نحوه مواجه با انتقال اشتباه ارز دیجیتال
دنیای کریپتوکارنسیها و خرید و فروش ارز دیجیتال میتواند پیچیده باشد به خصوص اگر کاملاً با آن آشنا نباشید. یکی از اشتباهات رایج بین فعالان این بازار، انجام تراکنش اشتباه ارز دیجیتال است. ارسال ارز به یک آدرس اشتباه برای فردی ناشناس یا ارسال ارز به آدرس یک ارز دیگر در شبکهای متفاوت، از اشتباهات رایج کاربران هنگام انتقال ارز است.
در این مقاله والکس، به بررسی انواع انتقال اشتباه ارز دیجیتال و روشهای بازیابی ارزهای دیجیتال گم شده میپردازیم.
فهرست مطالب
ارسال ارز به آدرس ناشناس در شبکه رمزارزها
یکی از رایجترین انواع انتقال اشتباه ارز دیجیتال، ارسال ارز به یک آدرس ناشناس است. برای مثال فرد ممکن است از بین آدرسهای قدیمی که هنگام ارسال ارز استفاده کرده است، یک آدرس اشتباه را انتخاب کرده و ارز خود را به آن ارسال کند.
با این کار ارز از دسترس کاربر خارج شده است و احتمال بازیابی آن نزدیک به صفر است. تنها در صورتی بازگردانی این ارز ممکن است که صاحب آدرس کیف پول مقصد را پیدا کرده و او نیز بپذیرد که ارز را برگرداند.
با توجه به این که معمولاً آدرس کیف پولها ناشناس هستند، عملاً امکان پیدا کردن آن فرد وجود ندارد و ممکن است دارایی کاربر برای همیشه از دست رفته باشد.
انجام تراکنشها در شبکه بلاک چین قطعی و بدون امکان بازگشت یا لغو هستند. بنابراین بهتر است همیشه قبل از ارسال نهایی ارز، دوباره آدرس را با کیف پول مقصد چک کنید.
ارسال ارز به شبکه بلاک چین اشتباه
تا به حال پیش آمده است که یک ارز در بلاک چین ERC20 را به آدرسی در BEP20 بفرستید؟ معمولاً هنگامی که در کیف پول آدرس اشتباه برای یک ارز وارد میکنید، کیف پول آن را تشخیص داده و اجازه انجام تراکنش نمیدهد. اما دو بلاک چین اسمارت چین و اتریوم از فرمت مشابهی برای آدرسها استفاده میکنند. بنابراین کیف پول هم اشتباه بودن آدرس را تشخیص نداده و تراکنش انجام میشود.
اما با وجود تایید تراکنش، ارز هرگز به مقصد نخواهد رسید. هرچند راه حلی برای بازیابی آن وجود دارد؛ به شرط آن که به کلید خصوصی کیف پول خود دسترسی داشته باشید. شما هنگام راهاندازی کیف پولهای آنلاین و آفلاین ارز دیجیتال کلمات بازیابی دریافت میکنید که همان راه دسترسی به کلید خصوصی شماست.
در این مقاله ما برای نمونه روش بازیابی ارز بایننس کوین (BNB) که به آدرس اتریوم ارسال شده است را بررسی خواهیم کرد. اصول بازیابی همه ارزها که به بلاک چینهای مختلف ارسال شدهاند (اگر قابل بازیابی باشند) به همین شکل هستند.
نحوه بازگرداندن تراکنش اشتباه در کیف پول تراست ولت
ما برای مثال، یک تراکنش انتقال اشتباه ارز دیجیتال BNB به اتریوم در کیف پول تراست ولت انجام دادیم تا بتوانیم مراحل بازیابی را برای شما توضیح دهیم. در طی این مراحل هدف این است که کلید خصوصی کیف اتریوم را استخراج کرده و به عنوان کیف بایننس کوین ایمپورت کنیم.
این روش فقط در کیف پولهایی مانند تراست ولت که امکان ایمپورت کردن کلید خصوصی را دارند، مفید است. فرض کنید شما انتقال اشتباه ارز دیجیتال را انجام دادهاید:
برای بازیابی ارز خود:
- قبل از انجام هر کاری مطمئن شوید که کلمات بازیابی ولت را در جای امن و مطمئنی ذخیره کردهاید.
- به سایت تبدیل کد Mnemonic بروید.
- کلمات بازیابی ولت خود را در فیلد BIP39 وارد کنید.
- گزینۀ ETH را انتخاب کنید. این آدرس خصوصی کیف پولی است که اشتباهی به آن BNB ارسال کردهاید.
