینومی نصب کردم که تو گروه تلگرامش عضو شدم و سوالی پرسیدم که جواب سوال شبیه یه فرمول بود و من رو اون کلیک کردم که الان هروقت وارد کیف پولم میشه بالای صفحه گوشیم خودکار هماهنگی بلاکچین دانلود میشه که من بلافاصله قطعش میکنم خواستم ببینم هک شده کیف پولم
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
آیا سوال شما مربوط به نشان ندادن میزان صحیح دارایی بوده؟ پیغامی که راجع به آن صحبت میکنید گویای این است که تلفن همراه شما می‌خواهد اطلاعات خود را با بلاکچین همگام سازی کند.
ما دقیقاً نمی‌توانیم حدس بزنیم چه لینکی در اختیار شما گذاشته شده است. برای این که مطمئن شوید کیف شما هک نشده:
به صورت منظم دارایی‌ها و تراکنش‌های خود را بررسی کنید و اگر تغییری دیدید، سریعاً دارایی خود را به یک کیف پول دیگر انتقال دهید.
2- برای اپلیکیشن خود رمز ورود بگذارید.
سپاس از همراهیتان.
0
0
رضا
سلام وقت بخیر، من ی کیف پول سخت افزاری دارم که در چند ماه اخیر مقادیر خیلی کم از ارز استلار به اون واریز شده از مبدا های نامشخص. امکان هک کیف پول من وجود داره؟
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
امکان هک حساب با واریز وجود ندارد. امکان دارد کسی اشتباهی آدرس شما را برای ارسال رمزارز استلار ارائه کرده باشد.
سپاس از همراهیتان.
0
0
عباس
سلام وقتتون بخیر من از کیف پول کوینومی استفاده میکنم ولی برای وارد شدن به کیف پول از من پسورد نمیخواد و مستقیم وارد میشه آیا این مشکلی ایجاد نمیکنه ؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای عباس
وقت شما هم بخیر
اگر کیف پول شما پسورد نداشته باشد و کسی بتواند به سیستم شما دسترسی داشته باشد، دارایی شما در خطر قرار می گیرد. برای کیف پول کوینومی این امکان وجود دارد که رمز عبور تعریف کنید.
سپاس از همراهیتان
0
1
عباس
ممنون میشم راهنماییم کنین چطوری اینکار رو انجام بدم
0
1
لیلی امینی
سلام آقای عباس
1. در آخرین نسخه از کوینومی که تست کردم، هنگام نصب کیف پول سیستم از شما می خواهد که یک رمز عبور برای کیف پول تان تعیین کنید.
2. جهت تعیین رمز عبور برای کیف پول فعلی خودتان، به بخش تنظمیات (Settings) بروید و روی گزینه Manage Wallets در پایین صفحه کلیک کنید. سپس، روی علامت سه نقطه کلیک کرده و گزینه Encryption را انتخاب کنید. در اینجا شما می توانید یک رمز عبور برای کوینومی تعیین کنید که هر بار برای ورود به کیف پول، باید آن را وارد کنید.
سپاس از همراهیتان
0
0
علی
سلام وقت بخیر اگه گوشی که کیف پول نصب هست خاموش یا به اینترنت وصل نشه خطر هک شدن از بین میبره؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
بله برای کیف پول آنلاین همینطور هست. زمانی که به اینترنت وصل نباشد، احتمال هک از راه دور وجود ندارد.
مورد مهم دیگر برای هک کیف پول، کلمات بازیابی هست که باید به دقت از آنها نگهداری کنید. برای مثال، اگر فردی به کلمات بازیابی تراست ولت شما دست پیدا کند، می تواند دارایی شما را به سرقت ببرد.
سپاس از همراهیتان
0
4
علی
متشکرم ازتون.سوال دیگه داشتم 21عدد ریپل وارد تراست والت کردم 20عدد برای کارمزد نگه داشته اگه دوباره وارد کنم دیگه کم نمیکنه؟والت نیاز به بروزرسانی داره؟
0
1
لیلی امینی
سلام مجدد
خواهش می کنم.
20 عدد ریپل به عنوان هزینه فعالسازی از حساب شما کم شده است و دیگر به آنها دسترسی نخواهید شد. این هزینه را یکبار برای هر کیف پول پرداخت می کنید.
اگر مجدد به تراست ولت ریپل واریز کنید، این 20 ریپل از شما کم نخواهد شد.
سپاس از همراهیتان
0
0
علی
خیلی خیلی متشکرم ازینکه وقت میزارین جواب میدین..یه نامه تو فضای مجازی داره دست به دست میشه.((درخواست از روحانی برای مسدودسازی درگاه های پرداخت غیرمجاز و مسیرهای خرید ارزی بیت کوین))میتونن صرافی داخلی مسدود کنن؟؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
بله؛ ظاهرا چنین درخواستی مطرح شده است. اما در حال حاضر با قطعیت نمی توان در این مورد نظر داد. هر گونه اقدامی ممکن است.
فعلاً برای اینکه خیالتان راحت باشد، اگر قصد معامله روزانه و لحظه ای ندارید، رمزارزهایتان را به یک کیف پول شخصی خارج از صرافی انتقال دهید.
سپاس از همراهیتان
1
0
علی
متشکرم.کیف پول تراست در صورتی به اینترنت وصل نشم مورد اطمینان هستش؟یا کیف پول سخت افزاری لجر نانو استفاده کنم؟نحوه کار با کیف پول سخت افزاری سخت نیستش؟ممنونم
0
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
خواهش می کنم
تاکنون هک آنلاینی برای کیف پول تراست ولت اتفاق نیافتده است و وصل شدن به اینترنت نمی تواند خطر جدی برای این کیف پول داشته باشد؛ اگر تمام موارد امنیتی را رعایت کنید.
تراست ولت در صورتی که مدام در حال استفاده از آن هستید، گزینه بهتری نسبت به کیف پول های سخت افزاری است.