- کلید خصوصی کیف پول BNB را از لیست Derived Addresses انتخاب کنید. اگر تمام مراحل را درست پیش رفته باشید، Privet Key در ردیف اول بخش Table، آخر ردیف سمت راست است.
- کلید خصوصی ETH را به عنوان کیف BNB Smart Chain در تراست ولت خود ایمپورت کنید.
برای ایمپورت کلید خصوصی اتریوم در تراست ولت این مراحل را طی کنید
- تراست ولت را باز کنید و به بخش Setting بروید.
- گزینه اول یعنی Wallets را انتخاب کنید.
- گزینه + را از بالا سمت راست صفحه انتخاب کنید.
- گزینۀ I already have a wallet را انتخاب کنید.
- گزینۀ BNB Smart Chain را انتخاب کنید. یعنی باید آدرس خصوصی کیف اتریوم خود را به عنوان یک کیف BNB Smart Chain ایمپورت کنید.
- گزینۀ Privet Key را انتخاب کنید. کلید ۶۴ حرفی که به شما داده شده است را در کادر وارد کنید و Import را بزنید.
با طی این مراحل باید بتوانید در کیف پول خود دارایی BNB خود را پیدا کنید.
بازیابی ارز از کیف پولهایی که امکان ایمپورت با کلید خصوصی را ندارند
اگر از کیف پولی استفاده میکنید که امکان ایجاد کیف پول با کلید خصوصی را ندارند، دو راه پیش رو دارید. با پشتیبانی کیف پول تماس بگیرید. وضعیت تراکنش خود را برای آنها توضیح دهید و بخواهید ارز شما را بازگردانند. کیف پول لجر در صورتی که بتوانید با اسناد کافی این موضوع را ثابت کنید، ارز را برای شما بازگردانی خواهد کرد.
کلید خصوصی خود را استخراج کرده و آن را در یک کیف پول دیگر که از فرمت کلید خصوصی شما پشتیبانی میکند، ایمپورت کنید. به این کار مهاجرت بین کیف پولها هم گفته میشود. برای مثال، میتوان این کار را بین کیف پولهای زیر انجام داد:
- Mycelium
- Copay
- Bitpay
- Jaxx
- Ledger
- Keepkey
- Trezor
- info
- Exodus
- Trust
- Coinomi
همه این کیف پولها با BIP44 سازگار هستند.
ارسال ارز به صرافی بدون وارد کردن Tag یا Memo
برخی از ارزها مانند ریپل (XRP) یا BNB در صرافیها آدرس اختصاصی ندارند. صرافیها برای همه اعضا از یک آدرس کیف پول استفاده میکنند و با استفاده از ابزار تگ یا ممو، بین کیف پول اعضا تمایز ایجاد میکنند. بنابراین هنگام ارسال ارز به کیف پول صرافی باید حتماً تگ اختصاصی کیف پول خودتان در صرافی را وارد کنید. در غیر این صورت ارز شما هرگز به مقصد نخواهد رسید.
برای این انتقال اشتباه ارز دیجیتال هم راه حلی وجود دارد. شما باید با پشتیبانی صرافی مقصد از طریق چت آنلاین، تیکت یا ایمیل تماس بگیرید. در متن پیام خود، رسید تراکنش که کیف پول مبدا در اختیار شما گذاشته است را به همراه هش تراکنش قرار دهید. با این کار ثابت میکنید که ارز را به حساب صرافی واریز کردهاید و فقط تگ را فراموش کردید.
در صورت امکان پشتیبانی صرافی مقصد بعد از بررسی تمام اسناد لازم، ارز را به حساب شخصی شما در صرافی برمیگرداند، اما همچنان امکان دارد که ارز شما برای همیشه گم شده باشد.
بازیابی به کمک تیم والکس
در بسیاری از مواقع، متأسفانه هیچ راهی برای بازگشت ارزی که به آدرس اشتباه ارسال شده است وجود ندارد. بهتر است قبل از انجام تراکنش، نسبت به این موضوع کاملاً آگاه باشید و خیلی دقیق مشخصات تراکنش را بررسی کنید.
حتما هر بار موقع ارسال ارز، آدرس مقصد را با گیرنده بررسی کنید. حتی آدرسهای قدیمی که تا به حال چندین بار به آن ارز ارسال کردهاید.