لجر نانو اس کیف پول معتبر آفلاینی است که اگر قصد دارید برای طولانی مدت ارزهایتان را نگهداری کنید (مثلا 2 سال)، مناسب تر از تراست ولت است.
در کل، کار کردن با کیف پول های نرم افزاری آسان تر از کیف پول های سخت افزاری است. اما امنیتی که کیف پول سخت افزاری دارد، به مراتب نیز بیشتر است. به شما بستگی دارد که بر اساس نیازتان کدام کیف پول را انتخاب کنید.
سپاس از همراهیتان
1
0
علی
خیلی خیلی ممنون لطف کردین
0
1
لیلی امینی
خواهش می کنم
انجام وظیفه هست.
موفق باشید.
0
0
farhad
درود برشما
کیف پول من مورد سرقت قرار گرفت
ایا کاری میتوان کرد؟
0
1
لیلی امینی
سلام
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
متاسفیم که چنین تجربه‌ای داشتید. امیدواریم که با رعایت نکات امنیتی برای کیف پول، دیگر این اتفاق برای شما نیفتد.
سپاس از همراهیتان
0
0
بهنام
سلام من از تراست والت استفاده میکنم و خود به خود به من تو یه روز 555 تا WIP ریختن و چند روز بعد یه 1btt و بلافاصله ۱۹ btt دیگه ریختن
یعنی احتمال داره من رو هک کنن؟
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
لطفاً برای ما بنویسید که چه ارزهایی را در تراست ولت خود نگهداری میکنید. ارزهایی که ذکر کردید معمولا پاداش نگهداری رمزارزهایی خاص در ترست ولت است و به عنوان کارمزد انتقال ارز استفاده میشوند.
امکان هک کیف پول شما به این دلیل نزدیک به صفر است.
سپاس از همراهیتان.
0
1
بهنام
TRX خریدم
ممنون از پاسخگویی تان
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
خواهش میکنیم. خوشحالیم که تیم محتوای والکس توانسته به شما کمک کند.
سپاس از همراهیتان.
1
0
ناشناس
سلام اگر از ۱۲کلمه کیف پول عکس بگیرم و مشخص هم باشه براس کدوم کیف پول هست خطر هک شدن وجود داره ؟؟؟
0
1
لیلی امینی
سلام
بله این کار کاملاً خطرناک است. همین 12 کلمه بازیابی کافیست تا یک نفر تمام دارایی شما را به آدرس دیگری انتقال دهد.
هرگز این کار نکنید. کلمات بازیابی را در چند نسخه کاغذ بنویسید و در چند جای امن نگهداری کنید.
سپاس از همراهیتان
0
1
ناشناس
خیلی ممنون از شما پس من یه کیف پول دیگه میسازم ??
0
1
لیلی امینی
خواهش می کنم
بله بهترین کار همین است. اگر در کیف پول فعلی رمزارز دارید، آن را به کیف پول جدید انتقال دهید.
موفق باشید.
0
0
مجید
باسلام وخسته نباشید خدمت شما..صرافی والکس چه تمهیداتی جهت مقابله با هک سایت و اطلاعات کاربرانش داره و اینکه اگر مورد هک قرار گرفت و اطلاعات کاربرانش به سرقت رفت و کیف پولشون خالی شد صرافی چه اقدامی انجام خواهد داد؟
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
صرافی والکس برای حفظ امنیت سایت و دارایی کاربران به طور مداوم در حال تقویت دیوارهای امنیتی وب سایت است.
بهترین متخصصین حوزه بلاکچین و امنیت در کشور در حال تقویت سیستم‌های امنیتی وب سایت هستند. به علاوه، دارایی تمام کاربران والکس در کیف پولهای سرد و به صورت فیزیکی نگهداری میشوند. بنابراین حتی با هک سایت، جای دارایی کاربران والکس کاملاً امن است و در اختیار هکرها قرار نخواهد گرفت.
با وجود تمام این سیستم های امنیتی و به هر حال، صفر نبودن امکان هک، والکس تضمین می‌کند تمام خساراتی که کاربران به خاطر رخنه امنیتی در والکس دیده‌اند را جبران کرده و اصل دارایی کاربران را به آنها برگرداند.
سپاس از همراهیتان.
0
0
سید علی
من به روش معمولی ثبت نام‌‌کردم در ***** و نمیدونم کیف پول من چیه البته رمز شناسایی دو عاملی رو دارم خطری متوجه کیف پول من است از سایتتون ثبت نام کردم
1
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به‌خیر
مادامی که به اعتبار صرافی خود اعتماد دارید و همچنین از اطلاعات پنل کاربری خود مراقبت میکنید، خطری متوجه دارایی شما نیست. توصیه ما این است که اگر قصد نگهداری ارز به صورت بلند مدت دارید، آن را به کیف پول شخصی انتقال دهید اما اگر معاملات کوتاه مدت انجام می‌دهید، با رعایت نکات ایمنی، میتوانید به صرافی خود نیز اعتماد کنید.
سپاس از همراهیتان.
0
0
سید حمید
سلام عرض خسته نباشید میخواستم ببینم از کیف پولهایی مانند کوینومی میشه انتقالی به صرافی ******* داشت یاخیر ؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای سید حمید
ممنون؛ شما هم خسته نباشید.
بله، به طور کلی محدودیتی برای انتقال رمزارز به دو کیف پول مختلف وجود ندارد. فقط باید دقت کنید آدرس کیف پول را دقیق وارد کرده و هر دو رمزارز هم‌نام در یک شبکه بلاکچین قرار داشته باشند.
ما از نحوه عملکرد صرافی‌ای که گفتید، مطمئن نیستیم. لطفاً قبل از انجام تراکنش، اعتبار و سلامت صرافی را بررسی کنید.
سپاس از همراهیتان
0
1
سید حمید
بله ممنون از راهنمایتون لطف کردید
0
1
لیلی امینی
سلام آقای سید حمید
خواهش می کنیم؛ انجام وظیفه هست.