اگر انتقال اشتباه ارز دیجیتال انجام دادهاید و راه حل آن را در این مقاله پیدا نکردید، در کامنتها برای ما مشخصات دقیق تراکنش را بفرستید. ما برای بررسی امکان بازگشت ارز گمشده، به اطلاعات زیر نیاز داریم:
- نام و نوع کیف پول مبدا و مقصد
- نام ارزی که به آدرس اشتباه ارسال شده است
- نام و آدرس ارز مقصد
ما در صرافی ارز دیجیتال والکس در صورت امکان، روش بازگردانی ارز دیجیتال گم شده را برای شما ارسال خواهیم کرد.
پرداخت رد میشود و بلاک چین آن را تایید نمیکند. به عنوان نتیجه، هیچ صرافی ارز دیجیتال وجود نخواهد داشت. همه آدرسهای بیت کوین قابل قبول از پیش وجود دارد. نمی توان یک مورد جدید ایجاد کرد.
اگر کریپتو شما در شبکه اشتباهی است، ممکن است برای هدف مورد نیاز شما قابل استفاده نباشد. به عنوان مثال، اتریوم ارسال شده به BSC در DApps و قراردادهای هوشمند اتریوم قابل استفاده نخواهد بود.
می توانید با رفتن به سایت تبدیل کد Mnemonic و وارد کردن کلمات بازیابی ولت خود را در فیلد BIP39 و انتخاب گزینۀ ETH و مراحل دیگر کار بازیابی تراکنش را انجام دهید .
سلام من ارز etc رو از صرافی ایرانی به روی شبکه bsc انتقال دادم به کول ولتم که ظاهراً شبکه انتخابی من اشتباه بوده و باید رو شبکه Ethereum انتقال میدادم، با پشتیبانی کول ولتم تماس گرفتم گفتن کاری از دست ما بر نمیاد، لطفاً راهنمایی کنید آیا راهی برای برگشت ارز هست؟
با سلام،من از بینگیکس ارز dep رو بدون مطالعه ارزهای موجود در کوینکس با شبکه مشترک erc20 انتقال دادم و روی کوینکس نشون میده که به کندی بلاکچین ها دارن پر میشن،ظاهرا چند سال پیش هم کوینکس پشتیبانی از ارز dep رو قطع کرده و خدمات نمیده،من الان چیکار میتونم بکنم؟؟؟
سلام
لطفا با صرافی مقصد تراکنش این مشکل را درمیان بگذارید.
سلام من از صرافی ایرانی ارز etc رو به کول ولتم انتقال دادم که متاسفانه شبکه انتخابی اشتباه بوده، آیا راهی برای برگشت ارز هست، ؟
سلام
لطفا شبکه مبدا و مقصد این تراکنش اشتباه خود را به ما بگویید تا بهتر بتوانیم شما را راهنمایی کنیم.
شبکه مبدا bsc و شبکه مقصد Ethereum بوده با پشتیبانی کیف پولم هم ایمیل زدم و پیگیری کردم نتیجه نداد ، ممنون میشم اگه راهی داره راهنمایی کنید ،
سلام و عرض ادب خدمت ادمین محترم سایت
بنده ازکیف پول تراست ولتم مقدارصدلار
ازBNBsmartchainبه توکن callistoفرستادم که بسترcallisto,ERC20هست وبسترbnbBEP20هست ارزفرستاده شده ولی دریافت نشده درکالیستو فکرکنم گم شده راهی هست که به بنده راهنمایی کنیددوماهه اسیراین قضیه شدم چیکارکنم راهی هست یا بیخیال بشم ممنونم ازشما
سلام
اگر شبکه مبدا تراکنش bep20 بوده و مقصد erc20، شما یک تراکنش اشتباه انجام داده اید.
کیف پول مقصد تراکنش از چه نوعی بوده؟ ایا یک کیف پول خودحضانتی است که به عبارات بازیابی آن دسترسی دارید؟ در این صورت:
لطفا کلید خصوصی شبکه اتریوم (erc20) کیف پول مقصد را استخراج کرده و مجددا آن را به عنوان کیف پول اسمارت چین ایمپورت کنید.
سلام
من از والکس سولانا انتقال دادم به کوینکس
ولی ادرس بیتکوین کش تو شبکهbscوارد کردم از طرف والکس تراکنش موفق شد
هیچ سولانایی به حساب کوینکسم نیومد اینو میشه برگردوند
سلام
لطفا این مساله را با کیف پول صرافی مقصد در میان بگذارید. بازیابی تراکنشهای اشتباه، همیشه توسط کیف پول مقصد انجام میشود.
ان اف تی ووچر ده میل ناتکوینم رو اشتباه به کانترکت ادرس زیر فرستادم
EQB0rh9vFtP0siwaLEf1hSoI-HamnloH_j1V3eheS932H4E4
لطفاً اگه راهی واسه برگردوندن هست راهنمایی کنید
سلام
متاسفانه راهکاری برای بازگردانی تراکنش اشتباه ارسال شده به کانترکت آدرس وجود ندارد.