سپاس از همراهیتان
0
0
مهدی
سلام
حساب بلاکچین من خالی شده
هیچ راهی هست که از آدرسی که پول بهش منتقل شده بشه فهمید طرف کیه و کجاست تا بشه پولو برگردوند؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای مهدی
آدرس عمومی کیف پول را در بخش explore سایت blockchain.com وارد کنید؛ بالانس حسابتان و آخرین تراکنش‌هایی که انجام داده‌اید به شما نشان داده میشود.
1. اگر بالانس حساب درست بود و فقط در کیف پول نمایش داده نمی‌شد، مشکل از کیف پول است و جای دارایی شما در بلاکچین امن است.
2. اگر تراکنش مشکوکی انجام شده است که شما از آن بی‌خبر هستید، احتمال هک شدن کیف پولتان بسیار بالاست.
متاسفانه راهی برای تطبیق هویت شخص با آدرس کیف پول وجود ندارد.
اما راه‌هایی وجود دارد که حدس بزنید چه کسی این کار را انجام داده است:
۱- چه کسانی به تلفن همراه یا کامپیوتر شما دسترسی دارند؟
۲- آیا کلمات بازیابی کیف پول خود را در اختیار شخص دیگری قرار داده اید؟
۳- آیا در یک مکان عمومی که دوربین مداربسته یا امکان عکس‌برداری وجود داشته، کیف پول خود را باز کرده‌اید؟
پاسخ این سوال‌ها را بررسی کنید و سعی کنید در آینده دیگر هرگز در این موقعیت‌ها قرار نگیرید.
سپاس از همراهیتان
0
1
فضل اله
سلام من هم همین سوال را دارم اما کیف پولم تراست است، لطفا راهنمایی کنید، و راجع به بالانس حساب توضیح بدهید که از کجا بفهمم درست است؟
چون ارزهای من به حسابی ناشناس منتقل شدند، و رمزهایم را چند نفر داشتند
0
1
فروزان زیبائی
سلام
وقت به خیر
شما هم میتوانید بالانس حساب خود را در سایت explore سایت blockchain.com ببینید. هر رمزارز هم یک سایت مخصوص برای رهگیری تراکنشها دارد. هرچند در حال حاضر شما نمی‌توانید به هیچ وجه ثابت کنید که چه کسی ارزهای شما را دزدیده یا منتقل کرده است. بهتر است یک کیف پول جدید بسازید و رمزهای جدید را در اختیار هیچ کس قرار ندهید.
ممنون از همراهی شما.
0
0
حسین
سلام.ممنون خانم امینی بابت پاسخگویی شما.واقعا تجربه تلخی بود.چون تمام موارد ایمنی را رعایت کرده بودم.فقط کاش میشد دلیلش را متوجه بشم.باز هم تشکر از شما
1
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
خواهش می کنیم؛ واقعات متاسف هستیم از اتفاقی که برایتان افتاده
امیدواریم که از این موارد دوباره برای شما پیش نیاید.
موفق باشید.
سپاس از همراهیتان
1
0
ali
من در یک صرافی ایرانی مقداری لایت کوین داشتم و مقداری هم در حسابی ریالی من بوده است. هفته گذشته بدون اطلاع من با پول ریالی که داشتم برای من لایت کوین خریداری شده و کل موجودی برداشت و به کیف پول نا معلومی ارسال شده است. همین اتفاق در صرافی بایینس برایم اتفاق افتاده و کل بیت کوین من برداشت شده است. به فرض اینکه گوشی من هک شده آیا سیستم صرافی نباید امنیت داشته باشد و نفر دومی نتواند وارد حساب من شود؟ جالبه بنده از سیستم رمز دو عاملی استفاده میکنم. و ایمیلی هم برای برداشت از هر دو صرافی برای من نیامده است. لطفا من رو راهنمایی کنید برای کار با ارزهای دیجیتال آیا فقط از کامپیوتر استفاده کنم امنیت بالاتر می رود؟ یا از گوشی آیفون استفاده کنم؟ چون این گوشی اندروید که دست من است تمام اطمینان من رو صلب کرده است. در اخر آیا استفاده از آپ صرافی یا کیف پول راه هک را باز نمی کند و بهتر نیست از سایت استفاده کنیم. لطفا پاسخ دهید چون ذهنم بدجور مشغول این اتفاق است.
1
1
لیلی امینی
سلام آقای ali
اتفاقی که در هر دو صرافی برای شما رخ داده است، نشان می‌دهد که شخصی به موبایل و حساب کاربری شما برای انجام این تراکنش ها دسترسی داشته است. معمولاً صرافی ها از رمز دو عاملی که گفتید، موقع ورود به پنل استفاده می کنند که برای شما ایمیل یا پیامک ارسال می شود. اگر هیچ ایمیل یا پیامکی مبنی بر لاگین از دستگاه مشکوکی غیر از دستگاه خودتان و در ساعاتی که خودتان وارد پنل صرافی شده اید وجود ندارد، بهتر است با پشتیبانی هر دو صرافی ایرانی و بایننس تماس بگیرید و از آنها بخواهید تراکنش را رهگیری کنند.
برای تامین امنیت حساب کاربری و کیف پولتان در آینده لطفاً کارهای زیر را انجام دهید:
1- رمز حساب کاربری خود را تغییر دهید و رمزی امن‌تر و پیچیده تر انتخاب کنید.
2- رمز ایمیل خود را تغییر دهید و از احراز هویت دومرحله ای برای لاگین ایمیل هم استفاده کنید.
3- روش احراز هویت دوعاملی را به صورت پیامکی انتخاب کنید تا اگر ایمیل شما هم هک شد، خطری متوجه حساب شما نباشد.
4- تفاوتی در نوع سیستم عاملی که استفاده می کنید وجود ندارد، تا زمانی که امنیت سیستم خود را حفظ می کنید. می توانید برای کیف پول، اپلیکیشن صرافی، مرورگر و دیگر اپلیکیشن های حساس خود، از اپلیکیشن های رمزگذار استفاده کنید یا ورود با اثر انگشت را فعال کنید.
5- استفاده از کامپیوتر برای انجام تراکنش ها چون معمولاً در محیط های امن تر استفاده می شود، می تواند تا حد زیادی امنیت حساب شما را تضمین کند.
سپاس از همراهیتان
1
1
محمد
سلام
یه نفر منو در مورد تغییر یه ارز راهنمایی میکرد و یه لینک برای من فرستاد من لینک را باز کردم و دوارده کلمه کیف پول را روی آن نوشتم
متاسفانه چند دقیقه بعد کل دارایی منو از کیف پولم دزدید
حالا فقط آیدی این شخص را دارم
و چت هایی که کردیم همشو پاک کرده
آیا میتونم شکایت کنم؟
و به جایی میرسه؟
یا کلا بی خیال شوم؟
ممنون
0
1
لیلی امینی
سلام آقای محمد
متاسفانه کار خاصی نمیتوان برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده انجام داد.
شما میتوانید به پلیس فتا شکایت کنید. اما احتمال این که این شکایت به نتیجه برسد، بسیار پایین است. چرا که آدرس‌های بیت کوین و سایر رمزارزها ناشناس هستند و ارتباط دادن آنها به شخصی در دنیای واقعی کار آسانی نیست.
پلیس می‌تواند تا اندازِه‌ای به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد، اما احتمال آن بسیار پایین است.
بهتر است یک کیف پول جدید نصب کنید و دارایی تان را به آن انتقال دهید:
۱. کلمات بازیابی کیف پول جدید را به دقت یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید. به هیچ عنوان این کلمات را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید.
۲. حتماً برای کیف پول جدیدتان رمز عبور تعریف کنید.
۳. کیف پول تراست ولت را فقط از منابع معتبر سایت اصلی یا پلی استور دانلود کنید.
4. از کلیک کردن بر روی چنین لینک‌های دریافتی، خودداری کنید.
متاسفیم که چنین تجربه‌ای داشتید. امیدواریم که با رعایت نکات امنیتی برای کیف پول جدید، دیگر این اتفاق برای شما نیفتد.
ممنون از همراهی شما
0
0
حسین
ممنون از پاسخگویی شما.ولی میدانم هیچ کدام از این موارد نیست چون همه موارد ایمنی را رعایت کرده ام.ضمن اینکه فقط بیت کش من برداشت شده و بقیه ارزها موجود است.مورد بعدی اینکه دقیقا در همان لحظه یعنی چهارده نوامبر ساعت ده و بیست و سه دقیقه تمام بیت کش موجود در کیف پول اتمیک یکی از دوستان من نیز برداشت شده است. ان هم دقیقا روز قبل از هاردفورک بیت کش. واقعا دلیلش را نمیدانم چون هیچ تراکنشی داخل کیف پولم انجام نداده بودم.علت همزمان بودن برداشت از دو کیف پول مختلف هم برایم عجیب است.سپاس از پاسخگویی شما
1
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
خواهش می کنیم
زمانی که هاردفورک یک رمزارز صورت میگیرد، دو نسخه از ارز به وجود می‌آید. فرض می کنیم که بیت کوین کش اصلی با نام اختصاری BCH یک هاردفورک خواهد داشت. بعد از رخ دادن هاردفورک دو نسخه BCH1 و BCH2 از بیت کوین کش به وجود خواهد آمد.
هنگام هاردفورک به همۀ کاربرانی که BCH داشته‌اند، از هر دو فورک نتیجه، همان مقدار رمزارز تعلق میگیرد. مثلا اگر شما 10 BCH داشته‌اید، بعد از هاردفورک 10 BCH1 و 10 BCH2 خواهید داشت. همه اعضای شبکه و نودهای ماینر تصمیم می‌گیرند کدام فورک، فورک اصلی باشد و ارزش بیشتری داشته باشد و باقی بماند.
در هاردفورک اخیر بیت کوین کش، شاخه جدید چندان با استقبال مواجه نشد. در ضمن آدرس‌های قدیمی همچنان اعتبار دارند و موجودی شما نباید تغییر کرده باشد.
اگر ولت خود را به روز رسانی کرده‌اید و مطمئن هستید کیف پول شما هک نشده است، تنها راه باقی مانده این است که از پشتیبانی کیف پول بخواهید باز هم تراکنش های شما را بررسی کند یا کیف پول فورک جدید را روی نسخه شما فعال کنند.
آنچه که تا اینجا ما از اتفاقی که برای کیف پول شما خبر داریم این است که بیت کوین کش شما به یک آدرس دیگر ارسال شده است. این اتفاق در هاردفورک طبیعی نیست و نمیتواند با آن ارتباط داشته باشد.
سپاس از همراهیتان
0
2
حسین
سلام.سپاس فراوان بابت پاسخگویی شما.چندین بار به پشتیبانی کیف پول اگسودوس پیام دادم ولی آنها اظهار بی اطلاعی کرده اند.نکته ای که برای من جالب است اینکه دقیقا در چهارده نوامبر ساعت ده و بیست و سه دقیقه موجودی بیت کش از کیف پول اتمیک یکی از دوستان من نیز برداشت شده است. دقیقا در همان لحظه نیز از حساب من برداشت شده. هر دو کیف در یک لحظه. مورد بعدی اینکه فقط بیت کش برداشت شده و سایر ارزها هستن.الان بیشتر از اینکه پولم برگرده دوس دارم دلیل برداشت متوجه بشم.اگه نیاز باشه تمام اطلاعات کیف در اختیار شما قرار میدهم که متوجه دلیلش بشید.ممنون میشم اگه کمک کنید.سپاس
0
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
اطلاعاتی که ما در مورد مشکل شما داریم محدود است و مهمتر از همه، ما هرگز به شما توصیه نمی‌کنیم اطلاعات کیف پولتان را در اختیار کسی، حتی تیم والکس بگذارید.