سلام
برادر من اتریوم کلاسیک اشتباه به ادرس اتریوم واریز کرده و آدرس اتریوم از خودم هست الان چکار باید بکنم؟ ولت تراست هست این هم tx hash تراکنش
0x043f28b6afa**************44e88b5
سلام
فرمت آدرس اتریوم کلاسیک با اتریوم متفاوت است و متاسفانه امکان بازیابی این تراکنش وجود ندارد.
سلام و خسته نباشید.
۳۴.۸ تتر رو از صرافی ابان تتر، به مقصد وب مانی خاستم بفرستم. از توکن polygon استفاده کردم. و به اشتباه بجای اینکه به تتریوم بریزم، به اتریوم ریختم. بعد از کلی ایمیل زدن به وب مانی و سرج در etherscan و polygonscan در نهایت معلوم شد که پولم به polygon ریخته شده و توی سایتش مشخصه. اما وب مانی گفت که دیگه کاری از دست ما برنمیاد.
لطفا راهنمایی بفرمایید چکار کنم؟
ادرس مقصد:F286691791479
که البته اصلا پول اینجا نرفته و نمیدونم چطور رفته توی polygon
سلام وقت بخیر
شما وقتی که توی پالیگان اسکن آدرستون رو سرچ میکنید، تترها رو نشون میده؟
سلام خسته نباشید من مقداری ارز Aibb میخواستم برای فروش به آدرس صرافی ارسال کنم که به اشتباه ارز رو به آدرس عمومی ارز coQارسال کردم راهی برای برگرداندن ارز هست یانه ممنون
سلام
اگر تراکنش اشتباهی به آدرس یک صرافی متمرکز ارسال کرده اید، فقط و فقط باید از طریق ارتباط با پشتیبانی صرافی این مساله را پیگیری کنید.
ارز زیکش رو از تراست والت روی شبکه اصلی خودش برداشت زدم
انتقال دادم به صرافی ایرانی با آدرس bep20
ولی هنوز به صرافی واریز نشده آیا امکان برگردوندن ارز zecرو دارم الان؟
سلام
در صورت عدم تطابق شبکه مبدا با شبکه مقصد، شما یک تراکنش اشتباه انجام داده اید. لطفا این مساله را با پشتیبانی صرافی مربوطه درمیان بگذارید.
دوستان من تجربه شخصی خودم رو بگم شاید به دردتون بخوره … از صرافی به کیف پول تراست ولت اتریوم میخواستم انتقال بدم شبکه انتقال رو optimistic)op) انتخاب کردم بودم ولی ادرس کیف پول مقصد در تراست ولت eth(eth) بود و مبلغ از صرافی کم شد ولی به کیف پول ethوارد نشد در قسمت add tokens تراست ولت optimistic etherium رو که اضافه کردم دیدم اون مبلغم به این آدرس وارد شده بود
سلام وقت بخیر
من از صرافی مکسی به کیف پول تراست ولت میخواستم یه مقدار اتریوم انتقال بدم ادرس کیف پول eth(eth) بود و من داخل صرافی شبکه انتقال رو op انتخاب کردم و مبلغ وارد نشد ایا امکان پیگیری و بازگشت داره
سلام
توجه داشته باشید که تراکنش های اشتباه همیشه قابل بازگشت نیستتد و قبل از تراکنش، به دقت از تطبیق شبکه ها اطمینان کسب کنید.
برای بازیابی این تراکنش لطفا کلید خصوصی شبکه اتریوم تراست ولت خود را استخراج کرده و مجددا آن را به عنوان کیف پول Optimism ایمپورت کنید.
سلام من ترون زدم به یه آدرس اشتباه مقدارش کم بود بی خیالش شدم فقط می خواستم ببینم آیا قابل برگشت هست؟
سلام
متاسفانه ارسال تراکنش رمزارزی به آدرس اشتباه قابل بازگشت نیست.
به پشتیبانی *** پیام دادم که این مشکل برام پیش اومد و هش رو براشون فرستادم گفتن ما این ارز رو پشتیبانی نمیکنیم و ارز شما قابل بازیابی نیس . اگه راهی برای بازیابی هست لطفا بهم بگین
سلام
دوست عزیز با توجه به اینکه مقصد تراکنش اشتباه شما یک صرافی متمرکز است، فقط و فقط از طریق همکاری تیم پشتیبانی صرافی، تراکنش مربوطه بازیابی میشود و راهکار دیگری وجود ندارد.