یک فرضیه دیگر این است که هم شما و هم دوستتان مورد حمله یک بدافزار مشابه قرار گرفته باشید. از آنجایی که ما نتوانستیم مورد مشابه دیگری پیدا کنیم تا تجربیات دیگران را در مورد شما هم استفاده کنیم، بهتر است مراجع قانونی و با دسترسی بالاتر پیگیری این تراکنش را انجام دهند.
حدود دو سال پیش، دو کاربر از هک شدن کیف پول بیت کوین کش خود در اکسودوس خبر داده‌اند ولی در مورد شما چون ۱- اتفاق جدید است و مورد جدید مشابه ندارد و ۲- در کیف پول اتمیک هم تکرار شده، احتمال رخنه امنیتی در خود اکسودوس را بسیار کم می‌کند.
سپاس از همراهیتان
0
0
حسین
سلام.با تشکر از شما خانم امینی.در مورد اطلاعات کیف پول چون تمام ارزهای خود را انتقال داده ام و دیگه با این کیف پول کار نمیکنم پس مشکلی ندارم اطلاعات بدهم.الانم بیشتر از اینکه دوست داشته باشم پولم برگرده علت برداشت برام مهمتر.واقعا دوست دارم دلیلش را بدانم.و اینکه فرمودید از طریق مراجع قانونی پیگیری کنم دقیقا باید به کجا مراجعه کنم.گروه والکس اگر اطلاعات کیف پول را بخواهد در اختیارتان قرار میدهم چون واقعا دلیل برداشت برایم خیلی مهم است. سپاس فراوان از پاسخگویی شما.خواهش میکنم کمک کنید
0
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
پلیس فتا می تواند مرجع خوبی برای پیگیری تراکنش شما و اشکال به وجود آمده در کیف پول باشد. با این حال ما مطمئن نیستیم حتی دسترسی هایی که این مرجع قانونی دارد، برای ردگیری یک تراکنش و ارتباط دادن آن به هویت واقعی گیرنده ارز شما کافی باشد.
بسیاری از مواقع، ردگیری تراکنش های ارز دیجیتال به خصوص اگر به آدرس های متفاوتی انجام شده باشد، کار ممکنی نیست. دسترسی دادن به ما هم چندان در این وضعیت تغییری ایجاد نمی کند.
توصیه ما این است که به این اتفاق مثل یک تجربه نگاه کنید و از این تجربه در معاملات، حفظ امنیت و انتخاب رمزارز برای سرمایه گذاری و ترید استفاده کنید.
سپاس از همراهیتان
0
0
حسین
سلام.روز قبل از هاردفورک بیت کش تمام موجودی بیت کش من برداشت شده و به یک ادرس ارسال شده است .نزدیک ۲ ماه گذشته .به پشتیبانی کیف پول اگسودوس پیام دادم ولی اظهار بی اطلاعی میکنن.هیچ کس به کیف پول من دسترسی نداشته است. ضمن اینکه بقیه ارزهای من موجود می باشد و فقط بیت کش برداشت شده است.همین اتفاق برای یکی از دوستانم که کیف پول اتمیک داشته نیز اتفاق افتاده است.الان باید چکار کنم ؟ هم کیف پول بازیابی کردم و هم به پشتیبانی ایمیل دادم ولی اظهار بی اطلاعی کردن.تکلیف موجودی من چه میشود؟ ممنون میشم کمک کنید
1
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
لطفاً آدرس عمومی کیف پول بیت کوین کش خود را در سایت blockchain.info وارد کنید. آخرین تراکنش‌های خود را بررسی کنید. اگر موجودی شما به یک آدرس دیگر فرستاده شده است، احتمال هک کیف پول شما وجود دارد و متاسفانه راهی برای بازگرداندن موجودی شما وجود ندارد.
سپاس از همراهیتان
0
1
حسین
سلام.این کار را انجام داده ام و موجودی من به یک ادرس ارسال شده است.اما چگونه هک شده است وقتی من تاکنون هیچ تراکنشی انجام نداده ام و هیچ کس به دوازده کلمه من دسترسی نداشته است.در ضمن چرا بقیه ارزها موجود است ؟ با تشکر از راهنمایی شما .لطفا کمک کنید
0
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
ما دقیقاً نمی‌توانیم متوجه شویم چطور کیف پول شما هک شده است. ممکن است شخصی به موبایل شما دسترسی داشته باشد و بیت کوین کش را انتقال داده باشد، ممکن است در یک مکان عمومی کیف پول خود را باز کرده باشید. امکان دارد در تله یک ایمیل یا لینک فیشینگ افتاده باشید یا نرم‌افزار مخربی نصب کرده باشید که کیف پول شما را هک کرده باشد.
یک اتفاق با احتمال رخ دادن کمتر این است که شما به اشتباه یک تراکنش برداشت و بدون دقت انجام داده باشید.
راه‌های مختلفی وجود دارد که یک تله هک پیش پای شما قرار گرفته باشد و متاسفانه راهی برای بازگرداندن تراکنش تایید شده در بلاکچین وجود ندارد.
امیدواریم خسارتی که تجربه کرده‌اید تکرار نشود و در معاملات و سرمایه‌گذاری‌های آینده شما جبران شود.
سپاس از همراهیتان
0
0
مصطفی
با سلام من کیف پول گواردا داشتم و از پریروز کیف پولم هک شده و تمام دارایی من رو دزدین اینو خودشون هم تو توییتر اعلام کردن من هم با پشتیبانیش در ارتباط هستم میگن منتظر خبر ما باشین.دوستان تا به حال همچین اتفاقی برای کسی افتاده؟خیلی نگران هستم 3 روزه خواب و خوراک ندارم.چه اتفاقی می افته. خود گواردا وظیفه داره داراییمو برگردونه؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای مصطفی
طبق بررسی‌های ما تیم این کیف پول به طور جدی در حال تلاش برای بازگرداندن دارایی‌های از دست رفته هستند. تیم گوارادا نوشته است که هم با پلیس و هم با تیم GoDaddy همکاری می‌کند تا خسارات کیف پول را جبران کند.
بهتر است تا زمان اعلام نتیجه نهایی توسط تیم گواردا منتظر بمانید.
سپاس از همراهیتان
0
1
مصطفی
سلام خانم امینی ممنون بابت پاسختون.این جور اتفاقا قبلا سابقه داشته ؟
من به بازگشت پولم امید داشته باشم؟
واقعا نگرانم ممنون میشم پاسخمو بدین با تشکر
0
1
لیلی امینی
سلام آقای مصطفی
خواهش میکنم
بله؛ تاکنون حمله‌های مختلفی به کیف‌پول‌ها و صرفی‌های ارز دیجیتال صورت گرفته است. بسیاری از این حمله‌ها در مراحل اولیه متوقف شده‌اند و در بعضی نیز صرافی یا کیف پول جبران خسارت کرده است.
تا مشخص نشدن میزان خسارت نهایی به کیف پول و نهایی نشدن نتیجه تحقیقات، احتمالاً تیم گواردا هم نمی‌توانند تصمیم نهایی را برای شیوۀ جبران خسارت بگیرند. با این حال ما نسبت به پاسخ‌گو بودن گوارادا خوش‌بین هستیم و شما هم بهتر است تا زمان روش شدن اوضاع، آرامش خودتان را حفظ کنید و امیدوار باشید.
سپاس از همراهیتان
0
0
Masoud babaee
سلام. مقداری بیت کوین تو ولت بلاکچین داشتم. یکسال استفاده میکردم که یکدفعه ای اجازه برداشت نمیده رو آدرس ولت نوشته non spendable کاری میشه کرد ممنون
0
1
فروزان زیبائی
سلام وقت به‌خیر
Non Spendable به این معنی است که کیف پول فقط ناظر تراکنشها است. یعنی کیف پول فقط کلید عمومی دارد. برای تبدیل تراکنش غیرقابل خرج کردن، باید حتماً کلید خصوصی کیف پول را وارد کنید. اگر بیت کوین واریزی به کیف پول شما از یک منبع استخراج بیت کوین بوده، بعید نیست که در یک تلۀ اسکم قرار گرفته باشید.
اما اگر بیت کوین موجود در ولت متعلق به شماست و از آن مطمئن هستید، باید حتماً کلید خصوصی ولت را هم داشته باشید. اگر کلید خصوصی ولت را دارید، آن را در ولت بلاکچین ایمپورت کنید. در غیر این صورت امکان دسترسی دارایی موجود در ولت را از دست خواهید داد.
اگر کلمات بازیابی و پشتیبان ولت را دارید، کلید خصوصی ولت در آن ذخیره شده است. میتوانید برای پیدا کردن کلید خصوصی این مراحل را دنبال کنید:
1- در سایت blockchain.info لاگین کنید.
2- این مراحل را طی کنید: Security > Backup Recovery Phrase عبارات بازیابی را با دقت بنویسید. بین هر کلمه فقط یک فاصله باشد.
3- کیف پول Electrum bitcoin wallet را دانلود کنید و آن را روی کامیپوتر خود نصب کنید.
4- کیف پول را باز کنید و این مراحل را طی کنید: choose file > new/restore > next سپس گزینه‌ی "Standard Wallet" را انتخاب کنید و اینجا گزینۀ I already have a seed را کلیک کنید.
5- کلمات بازیابی که از سایت بلاکچین نوشتید را با دقت وارد کنید. در مرحله بعد میتوانید یک رمز برای ولت خود انتخاب کنید تا امنیت آن بیشتر شود
6- حالا که کنترل ولت خود را دارید، روی گزینه addresses کلیک کنید. آدرسی که می‌خواهید را انتخاب کنید، کلیک راست کنید و گزینۀ Privet Key را انتخاب کنید.
7- کلید خصوصی را در ولت بلاکچین خود ایمپورت کنید.
امیدواریم این روش به شما برای دسترسی به دارایی‌تان کمک کند.
سپاس از همراهیتان.
1
0
حسین
سلام وقت بخیر. من در کیف پول اگسودوس مقداری بیت کش و ارزهای دیگر داشتم.از روز قبل از هاردفورک بیت کش تمام موجودی بیت کش من برداشت شده و موجودی بیت کش من صفر شده است.ولی سایر ارزها هستن.الان یک هفته گذشته هنوز به حسابم برنگشته.ضمن اینکه داخل کیف پول قسمت بیت کش نوشته در حال بروز رسانی و فعلا نمیتوان اکسچنج کرد.خواستم بدونم هارد فورک چه زمانی تمام میشود و ایا موجودی بیت کش من برمیگرده ؟ اتفاق دیگر اینکه همین مورد در کیف پول اتمیک یکی از دوستان من ایجاد شده و بیت کش دوستم نیز در همان تاریخ و ساعت برداشت شده .ممنون میشم راهنمایی کنید.سپاس فراوان
0
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
هاردفورک بیت کوین کش روز 15نوامبر سال 2020 انجام شده است. بسیاری از کیف‌پول‌های معتبر ارز دیجیتال از دو روز قبل از هاردفورک تا دو روز بعد از آن انجام معاملات و تراکنش‌های بیت کوین کش را متوقف کردند تا امنیت دارایی کاربران حفظ شود.
اگر بعد از تاریخ 17 نوامبر همچنان این مشکل را داشتید، روش‌های زیر را امتحان کنید. قبل از هر کاری، از کیف پول خود بک آپ بگیرید و کلید پشتیبانی و کلید خصوصی را در جای امنی یادداشت کنید:
1- نرم افزار خود را به روزرسانی کنید.
2- با وی‌پی‌ان وارد ولت خود شوید.
3- ولت را روی یک تلفن همراه امن دیگر نصب کنید و کیف پول خود را روی آن فعال کنید.
4- به پشتیبانی کیف پول تیکت بزنید و مسئله خود را مطرح کنید.
این کارها برای کیف پول اتمیک هم کاربردی است.
سپاس از همراهیتان
0
0
حسین
با سلام.از پریروز که هاردفورک بیت کش شروع شد موجودی بیت کش در کیف پولم صفر شده البته بقیه ارزها هستن فقط بیت کش صفر شده.تمام موجودی بیت کش من پریروز برداشت شده و به ی آدرس دیگه ریخته شده علت چیست ؟
1
1
لیلی امینی
سلام آقای حسین
از چه کیف پولی استفاده می کنید؟
سپاس از همراهیتان
2
0
safber
از راهنمایی ارزنده شما بسیار ممنون و متشکرم
0
1
لیلی امینی
سلام
خواهش میکنیم؛ خیلی خوشحالیم که از مطالب بلاگ استفاده کردید.
با آرزوی موفقیت برای شما کاربر عزیز
سپاس از همراهیتان
0
0
حامد
سلام من میخاستم کلا از کیف پولم خارج بشم یعنی حسابمم کلا قطع بشه اگه بشه راهنماییم کنید؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای حامد
از چه کیف پولی استفاده می کنید؟
سپاس از همراهیتان
0
0
parviz
اگر گوشی دزدیده شود امکان انتقال ارز از کیف پول کوینومی وتراست والت وجود داره
0
1
لیلی امینی
سلام
اگر کیف پول روی گوشی تان بدون پسورد باشد، بله امکان انتقال و دزدیده شدن ارزهایتان وجود دارد. می توانید برای تراست ولت، رمز عبور تعریف کنید.
از بخش تنظیمات، روی گزینه Security کلیک کرده و با انتخاب گزینه Passcode، یک رمز برای کیف پول تان انتخاب کنید. هر بار که بخواهید وارد کیف پول تان شوید، باید این رمز را وارد کنید.
گزینه Passcode را فعال کنید.
برای افزایش امنیت دارایی هایتان، می توانید از امضاهای چندجانبه استفاده کنید: کاربر باید جداگانه معامله را با استفاده دو یا چند دستگاه تأیید کند. در صورتی که یکی از دستگاه ها از بین برود، دزدیده و یا هک شود، هکر قادر نیست به کیف پول شما دسترسی پیدا کند.
سپاس از همراهیتان
گزینه Passcode را فعال کنید.
برای افزایش امنیت دارایی هایتان، می توانید از امضاهای چندجانبه استفاده کنید: کاربر باید جداگانه معامله را با استفاده دو یا چند دستگاه تأیید کند. در صورتی که یکی از دستگاه ها از بین برود، دزدیده و یا هک شود، هکر قادر نیست به کیف پول شما دسترسی پیدا کند.
سپاس از همراهیتان
1
0
رضا سرلک
من در والکس کیف پولم هست ایا باز نیاز به کیف پول سخت افزاری هست
0
1
لیلی امینی
سلام آقای سرلک
خیر به کیف پول سخت افزاری نیاز ندارید و می توانید از کیف پول والکس استفاده کنید.
سپاس از همراهیتان
0
0
علی
سلام وقتتون بخیر
امروز تمام اتریوم من از کیف پول تراست والت م به ادرسی منتقل شده و به عبارتی از من دزدیدن
من در یک ماه گذشته هیج نقل و انتقالی نداشتم و فقط روزانه موجودی کیف پولو با موبایل پک میکردم
ممکنه راهنمایی کنید که چگونه هک شدم و چگونه قابل پیگیری است ؟
0
1
لیلی امینی
سلام آقای علی
ممکن است کسی به گوشی شما دسترسی داشته یا اینکه 12 کلمه بازیابی شما را داشته و وارد کیف پول تان شده است.
متاسفانه راهی برای برگرداندن ارزهای دزدیده شده وجود ندارد.
سپاس از همراهیتان
1
0
جمیل
باسلام .مقداری ترون داخل کیف پول ترون ولت داشتم..میبینم نیستش..میه برم فتا پیگیری کنم ؟ آیا میتونن رد آپی اینرنتشو بزنن یا آدرسی رو که رفته برام در بیارن؟؟
0
0
baghai
بنده کیف پول ترون لینک را که افزونه کروم هست بروی کرمم ایجاد کردم و به محض واریز مقداری ترون داخل کیف پول نمیدونم چرا برداشت شده چطوری میتونم بفهمم که هک شده یا کجا رفته چون من هیچ پرداختی انجام ندادم خود بخود برداشت شده .
0
0
Hadis
سلام. من کیف پول دیجیتالtrust wallet رو از گوگل پلی دانلود کردم و داخل کیف پولم مقداری تتر دارم . وارد سایت getbitcoin.to شدم و مقداری بیت کوین ب دست اوردم و شماره کیف پول بیت کوین رو دادم برای انتقال ارز ولی این سایت کلاهبرداری هستش.امکانش هست با اون شماره کیف پول بیت کوینی به تتر هام دسترسی پیدا کنن و جاب جاش کنند.ممنون
0
1
لیلی امینی
سلام خانم Hadis
خیر، امکان ندارد با آدرس کیف پول بیت کوین به تترهای شما دسترسی پیدا کنند.
سپاس از همراهیتان
0
0
منصور
سلام و خسته نباشید
نظرتون در خصوص امنیت کیف پول لجر ایکس دست دوم چیه؟
یه نفر میگه یه بار کریپتو واریز کرده و یکبار هم برداشت کرده. میشه اطمینان کرد؟
ممنون
1
1
لیلی امینی
سلام آقای منصور
ممنون
2 توصیه داریم؛ یک اینکه حتی الامکان از افراد ناشناس کیف پول ارز دیجیتال خریداری نکنید و دوم به دلیل احتمال بروز موارد امنیتی، از کیف پول دیجیتال دست دوم استفاده نکنید.
اما موردی که برای کیف پول لجر وجود دارد این هست که می توانید کیف پول لجر را ریست کنید و خیالتان از بابت امنیت کیف پول راحت شود.
سپاس از همراهیتان
0
0
[email protected]
و اینک ه چقدر میشه روی گوگل حساب کرد
اخه تایدیه دو عاملی و مرور گرها و جیمیل و غیرهه کع تعداذشونم کم نیس همه متعلق به این کمپانی هستند.
ایا میتونن جلوی فقالیت کاربر رو بگیرن
بیشتر بخاطر تحريم های ایران ذهنمو درگیر کردع
اخه من اب عم بخوام بخورم باس گوگل اول تایید کنه تا بتونم......
یا منی که بیشتر فعالیتم رو با تلفن همراهم انجام میدم برام سواله که گوگل رابطه خوبی با شرکت هواوی نداره یه وقت سر دعوای اینا حسابهای منو بلاک نکنن اخه گوشیم هواوی هست
0
1
لیلی امینی
سلام آقای راد
سیستم 2fa یا google authenticator مستقل از گوگل است و فقط بر اساس زمان روی گوشی و کلید توکن ورودی کار می کند. در صورت عدم تمایل استفاده از این محصول، می توانید از اپلیکشن های 2fa دیگر موجود در play store یا app store استفاده کنید که تعداد آنها کم نیست.
در مورد سرویس جیمیل هم در صورت عدم تمایل می توانید از سرویس دهنده های دیگر mail مانند protonmail یا سرویس های دیگری که ادعای رمز گذاری کامل و privacy دارند، استفاده کنید.
سپاس از همراهیتان
0
0
Mehdi Raad
فقط یه سوال در مورد هک کردن ددارم
صرافی کوینکس یه سالی هست که باهاش کار میکنم.
تا جایی که من اطلاع دارم برای هکهای بزرگ مثل صرافی ها
هکر ها جدای زمان خیلی زیادی که باید خرج کنن سخت افزار های گرون قیمت هم باس داشته باشن.
به نظر شما با تمام موارد مربوطه که یه هکر باس داشته باشه.
شندیدم که میکن هکر ها
بیشتر سراغ افرادی هستند که داراهی های زیادی رو نگه داری میکنن؟.
به دلیل مواردی که عرض کردم.
چقدر صحت داره این جریان
ایا درسته که هکر ها خیلی به ندرت سراغ سرمایه های کم میرن؟
منظورم کیف پول ها و طرافی ها هستن که بٱ دارایی های زیاد سرو کار دارن
همونطور که حتماً خودتون هم میدونین هک صرافی ها و یه سری کیف پول ها کار ساده ای نیس.
شخصاً نظرم اینه که هکر ها به ندرت سراغ کیف ها یی با دارایی های پایین میرن
وهمچنین تعدای از کیف پول های برند
1
1
لیلی امینی
سلام آقای راد
در صورتی که موارد امنیتی را در کیف پولهای مختلف رعایت نکنید، چه سرمایه کمی داشته باشید و چه سرمایه ی زیاد، مورد توجه افراد هکر هستید و ممکن است کیف پول شما هک شود. برای صرافی ها نیز همین امر صادق هست؛ فرقی نمی کند که صرافی بزرگ باشد یا کوچک. بنابراین، در همه صرافی ها و کیف پول های ارز دیجیتال باید موارد امنیتی رعایت شود و نباید به این مسئله دل خوش بود که به دلیل اینکه در صرافی یا کیف پول خاصی سرمایه کمی وجود دارد، از خطر هک در امان هستید.
سپاس از همراهیتان
0
0
Mehdi. Raad
بشخصه دستتون دو میبوسم بابت این که سعی میکنی بهترین اطاعت رو به مخاطبهاتون ارایه میکنید.
ممنونم از شما خانم امینی بهترین هستین
همیشه منو اطرافیهام دنبال کننده مطالب آموزنده شما هستیم
1
1
لیلی امینی
سلام آقای راد
خواهش میکنیم؛ انجام وظیفه هست.
بسیار خوشحالیم که مطالب ما برایتان مفید بوده و ممنون از پیام پر از مهرتان.
سپاس از همراهیتان
1
0
امیررضا
سلام خانم امینی
من نمی تونم با تیم پشتیبانی شما تماس میگیرم ولی کسی جواب نمیده.
لطفا راهنمایی کنید: من برای کارت ملی ندارم و برای کارت ملی هوشمند اقدام کردم و یک رسید دریافت کردم که ارزش کارت ملی رو داره و گفتن کارت ملی احتمالا 5 یا 6 ماه بعد بیاد، حالا سوال من این هست میشه من برای احراز هویت با این رسید یا شناسنامه اقدام کنم؟!؟
یا باید 6 ماه دیگه با کارت هوشمند اقدام کنم؟!
متشکرم?
1
1
لیلی امینی
سلام آقای امیررضا
با شناسنامه عکس دار هم می توانید ثبت نام کنید و مشکلی در این زمینه وجود ندارد.
سپاس از همراهیتان
1
0
امیر
سلام به کیف پول من دوتا هکر وارد شدن هی دارن از کیف پولم دزدی میکنن چطوری از کیف پولم اینهارو بندازم بیرون
2
1
لیلی امینی
سلام آقای امیر
به دلیل اینکه جزئیات بیشتری در اختیار ما نیست (مثل اینکه از چه نوع کیف پولی دارید استفاده می کنید) بهترین راه حلی که به نظرمان می رسد این هست که رمزارزهای کیف پول فعلی تان را به یک کیف پول جدید انتقال دهید/ تمام موارد امنیتی را رعایت کنید و از کیف های امن، معتبر و شناخته شده استفاده کنید.
سپاس از همراهیتان
3
0
hamid
عالی بود
2
1
لیلی امینی
سلام آقای حمید
خواهش میکنیم؛ خوشحالیم که این مقاله مورد پسندتان واقع شده
از شما دعوت میکنیم به سایر مقالات بلاگ ما سر بزنید.
سپاس از همراهیتان
2
0
جدیدترین مطالب
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
مهمترین خبرها
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
آخرین بروزرسانی:
